La « centricité du public » n’est pas seulement un slogan creux, mais la force motrice du succès du journalisme moderne

(CLO) D'après des recherches menées par des organisations journalistiques prestigieuses du monde entier, la personnalisation du contenu et la rédaction d'articles ciblés sont les clés du succès. La rédaction qui comprend ces principes sera leader.

« Écriture ciblée » : une efficacité prouvée

Dans un contexte d'explosion de l'information, comprendre et répondre aux besoins des lecteurs est devenu un facteur essentiel pour les rédactions de journaux. Une étude récente de smartocto a démontré l'efficacité de se concentrer sur les « besoins des utilisateurs ».

L'étude, qui a analysé plus de 16 000 articles de Ringier Media International, a défini les « articles ciblés » comme ceux qui portaient à 60 % ou plus sur l'un des quatre principaux moteurs de besoin des utilisateurs : événement, contexte, émotion ou action. Les résultats ont montré que les articles ciblés étaient nettement plus performants, comme en témoignent la profondeur de page et la fidélité des lecteurs.

« Cette étude montre que, quelle que soit la manière dont on l’envisage, quelles que soient les mesures ou les besoins des utilisateurs, il est préférable de publier des articles ciblés », explique Rutger Verhoeven, directeur marketing chez smartocto.

Le journalisme se transforme avec des « articles ciblés » et des stratégies de personnalisation du contenu.

L'essentiel est que la prise en compte des besoins du consommateur en journalisme ne se limite pas à la couverture de l'actualité, mais s'inscrit dans une perspective pertinente. Cette approche présente des avantages évidents, comme le souligne Dmitry Shishkin, PDG de Ringier Media International : « L'orientation vers l'audience n'est pas un slogan creux, c'est le moteur du développement du journalisme moderne. Une couverture ciblée, la pertinence, la différenciation et un impact clair sur la vie des gens sont les piliers d'un média prospère. »

Selon une étude, la profondeur de page, c'est-à-dire le nombre de pages supplémentaires ouvertes après la première, a augmenté significativement pour les articles axés sur les besoins des utilisateurs. Cela montre qu'un contenu structuré de manière ciblée et étroitement lié, incite les lecteurs à explorer les informations connexes plus en profondeur.

Maître Vu The Cuong, maître de conférences à l'Académie de journalisme et de communication, a analysé : « Se concentrer sur les besoins des utilisateurs permet de créer une invitation claire pour les lecteurs à articuler des histoires. Par exemple, un article sur les incendies de forêt en Californie peut diriger les lecteurs vers des pages expliquant les aspects scientifiques du phénomène, des informations sur les principaux chercheurs ou des instructions pour trouver de l'aide. Lorsque les repères sont clairs, les lecteurs trouveront plus facilement le contenu et l'exploreront de manière plus intéressante. »

L'étude a également révélé que les articles ciblés affichaient des taux de redistribution plus élevés, ce qui suggère que les lecteurs satisfaits étaient plus susceptibles de revenir pour plus de contenu. « La redistribution est un indicateur clé de l'engagement des lecteurs », a souligné Vu The Cuong. « Cela démontre que créer un contenu exceptionnel qui répond aux besoins des utilisateurs est le meilleur moyen de fidéliser une audience. »

Selon Maître Vu The Cuong, capturer et personnaliser l'expérience utilisateur devient une tendance incontournable. Les journaux doivent exploiter les outils d'analyse de données pour comprendre le comportement et les préférences des lecteurs et ainsi proposer un contenu pertinent. « Les outils d'enquête en ligne, combinés à l'analyse de données provenant de plateformes comme Google Analytics, nous permettent de suivre le nombre de visites, la profondeur de page, le temps de lecture et le comportement de défilement des lecteurs », a expliqué Maître Cuong. « De grands journaux internationaux comme le New York Times ou le Washington Post ont connu un franc succès dans ce domaine. »

Le modèle économique du journalisme est également en pleine mutation. De nombreuses rédactions adoptent les abonnements et les newsletters pour fidéliser leur lectorat. « L'utilisation de l'IA pour analyser des données approfondies nous permet de personnaliser le contenu et d'envoyer aux lecteurs des informations qui les intéressent vraiment », a déclaré M. Cuong.

L'équilibre entre efficacité et éthique

Dans un contexte de journalisme de plus en plus concurrentiel, la personnalisation du contenu est non seulement une stratégie éditoriale efficace, mais aussi une pratique commerciale judicieuse. Maître Vu The Cuong a souligné que : « Ce n'est que lorsque les lecteurs ont confiance en la qualité et la transparence de l'information qu'ils sont prêts à payer pour lire le journal . Cela démontre que gagner la confiance et la fiabilité des lecteurs est un facteur clé pour créer un modèle économique journalistique durable. »

MSc. Vu The Cuong, maître de conférences à l'Académie de journalisme et de communication.

La personnalisation du contenu accroît l'engagement et l'interaction des lecteurs, créant ainsi une communauté fidèle. En comprenant leur public, les éditeurs peuvent proposer des services et produits sur mesure, tels que des abonnements à des contenus approfondis, des publicités ciblées ou des événements et formations en ligne. Cela permet de diversifier les sources de revenus et de réduire la dépendance à la publicité traditionnelle.

Cependant, la personnalisation du contenu pose également le problème des « bulles de filtrage ». « Les algorithmes peuvent créer involontairement des « bulles » d'information, obligeant les lecteurs à accéder uniquement au contenu qui correspond à leurs centres d'intérêt, limitant ainsi la diversité des perceptions », a averti le Dr Cuong. « Pour y remédier, les rédactions doivent utiliser des outils de recommandation d'informations plus diversifiés afin d'élargir la portée des lecteurs. »

Par ailleurs, M. Vu The Cuong a souligné que l'utilisation des technologies et de l'IA doit aller de pair avec l'éthique professionnelle. Les rédactions doivent adhérer aux principes de transparence dans la collecte et l'utilisation des données, s'engager à protéger les informations personnelles des lecteurs et utiliser des outils de mesure pour optimiser l'expérience utilisateur de manière responsable.

« En termes simples, les besoins des utilisateurs sont importants. Donner la priorité aux besoins des lecteurs n'est pas seulement une question de journalisme de qualité ; c'est une question de business intelligente. C'est la clé pour susciter l'engagement, générer des retours et fidéliser une audience », a déclaré Dmitry Shishkin, PDG de Ringier Media International.

Hoàng Anh

Source : https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html