Les banques doivent nettoyer les données lorsqu'elles fournissent des services à leurs clients.

Dans le but de promouvoir la transformation numérique et le cadre juridique pour l'application des technologies numériques dans le secteur bancaire, la conférence et l'exposition Smart Banking 2023 se sont tenues le matin du 6 octobre sur le thème « Créer, exploiter et connecter les données : façonner l'avenir du secteur bancaire à l'ère numérique ».

Dans son discours d'ouverture, M. Tran Van Tan, vice-président du Conseil de l'Association bancaire du Vietnam, a déclaré que les données constituent un atout précieux. En collectant, analysant et exploitant les informations provenant de diverses sources, les banques peuvent mieux comprendre leurs clients, anticiper les tendances du marché et optimiser leurs processus métier.

Des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique et l'analyse des mégadonnées permettent une analyse rapide et détaillée des données. Ces technologies de pointe génèrent des informations précieuses et aident les entreprises à prendre les décisions les plus éclairées.

Concrètement, les banques peuvent améliorer la relation client, créer des produits et services hautement personnalisés, optimiser les processus de détection des risques et de prévention de la fraude, améliorer les procédures de demande et de traitement des prêts et renforcer leurs capacités de prévision et d'analyse du marché.

Finance - Banque - Les banques doivent nettoyer les données lorsqu'elles fournissent des services à leurs clients. — M. Tran Van Tan - Vice-président du conseil d'administration de l'Association bancaire du Vietnam.

En outre, l'ensemble du secteur s'est concentré sur le nettoyage des 51 millions d'enregistrements de données clients auprès du Centre national d'information sur le crédit du Vietnam et des établissements de crédit, afin de garantir que 100 % des données clients soient vérifiées par rapport à la base de données nationale de la population.

Toutefois, dans le processus d'adoption de nouveaux modèles basés sur les technologies modernes, le secteur bancaire est également confronté à de nombreux défis, notamment celui de maintenir un équilibre entre l'exploitation et la protection des données.

Lors de l'atelier, le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a souligné : « Les banques doivent se concentrer sur le nettoyage et la numérisation des données existantes et doivent utiliser la technologie pour créer des données propres dans le cadre de la prestation de services aux clients. »

Lors d'une transaction, les banques doivent vérifier que la personne effectuant la transaction est bien celle qui s'est inscrite au service. La Banque d'État du Vietnam collaborera toujours avec les banques pour mettre en place le cadre juridique nécessaire au développement de leurs produits et services.

Parallèlement, il est nécessaire de prévenir l'utilisation abusive des comptes bancaires à des fins de transactions illégales. Le vice-gouverneur a également demandé au Centre national d'information sur le crédit (CIC) de proposer davantage de produits et de services afin d'aider les banques à évaluer la capacité de remboursement de leurs clients.

En matière d'infrastructures, la Banque d'État du Vietnam a mis en place deux systèmes essentiels : les systèmes de paiement et le CIC (Centre d'information sur le crédit). Outre le développement des services, les banques doivent garantir le fonctionnement continu et sans interruption du système, ainsi que la sécurité des données. L'ensemble du secteur bancaire met activement en œuvre le Projet 06 afin d'offrir des services encore meilleurs aux clients et de garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des données.

Finance - Banque - Les banques doivent nettoyer les données lorsqu'elles fournissent des services aux clients (Figure 2). — Vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung.

Afin d'orienter les solutions permettant d'exploiter efficacement les données numériques et d'assurer la sécurité, M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements de la Banque d'État du Vietnam, a suggéré que le secteur bancaire devait continuer à améliorer ses mécanismes politiques et son cadre juridique.

En outre, les tâches décrites dans le Plan de mise en œuvre conjoint n° 01 entre le ministère de la Sécurité publique et la Banque d'État du Vietnam continueront d'être mises en œuvre, en mettant l'accent sur l'application des données démographiques au nettoyage des données, à l'authentification en ligne et à l'optimisation du processus de prêt grâce à des solutions de notation de crédit.

Poursuivre la modernisation et le développement des infrastructures technologiques pour soutenir la transformation numérique, telles que l'infrastructure de paiement électronique interbancaire, la commutation financière et la compensation électronique ; l'infrastructure d'information sur le crédit (CIC) ;...

Mettre en œuvre les technologies numériques pour développer des produits et services bancaires pratiques et économiques ; moderniser et étendre la connectivité afin d’élargir l’écosystème numérique centré sur le client. Enfin, renforcer la formation et promouvoir l’éducation financière auprès du public ; allouer des ressources pour soutenir la transformation numérique .

M. Tran Van Tan - Vice-président du conseil d'administration de l'Association bancaire du Vietnam.

Vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung.

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