MB dans le top 5 des banques commerciales prestigieuses au Vietnam en 2023

ANTD.VN - Vietnam Report apprécie hautement les efforts de MB dans le parcours de transformation numérique, attirant des clients, tout en maintenant une bonne mise en œuvre des objectifs commerciaux fixés et une croissance stable dans le contexte de fluctuations économiques imprévisibles.

Le matin du 4 août, la cérémonie de remise du Top 10 des plus prestigieuses banques commerciales vietnamiennes en 2023 a été organisée par la société Vietnam Report Joint Stock Company à Hanoï . La Military Commercial Joint Stock Bank (MB) a été classée parmi les 5 premières du classement grâce à sa contribution positive au développement durable du secteur bancaire.

Les 10 plus prestigieuses banques commerciales vietnamiennes sont évaluées et classées sur la base de 3 critères principaux : (1) Capacité financière indiquée dans le rapport financier le plus récent ; (2) La réputation médiatique est évaluée à l'aide de la méthode de codage des médias - codage des articles sur les banques sur les canaux médiatiques influents ; (3) Enquête sur des sujets pertinents menée en juin 2023.

De plus, MB a également été honorée par Vietnam Report dans le Top 5 des entreprises publiques prestigieuses et efficaces en 2023.

Une vision différente

Selon M. Pham Nhu Anh, PDG de MB, l'objectif de MB n'est pas seulement de devenir une banque numérique, mais aussi une entreprise numérique d'ici 2026. C'est un atout majeur pour MB sur le marché. « L'ambition de MB est qu'à l'avenir, 50 % du chiffre d'affaires du groupe provienne des canaux numériques. Le développement des entreprises numériques continuera de s'appuyer sur deux plateformes principales : MBBank App (pour les particuliers) et BIZ MBBank (pour les entreprises) », a-t-il déclaré.

Grâce à un investissement technologique important et à une vision à long terme, MB a obtenu de nombreux résultats : fin juin 2023, le ratio CASA atteignait 37,06 % dans le Groupe 1, le plus élevé parmi les banques commerciales par actions. L'ampleur des dépôts CASA maintient sa position au sommet du secteur. MB est l'une des banques affichant le taux d'attraction de clients le plus impressionnant : fin juin 2023, elle comptait près de 23,5 millions de clients particuliers et près de 300 000 clients entreprises. Le taux de transactions effectuées via les canaux numériques reste élevé, atteignant 96 %.

Améliorer et diversifier continuellement les produits

Le Conseil d'experts VNR500 apprécie hautement les efforts de MB pour innover constamment, améliorer, être le pionnier du lancement de produits de haute technologie, diversifier les services et les produits en fonction des besoins et des expériences de chaque client.

Depuis mi-2022, MB n'a cessé de révolutionner le marché avec le lancement de la gamme de cartes MB Hi Collection. Cette gamme de cartes multifonctions MB 2 en 1, intégrant cartes de crédit et cartes de retrait, permet aux clients de personnaliser leurs besoins d'utilisation tout en garantissant la sécurité. La particularité de la gamme MB Hi Collection est qu'elle permet aux clients d'obtenir immédiatement une carte physique, sans avoir à attendre l'ouverture traditionnelle d'une carte. La carte est activée en moins de 60 secondes, dès son identification sur l'application MBBank.

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Avec MB Hi Collection, MB optimise l'expérience utilisateur en privilégiant les fonds (comptes de paiement ou limites de crédit) adaptés à chaque transaction par carte, permettant ainsi aux clients de payer plus facilement. Cette technologie représente non seulement une avancée majeure pour MB, contribuant à l'émergence d'une nouvelle tendance en matière de cartes au Vietnam, mais aussi à la simplicité et à la praticité des expériences de paiement sans espèces.

Il convient également de mentionner l'application d'investissement financier Wealth Management sur l'application MBBank, qui contribue à enrichir l'expérience au sein d'un écosystème financier unique. Grâce à elle, les clients investisseurs peuvent accéder à tous les produits d'un écosystème financier diversifié, notamment les actions, les obligations, les certificats de fonds, etc., et bénéficier des conseils avisés d'une équipe de gestionnaires d'actifs réputés. Forte d'une large clientèle et d'un taux élevé de transactions via les canaux numériques (atteignant 96 %), l'application d'investissement financier Wealth Management présente un fort potentiel de développement futur.

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MB SmartBank remplace progressivement les bureaux de transactions directes

Outre les produits proposés sur l'application, MB se concentre également sur le développement de la banque en libre-service MB SmartBank, permettant aux clients d'effectuer leurs transactions de manière proactive, 24h/24 et 7j/7. Grâce à son modèle synchrone O2O (en ligne vers hors ligne et inversement) et à sa connexion complète avec l'application MBBank, MB SmartBank permet aux clients de se servir eux-mêmes ou de bénéficier d'un contenu numérique optimal, simplifiant ainsi le processus de transaction.

Offrant une expérience « 3 non » – « pas de perte de temps », « pas de temps d’arrêt » et « pas de carte ni de paperasse requise », MB SmartBank remplace progressivement les bureaux de transactions directes, grâce auxquels les clients peuvent effectuer de nombreux types de transactions sans avoir à se rendre dans des agences/bureaux de transactions tels que : l’enregistrement et l’impression de cartes en 3 minutes, les transactions sans carte entièrement gratuites, l’inscription pour ouvrir un beau numéro de compte et bien d’autres services…

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