Les achats en ligne sont très animés pendant les vacances du Têt

DNO - Dans les jours précédant le Têt, en plus des achats traditionnels, de nombreuses personnes achètent également en ligne pour le Têt en raison de sa commodité, de son coût et de son gain de temps, et pour éviter les scènes bondées.

De nombreuses personnes choisissent d'acheter en ligne pour son côté pratique. Photo : Thanh Nhan

Forte demande

Occupés par le travail de fin d'année, nombreux sont ceux qui ont commencé à acheter des articles ménagers, des gâteaux et des vêtements pour leur famille en ligne. Contrairement à chaque année, au lieu de se démener pour transporter de nombreux articles, Mme Dang Thanh Hoa (habitante du quartier de Thuan Phuoc, district de Hai Chau) peut désormais faire ses courses directement depuis chez elle grâce à Internet.

Mme Thanh Hoa a expliqué qu'étant donné qu'elle est une employée de bureau, son emploi du temps chargé de fin d'année ne dure que jusqu'à la fin du Têt, elle a donc peu de temps libre pour faire du shopping, donc les achats en ligne sont son choix optimal.

« Chaque année, les jours précédant le Têt, je dois me précipiter au marché et au supermarché après le travail pour faire mes courses. Je me bouscule pour acheter, je peine à porter les choses, ce qui me cause beaucoup de difficultés. Aujourd'hui, les achats en ligne me permettent de résoudre ces problèmes. En profitant du temps passé à la maison, grâce à des opérations simples et rapides, je peux acheter les produits nécessaires à ma famille », explique Mme Hoa.

La famille a de jeunes enfants, donc sortir faire les courses est assez compliqué. La famille de Mme Nguyen Thi Hoai Thuong (quartier de Man Thai, district de Son Tra) n'était pas familière avec les achats en ligne au début, mais elle maîtrise désormais les opérations de « clôture de commandes en ligne et recherche de codes de réduction en direct ».

Mme Thuong a déclaré : « Avant d'accoucher, j'avais l'habitude de faire mes achats en ligne, en recherchant des boutiques réputées sur les plateformes de e-commerce pour me sentir en sécurité. Aujourd'hui, à l'approche du Têt, des articles comme les couches, les jouets, le lait et les petits pots sont disponibles sur les plateformes de e-commerce, ce qui me permet d'avoir un large choix de produits sûrs pour mes enfants. Si je sais dénicher les soldes, les prix sont même bien plus bas qu'ailleurs. »

Travaillant dans la livraison depuis trois ans, M. Tran Thanh Sang (quartier de Hoa Minh, district de Lien Chieu) est plus occupé les jours précédant le Têt pour livrer les marchandises à temps. « J'essaie moi-même de travailler dur les jours précédant le Têt pour gagner un complément de revenu et pouvoir rendre visite à ma famille pendant cette période. Aujourd'hui, les commandes sont quatre à cinq fois plus nombreuses, alors je m'efforce de livrer régulièrement mes clients. Ces dernières années, le volume de commandes pendant le Têt a considérablement augmenté ; les acheteurs ont également progressivement adopté et fait davantage confiance aux achats en ligne. »

Achats en ligne sécurisés

En un seul clic, les clients peuvent facilement commander les produits dont ils ont besoin. Cependant, de nombreux cas de « commande d'un article et réception d'un autre » sont fréquents, ce qui incite de nombreux consommateurs à redoubler de prudence.

M. Nguyen Quoc Cuong (quartier de Thach Thang, district de Hai Chau) a déclaré : « J'ai commandé récemment des confiseries et des confitures pour préparer le Têt. Les confitures annoncées sur Facebook étaient illustrées de photos attrayantes, mais à la réception, les produits livrés étaient différents des photos et n'ont pas pu être utilisés, leur date de péremption étant dépassée. J'ai contacté le vendeur, mais je n'ai reçu aucune réponse. »

Bien que les achats en ligne se développent, pour bénéficier d’une expérience d’achat sécurisée, les acheteurs doivent également prêter attention à des éléments importants.

Partageant son expérience d'achat sur le marché en ligne, Mme Nguyen Thi Thao (résidant dans le quartier de Hoa Hiep Nam, district de Lien Chieu) a déclaré : « Lorsque j'achète des biens, je suis très intéressée par les politiques de visualisation, de retour et de garantie des produits ; je suis également particulièrement intéressée par le nombre de produits vendus ainsi que par l'évaluation de l'acheteur à travers des notes par étoiles, des commentaires, des images... pour éviter les situations indésirables. »

Le marché du e-commerce de notre pays connaît actuellement une forte croissance annuelle. Parallèlement, les activités de e-commerce à Da Nang connaissent un essor rapide et une forte croissance. Particulièrement pendant le Têt, les besoins d'achat augmentent et de nombreux consommateurs optent pour le e-commerce. Outre la commodité du e-commerce, il est primordial de garantir les droits des consommateurs sur les plateformes de e-commerce.

M. Pham Ngoc Son, directeur du Département de gestion des marchés municipaux, a déclaré qu'en 2023, le Département de gestion des marchés municipaux avait mis en œuvre le projet de lutte contre la contrefaçon et de protection des consommateurs dans le commerce électronique jusqu'en 2025, afin d'améliorer l'efficacité de la lutte contre la contrefaçon et de protéger les droits des consommateurs dans le commerce électronique. Parallèlement, ce projet contribue à promouvoir un développement durable du commerce électronique et à protéger les droits et intérêts légitimes des entreprises et des consommateurs.

En outre, le Département de gestion du marché de la ville a informé que dans les temps à venir, pour protéger les droits des consommateurs pendant le Nouvel An lunaire 2024, le Département continuera de renforcer la lutte, de prévenir rapidement et de traiter en profondeur les actes d'exploitation des activités de commerce électronique pour le commerce de marchandises de contrebande, de marchandises interdites, de marchandises contrefaites, de marchandises de mauvaise qualité, de marchandises qui portent atteinte aux droits, etc. et les activités frauduleuses dans les activités de commerce électronique.

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