Dernières recherches de la plateforme de voyages en ligne Klook sur les tendances de la jeunesse vietnamienne.

On constate que 96 % des touristes d'Asie- Pacifique publient et partagent activement leurs aventures sur les réseaux sociaux lorsqu'ils voyagent, et près de la moitié d'entre eux le font pour immortaliser l'instant. Les informations publiées sur leurs voyages et leurs expériences sur les réseaux sociaux sont devenues un moyen d'information pour ceux qui souhaitent voyager chez eux, afin de réfléchir et de choisir leur prochaine destination et leur itinéraire.

M. Nguyen Huy Hoang, PDG de Klook Vietnam, a déclaré que partager des informations de voyage sur les réseaux sociaux est non seulement un moment de convivialité, mais aussi un moyen d'accroître la confiance et la réputation des recommandations de voyage en ligne. Ainsi, plus de 80 % des touristes d'Asie- Pacifique et jusqu'à 91 % des touristes vietnamiens ont réservé des services de voyage sur la base des recommandations et des avis de créateurs de contenu, le format le plus populaire auprès des Vietnamiens étant la vidéo (63 %) en raison de son fort attrait visuel.

Les plateformes de médias sociaux les plus populaires utilisées par les voyageurs d'Asie-Pacifique, y compris les Vietnamiens, pour trouver l'inspiration sont Facebook, TikTok, Instagram et YouTube. Parmi elles, les Vietnamiens sont les plus nombreux en Asie-Pacifique à utiliser Facebook (95 %) et TikTok (83 %) comme plateformes d'inspiration voyage.

Pendant ce temps, selon une enquête d'American Express, Instagram est la plateforme de médias sociaux la plus populaire pour la génération Z et les Millennials, avec 46 % des utilisateurs affirmant que le contenu d'Instagram influence leurs décisions de réservation, suivi de Facebook (34 %) et TikTok (29 %).

Les réseaux sociaux, mais aussi la culture populaire, sont une grande source d'inspiration pour la jeune génération. Séries TV, films et actualités contribuent tous à l'envie de voyager de la génération Z et des Millennials. Selon American Express, 70 % des membres de ces deux générations déclarent être souvent inspirés par le contenu des médias lorsqu'ils décident de visiter une destination particulière.

D'autre part, l'évolution des habitudes de voyage de la génération Z et des Millennials est également très nette. Ils préfèrent créer du contenu de qualité sur les réseaux sociaux, privilégiant les expériences plutôt que la consommation. Ce phénomène est particulièrement répandu dans des pays comme l'Inde, les Philippines et la Chine.

Avec l'évolution des habitudes et des tendances des réseaux sociaux, les agences et plateformes de voyage estiment que le secteur touristique est confronté à une forte mutation, celle des voyageurs de la génération numérique, en quête d'authenticité. « Ces derniers temps, ils ont créé de nombreux contenus courts, faciles à partager et informatifs sur les appareils mobiles », a ajouté M. Nguyen Huy Hoang.

Les plateformes numériques et l'IA stimulent le développement de l'industrie touristique

On peut affirmer que la quatrième révolution industrielle a eu un impact considérable, bénéficiant à tous les domaines de la vie sociale, y compris le tourisme. Des études montrent que la transformation numérique du tourisme devrait générer jusqu'à 305 milliards de dollars de bénéfices d'ici 2025, tout en fournissant les outils d'application et les plateformes technologiques nécessaires pour favoriser un accès plus facile au tourisme intelligent et assurer un développement durable.

L'avènement de l'IA et de l'analyse prédictive a notamment permis de proposer des offres plus personnalisées aux voyageurs. Selon un rapport d'Expedia et HomeAway, 68 % des marques de voyage ont investi dans les technologies prédictives d'ici 2024. Plus précisément, l'IA utilise les données personnalisées des voyageurs issues de leurs précédents voyages pour créer une liste d'hôtels, de vols et de destinations susceptibles de les intéresser, augmentant ainsi les chances de réussite de leur réservation.

Le rapport sur les tendances de voyage 2024 du moteur de recherche de voyages en ligne Booking.com montre que parmi plus de 27 000 personnes interrogées dans le monde, 7 tendances de voyage sont considérées comme importantes cette année, dans lesquelles le rôle de la technologie de l'IA est indispensable.

Il est à noter que les jeunes Vietnamiens aiment voyager et sont spontanés, près de 60 % des voyageurs interrogés déclarant qu'ils ne planifieraient pas à l'avance leurs vacances et 81 % auraient un plan flexible pour modifier leur emploi du temps à tout moment.

De même, l'enquête de Klook révèle que les voyageurs vietnamiens figurent parmi les plus enthousiastes de la région Asie-Pacifique en 2024, plus de 90 % d'entre eux ayant réservé leur voyage entre aujourd'hui et le second semestre. Cependant, contrairement à la tendance des itinéraires soigneusement planifiés, les voyageurs vietnamiens sont les plus spontanés en Asie-Pacifique, près de la moitié d'entre eux préférant réserver leurs expériences et activités seulement après leur arrivée ou une fois sur place.

L'une des belles stations balnéaires de Mui Ne - Phan Thiet évaluée par les touristes sur Booking.com et les réseaux sociaux.

Plus précisément, 64 % des touristes interrogés ont déclaré que la spontanéité et l'improvisation découlaient du caractère unique de leurs expériences de voyage, tandis que 38 % souhaitaient découvrir de nouvelles expériences en suivant les recommandations des voyageurs. « On peut dire qu'ils sont les explorateurs les plus craintifs de la région. Les activités de plein air et de nature, les parcs d'attractions et les expériences culturelles sont les choix préférés des touristes vietnamiens pour profiter pleinement de leurs vacances », a commenté M. Nguyen Huy Hoang.

Pour répondre à cette tendance de voyage flexible, l’industrie du tourisme propose des services flexibles utilisant la technologie qui permettent aux touristes d’annuler ou de modifier leurs plans.

L'optimisation budgétaire et les voyages de luxe (Affluenceurs à la carte) seront également une tendance majeure l'année prochaine. Ceux qui adhèrent à cette tendance souhaitent afficher leur abondance et dépenser sans se soucier de leurs finances, mais derrière cela se cachent un plan de dépenses détaillé et un itinéraire de voyage optimisé pour leur budget, élaboré grâce à l'IA.

En réalité, jusqu'à 71 % des voyageurs vietnamiens souhaitent bénéficier d'informations et de conseils détaillés de l'IA pour améliorer leurs vacances grâce à des suggestions promotionnelles et des produits et services supplémentaires, le tout en quelques clics. Les sites web et applications mobiles dédiés aux voyages, offrant des avantages optimaux, permettant de réserver à tout moment et en tout lieu, et proposant des avis et des informations générales, deviennent de plus en plus populaires auprès des passionnés de voyages.

CS Soong, vice-président du développement du marché chez Klook, a déclaré que les résultats commerciaux de cette plateforme de commerce électronique pour les services de voyage ont atteint la barre des 3 milliards USD, soit le triple par rapport à la période pré-pandémique, malgré le fait que la scène touristique en Asie-Pacifique ne se soit pas complètement rétablie.

Selon VNA