Un représentant de la branche saïgonnaise de la Compagnie des transports par actions a indiqué que de nombreux cas de trains manqués ont été recensés ces derniers jours. En cas de retard, le billet n'est plus valable et les passagers doivent acheter un nouveau billet pour un autre train (sous réserve de disponibilité). On prévoit une augmentation du trafic dans les prochains jours, ce qui pourrait accroître encore le risque de manquer son train.

Pour éviter de rater leur voyage et de devoir dépenser plus d'argent pour de nouveaux billets, le représentant recommande aux passagers de s'organiser pour être à la gare environ 30 minutes avant le départ du train afin d'éviter de le rater ou de prendre le mauvais train.

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Les voyageurs doivent arriver 30 minutes avant le départ pour éviter de rater leur train. Photo : N. Huyen

D'après une enquête, au 14 janvier, il reste peu de billets de train disponibles entre Hô Chi Minh-Ville et Hanoï pour la période du 20 au 26 janvier, principalement pour des trajets courts vers Phan Thiet et Nha Trang. Dans l'autre sens, après le Têt, du 31 janvier au 3 février, les billets sont quasiment tous vendus.

De même, le transport aérien, de par ses caractéristiques propres, est toujours soumis à des procédures et réglementations strictes en matière de contrôle des passagers et des bagages. Aux heures de pointe, l'augmentation soudaine du nombre de passagers entraîne des temps d'attente plus longs que d'habitude, tant pour les formalités d'embarquement que pour les contrôles de sécurité.

S'adressant à VietNamNet, un représentant du groupe Vietnam Airlines a recommandé aux passagers de s'enregistrer en ligne avant leur vol, d'arriver à l'aéroport à l'heure et de respecter les règles de sécurité.

Plus précisément, les passagers doivent s'enregistrer en ligne avant le vol via le site web, l'application mobile, le centre d'appels ou aux bornes d'enregistrement automatique (kiosque d'enregistrement) dans les 24 heures précédant le départ et enregistrer leurs bagages à des comptoirs séparés à l'aéroport.

Les passagers ayant effectué leur enregistrement et n'ayant pas de bagages enregistrés peuvent se rendre directement au contrôle de sécurité à l'aéroport, ce qui leur permet de gagner un temps précieux. Afin d'éviter les retards et de contribuer à désengorger l'aérogare aux heures de pointe, il est recommandé aux passagers d'arriver à l'aéroport au moins 3 heures avant l'heure de départ.

En cas de besoin d'acheter des bagages enregistrés en dehors de la franchise autorisée, les passagers peuvent passer commande via le site web, l'application mobile ou auprès d'agents officiels au moins 6 heures avant l'heure de départ.

Pour effectuer les formalités d'enregistrement, les passagers peuvent utiliser des pièces d'identité valides telles que : carte d'identité, passeport, permis de conduire, ou une pièce d'identité secondaire. Les enfants de moins de 14 ans peuvent présenter leur acte de naissance. En revanche, les personnes âgées de 14 ans et plus ne peuvent pas utiliser leur acte de naissance pour effectuer ces formalités.

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Les passagers doivent s'enregistrer aux bornes automatiques dans les 24 heures précédant leur vol. Photo : N. Huyen

L'aéroport de Noi Bai a également souligné que les passagers doivent se conformer strictement aux réglementations en matière de sécurité aérienne, notamment en ce qui concerne la liste des articles interdits à bord.

Par conséquent, les passagers doivent vérifier attentivement les informations concernant les articles interdits tels que les substances inflammables et explosives, les armes ou les batteries au lithium non conformes... afin de garantir la sécurité et d'éviter tout désagrément lors de l'enregistrement.

Une fois les formalités accomplies, les passagers doivent se présenter immédiatement au contrôle de sécurité, préparer leurs documents d'identité et leur carte d'embarquement, et ranger soigneusement leurs effets personnels et leurs bagages dans un sac à dos ou un sac à main afin que le contrôle de sécurité soit rapide et sans encombre.

Les passagers doivent également consulter régulièrement les informations relatives aux portes d'embarquement affichées sur les écrans de l'aéroport afin de prendre connaissance des mises à jour en temps opportun.