Face à l'escalade des événements et forte de sa mission pionnière sur le plan idéologique, le Centre des médias de Quang Ninh s'adapte constamment aux tendances, en développant un modèle de journalisme multimédia. Ce faisant, il innove dans ses méthodes opérationnelles, de la production à la diffusion de contenus, en passant par la réalisation d'objectifs politiques et la création d'un lien avec le public.
Au cours du dernier mandat, le modèle du Centre provincial des médias a évolué dans la bonne direction, fonctionnant efficacement et induisant des changements profonds dans les méthodes opérationnelles, la gestion et l'administration. Il a optimisé l'utilisation des technologies dans la production et la diffusion de contenus, et a permis une utilisation optimale des ressources humaines et matérielles des agences de médias assurant des missions d'information et de communication dans la même zone. Parallèlement, il a permis de remédier aux doublons organisationnels et de réduire les coûts de production des programmes et des travaux journalistiques, améliorant ainsi la qualité de divers types de produits journalistiques, notamment les médias modernes tels que les émissions en direct, les reportages longs, les magazines numériques, les infographies, les podcasts, les diffusions en direct, la production vidéo et les émissions de télévision et de radio en direct.
Le Centre s'attache notamment à développer une infrastructure numérique pour partager les données journalistiques et améliorer la qualité du travail de ses reporters et rédacteurs, en phase avec les évolutions du journalisme moderne. Cao Minh Duc, reporter au sein du service d'information, explique : « Pour couvrir l'actualité en direct et suivre l'évolution de la situation sur le terrain, nous devons rédiger les articles le plus rapidement possible. Pour cela, nous utilisons des logiciels de reconnaissance vocale afin de convertir les documents papier en documents électroniques. Parallèlement, nous retouchons les photos directement sur nos téléphones. Nous envoyons les articles, les photos et les vidéos via Zalo afin que l'équipe technique puisse les traiter et les télécharger rapidement sur l'infrastructure du Centre. Grâce à cette méthode, l'information parvient aux lecteurs en un temps record. »
Actuellement, le Centre provincial des médias gère deux chaînes de télévision, QTV1 et QTV3, diffusant 24h/24 et 7j/7 ; deux stations de radio, QNR1 et QNR2, diffusant chacune 18 heures par jour ; le quotidien Quang Ninh Newspaper ; le Quang Ninh Newspaper du week-end ; le Ha Long Newspaper (deux fois par mois) ; le numéro spécial Hoa Sen (un numéro par mois) ; le journal en ligne Quang Ninh ; un portail d’information en ligne complet ; l’application Quang Ninh Media ; et diverses plateformes de médias sociaux (Facebook, YouTube, Zalo, TikTok).
Conformément à la résolution 09/NQ-TU (du 5 février 2022) du Comité provincial du Parti de Quang Ninh relative à la transformation numérique globale de la province de Quang Ninh d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030, le Centre a élaboré un projet de transformation numérique pour le Centre provincial des médias de Quang Ninh pour la période 2022-2026. Ce projet vise à automatiser les processus opérationnels, à optimiser les coûts d'exploitation et à raccourcir et accélérer le processus de production des contenus journalistiques afin de répondre au mieux aux besoins et aux attentes des téléspectateurs, auditeurs et lecteurs. Il s'agit également d'améliorer progressivement l'interaction entre la rédaction multimédia et le public grâce à des applications telles que les chatbots, l'intelligence artificielle, l'Internet des objets et le big data.
Le Centre provincial des médias met en œuvre un projet de modernisation du journal en ligne de Quang Ninh et de développement et déploiement de l'application Quang Ninh Media sur une plateforme OTT pour appareils mobiles intelligents. Cette application propose la télévision et la radio en ligne, la possibilité de revoir des émissions de radio et de télévision, ainsi que la lecture de journaux en ligne. À ce jour, l'application « Quang Ninh Media » compte plus de 17 000 utilisateurs. Le journal en ligne de Quang Ninh, construit sur un nouveau système de gestion de contenu (SGC), intègre des fonctionnalités de radio et de télévision en ligne. De plus, ce logiciel de gestion de contenu est également accessible sur smartphones et tablettes, ce qui permet d'accélérer la rédaction et la production d'articles. Le nouveau logiciel intègre également une technologie de synthèse vocale, permettant aux lecteurs d'écouter tous les articles sans avoir à regarder l'écran.
Afin d'améliorer l'expérience de ses lecteurs, le Centre a su tirer pleinement parti des réseaux sociaux. La page Facebook « QMG - Quang Ninh News 24/7 » compte actuellement près de 340 000 abonnés. Depuis 2022, le Centre a également développé une page dédiée, « Quang Ninh Food & Entertainment 24/7 », qui met en valeur les destinations uniques, la gastronomie et les expériences touristiques attrayantes de la province. Cette page, qui compte à ce jour 23 000 abonnés, contribue de manière significative à la promotion du tourisme à Quang Ninh.
La chaîne YouTube de Quang Ninh TV compte actuellement plus de 145 000 abonnés ; sa chaîne TikTok en compte près de 63 000. De nombreuses diffusions en direct d'émissions de télévision reçoivent jusqu'à 21 000 mentions « J'aime », près de 8 800 commentaires et plus de 600 000 vues. Les émissions de radio diffusées régulièrement en direct bénéficient également d'une forte interaction et d'une large audience.
En outre, en 2022, le Centre a lancé le podcast Quang Ninh sur l'application Spotify, Apple Podcasts (pour iOS), Google Podcasts (pour Android), et en streaming direct sur le site web : www.baoquangninh.vn. Le journal électronique Quang Ninh figure actuellement parmi les 10 journaux locaux du Parti les plus consultés.
Le nombre d'articles d'actualité produits en interne a augmenté de plus de 30 % par rapport à la période précédant la fusion des agences d'information et de presse provinciales ; le nombre de productions journalistiques multimédias diffusées sur les nouvelles plateformes médiatiques a quant à lui progressé de plus de 70 %. La forme et la présentation des produits journalistiques sont de plus en plus professionnelles, attrayantes et captivantes pour le public. Cette évolution a entraîné un recours accru aux émissions de télévision et de radio en direct, renforçant ainsi l'interaction avec les auditeurs.
Selon l'évaluation du niveau de maturité de la transformation numérique dans le journalisme menée par le ministère de l'Information et des Communications (devenu depuis le ministère des Sciences et des Technologies), le Centre provincial des médias a obtenu en 2023 un score de 63,75/100, soit la mention « Acceptable », le plaçant parmi les 13,19 % des meilleurs médias du pays. En 2024, le Centre a obtenu la mention « Bon » avec un score de 82,78/100, se classant ainsi 23e parmi les journaux locaux affiliés au Parti.
Hoang Quynh
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