Controverse sur les frais de plage, le groupe Tuan Chau affirme que les informations en ligne sont incomplètes

Les touristes qui ne séjournent pas dans les hôtels appartenant au groupe Tuan Chau peuvent nager gratuitement sur la plage de Tuan Chau, mais ceux qui organisent des activités de team building devront payer une taxe de 30 000 VND/personne - Photo : TIEN THANG

Cette information a été confirmée par un représentant du groupe Tuan Chau, en lien avec la controverse sur Facebook concernant un groupe de touristes en vacances à Tuan Chau, ville d'Ha Long, province de Quang Ninh, les accusant d'avoir payé des frais de plage de 30 000 VND/personne.

Selon des informations diffusées sur les réseaux sociaux, un groupe de touristes aurait loué 50 chambres d'hôtel à Tuan Chau, mais se serait vu facturer un droit d'accès à la plage. Face à leur refus, les forces de sécurité sont intervenues pour les forcer à payer.

S'adressant à Tuoi Tre Online le 25 mai, un représentant du groupe Tuan Chau a confirmé que les informations partagées sur les réseaux sociaux étaient incomplètes, ce qui a entraîné des malentendus.

En conséquence, l'incident s'est produit dans la soirée du 24 mai, un groupe de plus de 50 invités n'ont pas séjourné à l'hôtel appartenant au groupe Tuan Chau mais ont apporté de nombreux effets personnels, des haut-parleurs, etc. à la plage de Tuan Chau (une plage artificielle investie par ce groupe) pour organiser un team building.

"Selon le règlement du groupe, les petites activités ou la natation normale sont entièrement gratuites, mais l'organisation d'activités de team building nécessite des frais, le prix réglementé est de 30 000 VND/personne pour les groupes d'invités ne séjournant pas dans les installations hôtelières du groupe" - a informé le représentant du groupe Tuan Chau.

La raison de ces frais est que les activités de team building génèrent souvent des déchets sur la plage. Ainsi, après chaque activité, l'unité devra organiser des personnes pour nettoyer et tamiser le sable afin de garder la plage propre.

Selon le représentant du groupe, suite aux réactions du groupe sur les réseaux sociaux, l'entreprise a demandé au personnel concerné de signaler l'incident. Les premiers résultats ont montré que le personnel de sécurité du groupe a toujours fait preuve de politesse et de courtoisie lorsqu'il a informé le groupe de clients des règles de perception des frais susmentionnées.

« Notre personnel a informé que si le groupe ne payait pas les frais, il devrait nettoyer les déchets, puis il nettoierait et partirait », a déclaré un représentant du groupe Tuan Chau.

Source : https://tuoitre.vn/lum-xum-chuyen-thu-phi-bai-bien-tap-doan-tuan-chau-noi-thong-tin-tren-mang-khong-day-du-20240525120106807.htm