Améliorer l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations

M. Le Tri Thanh a pris la parole lors de la réunion.

Français Lors de la réunion, M. Huynh Ngoc Tien, inspecteur en chef adjoint de la province, a déclaré qu'en 2023 et au cours des neuf premiers mois de 2024, les dirigeants du Comité populaire provincial ont organisé 22 réceptions citoyennes régulières et non programmées, dont 80 visites (68 cas) avec un total de 1 306 personnes, dont 18 grands groupes. Parmi celles-ci, le président du Comité populaire provincial a reçu 13 visites/43 visites/628 personnes/44 cas et 9 grands groupes ; a autorisé le vice-président du Comité populaire provincial à recevoir 9 visites/37 visites/678 personnes/24 cas et 9 grands groupes.

L'Inspection provinciale a reçu 46 citoyens (46 personnes) et 46 cas. De janvier 2023 à aujourd'hui, le Comité populaire provincial a publié 25 avis de conclusions sur l'accueil de citoyens par son président, portant sur un total de 40 cas ; 17 cas ont été traités (42,5 %). De plus, le Comité populaire provincial a reçu et traité 166 plaintes et 85 dénonciations ; l'Inspection provinciale a reçu 87 plaintes et 100 dénonciations.

Lors de la séance de travail, l'Inspection provinciale a proposé que le Comité provincial du Front de la Patrie du Vietnam renforce la supervision de l'accueil des citoyens, du règlement des plaintes et des dénonciations des départements, des branches et des localités ; en particulier la mise en œuvre du régime d'accueil des citoyens des chefs des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux de la province.

M. Huynh Ngoc Tien a fait rapport sur les résultats de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations.

À l'issue de la séance de travail, M. Le Tri Thanh a demandé à l'Inspection provinciale de se concentrer sur un certain nombre de tâches connexes afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil et du traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens, et de garantir ainsi leurs droits et intérêts. Il est notamment nécessaire de renforcer la mobilisation, la persuasion et l'explication des citoyens pour qu'ils retirent leurs pétitions ; de perfectionner le logiciel d'accueil, de gestion des plaintes, des dénonciations, des pétitions et des réclamations ; d'étudier et de diffuser le processus de réception et de classement des pétitions et des réclamations ; et d'améliorer les qualifications du personnel d'inspection à tous les niveaux.

Scène de travail.

M. Le Tri Thanh a suggéré que l'Inspection provinciale surveille, améliore et s'efforce d'améliorer la qualité de la mise en œuvre des conclusions après l'accueil des citoyens, ainsi que le traitement des plaintes et des dénonciations. Le Front renforcera encore la supervision de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations, et notamment la responsabilité de la mise en œuvre des conclusions et des documents administratifs.

Source : https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html