Hanoï, le 11 mars 2025 – L’atelier « Gouvernance d’entreprise à l’ère de l’IA : améliorer les performances grâce à l’IA et aux données intelligentes » s’est tenu, attirant près de 1 000 entreprises et experts en économie , finance et technologie.
Le séminaire a été organisé conjointement par la société par actions MISA (MISA) en collaboration avec l'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA), l'Association des jeunes entrepreneurs de Hanoï (HanoiBA), l'Association des petites et moyennes entreprises de Hanoï (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV et l'Institut pour la stratégie technologique et l'innovation (STI), dans le but de se concentrer sur la discussion des changements dans l'économie à l'ère de l'IA et sur la manière d'appliquer cette technologie pour améliorer l'efficacité de la gestion des entreprises.
Dans son discours d'ouverture de l'atelier, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA et représentant du comité d'organisation, a souligné que l'IA est devenue un outil essentiel de la gestion d'entreprise moderne. Il a affirmé : « Pour exploiter efficacement l'IA, les entreprises doivent évoluer non seulement sur le plan technologique, mais aussi dans leur approche managériale et leurs stratégies de développement à long terme. Si nous n'agissons pas résolument dès maintenant, nous risquons non seulement de prendre du retard, mais aussi d'être éliminés de ce secteur hautement concurrentiel. » M. Quang a également insisté sur l'importance de cet atelier pour aider les entreprises à accéder à des connaissances pratiques et à des stratégies efficaces d'application de l'IA.
Représentant l'association parrainante, M. An Ngoc Thao – secrétaire général adjoint de l'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA) – a déclaré que l'association est fière et toujours prête à parrainer et à soutenir MISA ainsi que d'autres entreprises de technologies numériques dans le développement de plateformes et d'applications d'IA, apportant une valeur pratique à la communauté des affaires.
En ouverture du programme, le Dr Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national de politique financière et monétaire et économiste en chef de la BIDV, a analysé le contexte économique mondial et vietnamien pour la période 2024-2025. Il a noté que la croissance économique mondiale devrait ralentir à 2,7 %, que l'inflation devrait diminuer à 2,9 % en 2025 (Fonds monétaire international – FMI) et que le commerce mondial devrait légèrement reculer à 3,2 %. Pour le Vietnam, le PIB a maintenu sa dynamique de croissance grâce à une hausse de 14,3 % des exportations, un secteur des investissements directs étrangers (IDE) florissant, une augmentation des investissements publics et une reprise de 12,2 % de l'indice VN-Index en 2023. Cependant, les entreprises restent confrontées à de nombreux défis tels que les fluctuations commerciales, les risques financiers, la cybersécurité et l'impact du changement climatique.
D'après lui, l'IA n'est pas une simple tendance, mais un facteur déterminant de la performance des entreprises. Un rapport McKinsey de 2024 indique que 65 % de la population active mondiale utilise l'IA générative dans son travail, mais que seulement 15 % des entreprises en ont tiré des bénéfices significatifs. Les domaines d'application les plus courants sont le marketing (54 %), la technologie (39 %) et la finance (16 %). Les entreprises doivent élaborer des stratégies d'IA à long terme, gérer leurs données et développer les compétences de leurs équipes pour exploiter pleinement le potentiel de cette technologie.
Faisant écho aux propos du Dr Can Van Luc, le Dr Nguyen Viet Long, docteur en gestion des technologies et de l'économie de l'Université nationale de Séoul, a souligné que l'IA transforme en profondeur les entreprises modernes. Le taux d'adoption mondial de l'IA a progressé de 31 % en un an, permettant aux entreprises de réduire leurs coûts de 21 à 30 % grâce à l'automatisation. L'IA a également un impact significatif sur le marché du travail, exigeant du personnel le développement de compétences spécialisées, d'une pensée stratégique et la maîtrise des nouvelles technologies. Une application efficace de l'IA peut aider les entreprises à améliorer leur retour sur investissement (ROI), à optimiser leurs flux de trésorerie et à renforcer leurs capacités de gestion des risques financiers.
Pour tirer pleinement parti de l'IA, selon M. Long, les entreprises doivent s'adapter rapidement, investir dans des ressources humaines capables de maîtriser cette technologie et intégrer l'IA à tous leurs processus opérationnels. Cette tendance ne se limite pas à la technologie ou à la finance, mais s'étend également au marketing, au service client, à la production de contenu et à la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Une utilisation stratégique de l'IA permettra aux entreprises de se forger un avantage concurrentiel durable dans un environnement économique volatil.
Partageant son analyse de la stratégie d'application de l'IA et des données intelligentes à la gestion d'entreprise, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a indiqué que le pourcentage d'entreprises utilisant l'IA dans leur gestion est passé de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes et McKinsey). Cette technologie soutient fortement le service client (56 %), la cybersécurité (51 %), la gestion de la relation client (42 %) et la production de contenu (40 %). Les entreprises qui exploitent les données pour la prise de décision peuvent multiplier par 23 leur capacité à attirer des clients par rapport aux entreprises traditionnelles.
L'application de l'IA a permis d'accroître la productivité du service client de 71 %, de réduire les effectifs de 600 à 350 personnes et d'optimiser les processus financiers, d'automatiser la comptabilité et d'aider les entreprises à accéder plus rapidement aux capitaux. À ce jour, 5 000 entreprises ont bénéficié de lignes de crédit de 20 000 milliards de VND grâce à la plateforme d'IA de MISA, avec un taux de décaissement quatre fois supérieur aux méthodes traditionnelles. En 2025, MISA prévoit de déployer AI Agent, un outil automatisé d'aide à la décision destiné à augmenter significativement la productivité et à réduire les coûts d'exploitation.
En conclusion, M. Quang a souligné que, premièrement, l'IA est une tendance inévitable qui oblige les entreprises à s'adapter rapidement pour conserver leur avantage concurrentiel. Deuxièmement, les entreprises doivent généraliser l'utilisation de l'IA dans la gestion afin d'améliorer l'efficacité, de développer une culture de la prise de décision fondée sur les données et d'accélérer leur transformation numérique grâce à des plateformes de cloud computing intégrant l'IA. Troisièmement, les entreprises doivent évaluer et planifier en permanence l'application de l'IA dans chaque processus afin d'optimiser leur efficacité opérationnelle et de gestion.
Lors de la table ronde intitulée « IA et données intelligentes : la clé d'une gestion d'entreprise moderne », les intervenants étaient : Dr Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national de politique financière et monétaire, économiste en chef et directeur de l'Institut de formation et de recherche du BIDV ; M. Le Hong Quang, directeur général de MISA ; M. Nguyen Viet Long, directeur général adjoint, Conseil, EY Vietnam ; Mme Doan Thi Tich, directrice adjointe du département de la politique des produits de gros du BIDV ; et Mme Nguyen Thi Hai Binh, directrice générale du groupe STP. La table ronde était animée par M. Nguyen Trung Kien, directeur de l'Institut de stratégie et d'innovation technologiques. Les intervenants ont abordé et analysé le rôle de l'IA dans la gestion d'entreprise, la répartition des tâches entre humains et IA, ainsi que des exemples concrets d'application de cette technologie pour améliorer l'efficacité de la gestion et des opérations.
Toujours dans le cadre de cet événement, MISA a officiellement signé un accord de coopération avec Visa – un partenaire mondial de premier plan dans le domaine des paiements – afin de mettre en œuvre des solutions de paiement pour les entreprises.
Partageant sa vision de la coopération entre les deux parties, Mme Dang Tuyet Dung, directrice de Visa Vietnam et Laos, a affirmé : « L’association des solutions de paiement Visa et de la plateforme de gestion d’entreprise MISA constituera un outil complet permettant aux entreprises d’anticiper les évolutions et d’optimiser leurs avantages dans un contexte de promotion des paiements sans espèces et de renforcement de la transparence des dépenses au Vietnam. » Visa et MISA s’engagent à fournir des outils et des solutions facilitant la transition des entreprises vers les paiements numériques, la gestion efficace des documents et le respect des réglementations en vigueur.
Forte de plus de 30 ans d'expérience dans le développement de solutions technologiques innovantes et de partenariats avec 350 000 clients, MISA s'engage à accompagner les entreprises vietnamiennes dans la maîtrise de l'IA, l'optimisation des processus de gestion et le renforcement de leur compétitivité dans une économie numérique en plein essor.
Source : https://www.misa.vn/150825/nang-cao-hieu-suat-voi-ai-va-du-lieu-thong-minh/
![[OFFICIEL] LE GROUPE MISA ANNONCE SON POSITIONNEMENT DE MARQUE PIONNIER DANS LA CONSTRUCTION D'IA AGENTE POUR LES ENTREPRISES, LES MÉNAGES ET LE GOUVERNEMENT](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/11/1765444754256_agentic-ai_postfb-scaled.png)
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