Améliorer l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations

M. Le Tri Thanh a pris la parole lors de la réunion.

Lors de la réunion, M. Huynh Ngoc Tien, inspecteur général adjoint de la province, a indiqué qu'en 2023 et durant les neuf premiers mois de 2024, les responsables du Comité populaire provincial ont organisé 22 rencontres citoyennes, régulières et inopinées, totalisant 80 visites (68 cas) et 1 306 personnes, dont 18 groupes importants. Le président du Comité populaire provincial a reçu 13 visites (43 cas), soit 628 personnes (44 cas), et 9 groupes importants ; le vice-président a quant à lui reçu 9 visites (37 cas), soit 678 personnes (24 cas), et 9 groupes importants.

L'Inspection provinciale a reçu 46 citoyens (46 personnes, 46 dossiers). De janvier 2023 à ce jour, le Comité populaire provincial a émis 25 avis de conclusion concernant la réception de citoyens, par l'intermédiaire de son président, pour un total de 40 dossiers ; 17 dossiers ont été clôturés (42,5 %). Par ailleurs, le Comité populaire provincial a reçu et traité 166 plaintes et 85 dénonciations ; l'Inspection provinciale a reçu 87 plaintes et 100 dénonciations.

Lors de la séance de travail, l'Inspection provinciale a proposé que le Comité provincial du Front de la patrie du Vietnam renforce la supervision de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations des départements, des sections et des localités ; en particulier la mise en œuvre du régime d'accueil des citoyens des chefs des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux de la province.

M. Huynh Ngoc Tien a présenté le rapport sur les résultats de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations.

En conclusion de la séance de travail, M. Le Tri Thanh a demandé à l'Inspection provinciale de se pencher sur plusieurs tâches connexes et de les mettre en œuvre afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations, et ainsi garantir leurs droits et intérêts. Il convient notamment de renforcer la mobilisation, la persuasion et l'information des citoyens concernant le retrait de leurs pétitions ; de perfectionner le logiciel d'accueil, de gestion des plaintes, des dénonciations, des pétitions et des observations des citoyens ; d'étudier et de diffuser la procédure de réception et de classification des pétitions et observations ; et d'améliorer les qualifications du personnel d'inspection à tous les niveaux.

Scène de travail.

M. Le Tri Thanh a suggéré que l'Inspection provinciale renforce le suivi, l'efficacité et la qualité de la mise en œuvre des conclusions après l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations. Le Front renforcera également la supervision de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations, et plus particulièrement la responsabilité de la mise en œuvre des conclusions et des documents administratifs.

Source : https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html