Améliorez vos performances grâce à l'IA et aux données intelligentes.

Le matin du 11 mars 2025, à Hanoï, s'est tenu le séminaire « La gouvernance d'entreprise à l'ère de l'IA : améliorer les performances grâce à l'IA et aux données intelligentes », attirant près de 1 000 entreprises et experts en économie, finance et technologie.

Le séminaire a été organisé conjointement par la société par actions MISA (MISA) en collaboration avec l'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA), l'Association des jeunes entrepreneurs de Hanoï (HanoiBA), l'Association des petites et moyennes entreprises de Hanoï (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV et l'Institut pour la stratégie technologique et l'innovation (STI), dans le but de se concentrer sur la discussion des changements dans l'économie à l'ère de l'IA et sur la manière d'appliquer cette technologie pour améliorer l'efficacité de la gestion des entreprises.

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA , représentant le comité d'organisation, a prononcé le discours d'ouverture.

Dans son discours d'ouverture de l'atelier, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA et représentant du comité d'organisation, a souligné que l'IA est devenue un outil essentiel de la gestion d'entreprise moderne. Il a affirmé : « Pour exploiter efficacement l'IA, les entreprises doivent évoluer non seulement sur le plan technologique, mais aussi dans leur approche managériale et leurs stratégies de développement à long terme. Si nous n'agissons pas résolument dès maintenant, nous risquons non seulement de prendre du retard, mais aussi d'être éliminés de ce secteur hautement concurrentiel. » M. Quang a également insisté sur l'importance de cet atelier pour aider les entreprises à accéder à des connaissances pratiques et à des stratégies efficaces d'application de l'IA.

Le Dr Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national des finances et de la politique monétaire et économiste en chef de BIDV, a présenté une communication lors du programme.

Lors de cet événement, le Dr Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national de politique financière et monétaire et économiste en chef de la BIDV, a analysé le contexte économique mondial et vietnamien pour la période 2024-2025. Il a noté que la croissance économique mondiale devrait ralentir à 2,7 %, que l'inflation devrait diminuer à 2,9 % en 2025 (Fonds monétaire international - FMI) et que le commerce mondial devrait légèrement reculer à 3,2 %. Pour le Vietnam, le PIB a maintenu sa dynamique de croissance grâce à une hausse de 14,3 % des exportations, un secteur des investissements directs étrangers (IDE) florissant, une augmentation des investissements publics et une reprise de 12,2 % de l'indice VN-Index en 2023. Cependant, les entreprises restent confrontées à de nombreux défis tels que la volatilité des échanges, les risques financiers, la cybersécurité et l'impact du changement climatique.

D'après lui, l'IA n'est pas une simple tendance, mais un facteur déterminant de la performance des entreprises. Un rapport McKinsey de 2024 indique que 65 % de la population active mondiale utilise l'IA générative dans son travail, mais que seulement 15 % des entreprises en ont tiré des bénéfices significatifs. Les domaines d'application les plus courants sont le marketing (54 %), la technologie (39 %) et la finance (16 %). Les entreprises doivent élaborer des stratégies d'IA à long terme, gérer leurs données et développer les compétences de leurs équipes pour exploiter pleinement le potentiel de cette technologie.

Faisant écho aux propos du Dr Can Van Luc, le Dr Nguyen Viet Long, docteur en gestion des technologies et de l'économie de l'Université nationale de Séoul, a souligné que l'IA transforme en profondeur les entreprises modernes. Le taux d'adoption mondial de l'IA a progressé de 31 % en un an, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts de 21 à 30 % grâce à l'automatisation. L'IA a également un impact significatif sur le marché du travail, exigeant du personnel le développement de compétences spécialisées, d'une pensée stratégique et la maîtrise des nouvelles technologies. Une application efficace de l'IA peut aider les entreprises à améliorer leur retour sur investissement (ROI), à optimiser leurs flux de trésorerie et à renforcer leurs capacités de gestion des risques financiers.

Pour tirer pleinement parti de l'IA, selon M. Long, les entreprises doivent s'adapter rapidement, investir dans des ressources humaines capables de maîtriser cette technologie et intégrer l'IA à tous leurs processus opérationnels. Cette tendance ne se limite pas à la technologie ou à la finance, mais s'étend également au marketing, au service client, à la production de contenu et à la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Une utilisation stratégique de l'IA permettra aux entreprises de se forger un avantage concurrentiel durable dans un environnement économique volatil.

Partageant son analyse de la stratégie d'application de l'IA et des données intelligentes à la gestion d'entreprise, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a indiqué que le pourcentage d'entreprises utilisant l'IA dans leur gestion est passé de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes et McKinsey). Cette technologie soutient fortement le service client (56 %), la cybersécurité (51 %), la gestion de la relation client (42 %) et la production de contenu (40 %). Les entreprises qui exploitent les données pour la prise de décision peuvent multiplier par 23 leur capacité à attirer des clients par rapport aux entreprises traditionnelles.

L'application de l'IA a permis d'accroître la productivité du service client de 71 %, de réduire les effectifs de 600 à 350 personnes et d'optimiser les processus financiers, d'automatiser la comptabilité et d'aider les entreprises à accéder plus rapidement aux capitaux. À ce jour, 5 000 entreprises ont bénéficié de lignes de crédit de 20 000 milliards de VND grâce à la plateforme d'IA de MISA, avec un taux de décaissement quatre fois supérieur aux méthodes traditionnelles. En 2025, MISA prévoit de déployer AI Agent, un outil automatisé d'aide à la décision destiné à augmenter significativement la productivité et à réduire les coûts d'exploitation.

Séminaire « IA et données intelligentes – La clé de la gestion d'entreprise moderne »

Toujours dans le cadre de cet événement, MISA a officiellement signé un accord de coopération avec Visa, un partenaire mondial de premier plan dans le domaine des paiements, afin de mettre en œuvre des solutions de paiement pour les entreprises.

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, et Mme Dang Tuyet Dung, directrice de Visa Vietnam et Laos, représentant les deux parties, ont signé un accord de coopération sur la mise en œuvre de solutions de paiement pour les entreprises.

Giang Pham

Source : https://mst.gov.vn/nang-cao-hieu-suat-voi-ai-va-du-lieu-thong-minh-197250311143603793.htm