Une banque intègre, unie à la nation, visant toujours plus haut.

Depuis 31 ans, forte d'un engagement profond,SHB accompagne, crée et diffuse des valeurs positives dans tout le Vietnam, contribuant ainsi au développement économique national et préparant le pays à une nouvelle ère de progrès. « Se développer avec la nation », une devise qui, bien que résumée en cinq mots, incarne une responsabilité essentielle du secteur bancaire dans la construction et le développement du pays. Il ne s'agit pas d'un simple devoir, mais d'un dévouement constant à la prospérité nationale, où l' économie joue un rôle central. David Malpass, président de la Banque mondiale , a souligné à maintes reprises qu'un système bancaire solide est fondamental pour les pays en développement, dont le Vietnam : « Un système bancaire stable, capable de fournir des capitaux à long terme, est crucial pour une croissance économique rapide et durable. À l'ère de la mondialisation et du numérique, les banques sont des piliers essentiels qui permettent aux pays de progresser et d'affirmer leur position sur le marché international. » Avec plus de 12 240 milliards de VND de crédits accordés au marché, le système bancaire a soutenu des millions de petites et moyennes entreprises (PME), véritables piliers contribuant à hauteur de 45 % au PIB et de 30 % aux recettes budgétaires nationales. De plus, le secteur bancaire contribue directement à hauteur de 4 à 5 % au PIB chaque année, permettant ainsi au Vietnam d'atteindre des taux de croissance économique de 6 à 7 % par an. À travers le Vietnam, pays en forme de S, une banque trentenaire a accompagné le pays dans ses périodes fastes et difficiles, en diffusant des capitaux sur l'ensemble du territoire, comme son nom l'indique : « Banque commerciale par actions Saigon-Hanoi » (SHB). Forte de son développement et de son engagement au service du pays, la SHB continue de contribuer non seulement en figurant parmi les cinq premières banques privées, mais aussi grâce à ses valeurs fondamentales. Pour la SHB, le service va au-delà de la simple octroi de crédits ou d'un soutien financier ; il s'agit de s'unir au pays pour créer une valeur positive et durable pour les générations futures.

Tout au long de son parcours, SHB a toujours été pionnière dans l'application des technologies numériques aux services bancaires, avec pour objectif d'offrir une expérience moderne et pratique à ses clients. Grâce à une innovation constante, SHB a permis à des millions d'entreprises et de particuliers d'accéder facilement aux services financiers et d'optimiser leurs opérations, contribuant ainsi au fort développement de l'économie numérique. Par ailleurs, SHB s'engage activement dans des actions de responsabilité sociale, du soutien à l'éducation et à la santé au développement durable des communautés. L'histoire de SHB, « Du cœur à la vision », se traduit par des actions concrètes et des résultats chiffrés, tous orientés vers la prospérité du pays et l'avènement d'une nouvelle ère. « J'ai rencontré M. Do Quang Hien. Tout d'abord, M. Hien est un homme véritablement passionné par le secteur bancaire. Ensuite, il possède la vision et les compétences nécessaires pour faire de la Banque Nhon Ai une banque majeure. » C'est ce qu'a déclaré M. Tran Ngoc Linh, premier président du conseil d'administration de la Banque commerciale rurale Nhon Ai (l'ancêtre de SHB), à propos de M. Do Quang Hien, l'actuel président du conseil d'administration de SHB. Après 31 ans d'activité, les propos de M. Linh se sont avérés justes. Sous la direction de M. Do Quang Hien, SHB a transformé avec succès son modèle opérationnel, passant d'une banque rurale à une banque urbaine, et figure désormais parmi les cinq plus grandes banques commerciales privées du Vietnam, avec un capital social de plus de 36 600 milliards de VND. Les succès et le développement de SHB au fil des ans témoignent de la justesse des propos de M. Tran Ngoc Linh.

Dans sa quête d'excellence, SHB ambitionne non seulement de se maintenir parmi les meilleures banques, mais aussi d'aller plus loin, de relever des défis de taille, de surmonter les fluctuations du marché et d'acquérir une notoriété régionale. Le monde assiste à l'essor fulgurant des technologies financières (FinTech), de la blockchain et de l'intelligence artificielle (IA), obligeant les banques à s'adapter pour répondre aux exigences toujours croissantes de leurs clients.

SHB concentre ses ressources sur la mise en œuvre d'une stratégie de transformation globale et ambitieuse, articulée autour de quatre piliers : la réforme des mécanismes, politiques, réglementations et processus ; la priorité accordée aux personnes ; le placement des clients et du marché au cœur de ses préoccupations ; et la modernisation des technologies de l'information et la transformation numérique, tout en restant fidèle à ses six valeurs culturelles fondamentales : « Cœur – Confiance – Intégrité – Connaissance – Sagesse – Vision ». SHB poursuit sa transformation, avec l'ambition de devenir une banque moderne et professionnelle, en s'efforçant de construire un modèle de banque du futur et en perpétuant les valeurs humanistes et la richesse culturelle qui ont façonné la banque depuis plus de trente ans. L'objectif stratégique de SHB est de devenir la banque numéro un en termes d'efficacité ; la banque numérique de référence ; la meilleure banque de détail ; et un fournisseur de premier plan de capitaux, de produits et de services financiers pour les entreprises stratégiques privées et publiques, grâce à une chaîne d'approvisionnement, une chaîne de valeur, un écosystème et un développement durables. La banque a collaboré avec plusieurs banques internationales, dont la SFI (Société financière internationale) et la BAD (Banque asiatique de développement), afin d'élaborer des processus d'évaluation des risques sociaux et environnementaux liés aux activités de prêt. L'objectif est de garantir que chaque prêt génère non seulement une valeur économique, mais soit également conforme aux normes de développement durable. La banque ambitionne également de développer des lignes de crédit vertes, avec pour objectif d'atteindre 10 % de l'encours total de crédits verts d'ici cinq ans, conformément aux engagements pris lors de la COP26 en matière de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Cette initiative s'inscrit dans une stratégie de « verdissement » des flux de capitaux, soutenant les projets d'énergies renouvelables, l'agriculture durable et la mise en place d'une économie circulaire.

SHB n'est pas seulement l'abréviation de « Saigon - Hanoi - Bank », mais symbolise également le développement réussi de la banque, du Sud au Nord et à l'international. Avec plus de 6 246 employés et un réseau de 571 agences réparties dans 50 provinces et villes, ainsi qu'à l'étranger, SHB s'impose comme l'une des principales banques du Vietnam.

Avec son identité visuelle sophistiquée, alliant esthétique et couleurs, SHB symbolise la force d'une marque forte de 31 ans d'existence et reflète le développement continu d'une banque pionnière. Ce parcours a permis à SHB de devenir une banque solide et de démontrer son ambition de leadership et d'innovation constante. Au cours des neuf premiers mois de l'année, le bénéfice cumulé avant impôt de SHB a atteint 9 048 milliards de VND, soit 80 % de l'objectif annuel. Au 30 septembre 2024, l'actif total s'élevait à 688 387 milliards de VND, en hausse de 9,2 % par rapport à fin 2023. Les indicateurs de performance de SHB demeurent parmi les meilleurs du secteur. Parallèlement, SHB reste attachée à un développement durable, sûr et efficace, et améliore continuellement sa gouvernance selon les normes internationales et les modèles modernes. Avec un ratio de fonds propres (CAR) supérieur à 11,8 %, dépassant les exigences réglementaires de la Banque d'État du Vietnam, SHB contribue significativement à la sécurité et à la stabilité du secteur bancaire. Par ailleurs, la banque continue de contrôler rigoureusement la qualité du crédit, d'accélérer le règlement des créances et le recouvrement des prêts en souffrance, et d'accompagner ses clients dans la résolution de leurs difficultés et leur rétablissement progressif. Dans le cadre de sa stratégie de transformation globale pour 2024-2028, SHB encourage l'innovation, déploie les technologies, met en œuvre de nouvelles initiatives internes et propose à ses clients des produits, services et solutions modernes et performants. C'est l'un des facteurs contribuant à un ratio CIR optimal de 24,68 % – le plus bas du secteur – grâce à la promotion de la digitalisation et à l'application des technologies dans les processus opérationnels afin d'optimiser les coûts d'exploitation. En utilisant des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data et l'apprentissage automatique, SHB digitalise ses processus internes, ses produits et ses services clients. La part des transactions effectuées via les canaux numériques et les plateformes en ligne est en constante augmentation, plaçant la banque parmi les meilleures du secteur. À ce jour, 90 % des opérations bancaires essentielles peuvent être réalisées intégralement par voie numérique et 92 % des transactions des entreprises et des particuliers sont effectuées exclusivement via les services bancaires mobiles et en ligne.

Depuis sa création il y a plus de 31 ans, SHB n'a cessé d'accroître son envergure et d'améliorer la qualité de ses services, devenant ainsi un partenaire financier fiable pour les particuliers et les entreprises. Durant cette période, l'économie vietnamienne a connu de nombreuses fluctuations, qu'il s'agisse de la crise financière régionale, de la crise financière mondiale, de la récente crise de la Covid-19 ou de conflits géopolitiques complexes et prolongés dans de nombreuses régions du monde. Quelle que soit la période, SHB est restée fidèle à son objectif de croissance durable et a toujours contribué au développement de la communauté et de l'économie. En 2023, SHB figurait au 5e rang du classement des 10 banques privées ayant le plus contribué au budget de l'État vietnamien, avec près de 3 100 milliards de VND, contribuant ainsi de manière significative à l'augmentation des recettes nationales et à la promotion du développement socio-économique. Ces contributions fiscales substantielles témoignent non seulement de sa responsabilité sociale et de son engagement envers l'intérêt général, mais aussi de sa croissance stable, renforçant la confiance de ses investisseurs et de ses clients.

Outre sa contribution au budget national, la SHB participe activement à des actions sociales, notamment la construction d'écoles, de logements et d'infrastructures, le financement d'équipements, l'aide à la scolarisation des élèves et le soutien aux personnes et aux ménages les plus démunis afin de les aider à surmonter les difficultés et à stabiliser leur situation. Récemment, la SHB a contribué à la campagne nationale de rénovation urbaine visant à éliminer les logements précaires et insalubres des ménages pauvres et à faibles revenus, a mis en œuvre des réductions de taux d'intérêt pour ses clients et a apporté un soutien aux victimes de tempêtes et d'inondations, pour un montant estimé à près de 150 milliards de VND. Par ailleurs, la banque a financé deux projets de construction d'écoles dans la province de Dien Bien, pour un montant total de 12,5 milliards de VND.

Par ailleurs, SHB a activement financé des projets d'énergies propres et renouvelables, contribuant ainsi à la construction d'une économie circulaire et durable au Vietnam. Ces actions constituent des contributions concrètes au développement global du pays et permettent au Vietnam de se rapprocher de son objectif de neutralité carbone d'ici 2025. L' engagement de SHB ne se limite pas à ses contributions au secteur socio-économique. La banque accorde une importance primordiale au rôle de son personnel et à sa culture d'entreprise. S'appuyant sur la philosophie « Du cœur à la vision », SHB a créé un environnement de travail où chaque employé se sent partie prenante du développement global et est encouragé à faire preuve de créativité et d'implication. Parallèlement, la banque collabore étroitement avec de nombreuses universités, en proposant des stages et des expériences professionnelles aux étudiants, tout en investissant dans des équipements d'apprentissage et de recherche et en participant à la formation du personnel. Grâce à ces efforts , la marque SHB bénéficie d'une large reconnaissance internationale. SHB a été régulièrement récompensée par de prestigieuses distinctions, telles que « Meilleure banque d'Asie », « Banque offrant un environnement de travail exceptionnel », et bien d'autres, décernées par des organisations financières internationales de renom comme The Asian Banker et Finance Asia. SHB bénéficie également de la confiance et des éloges d'institutions financières internationales telles que la Banque mondiale, la SFI, la BAD et la JICA. Dans la première édition du classement TOP 500 des plus grandes entreprises d'Asie du Sud-Est établi par le magazine Fortune, SHB s'est classée 137e dans la région et 17e parmi les institutions financières et entreprises vietnamiennes. Depuis le début de l'année, SHB a également été distinguée par de nombreuses organisations nationales et internationales, notamment par les prix suivants : « Impact ESG le plus important – Banques du Vietnam », « Meilleure banque commerciale – PME du Vietnam », « Environnement de travail le plus diversifié, équitable et inclusif (DEI) – Banques du Vietnam » et « Meilleure banque en matière de pratiques de financement durable » en 2024.

Ces récompenses confirment non seulement la position de SHB sur le marché national, mais témoignent également de son rayonnement régional et de son engagement en faveur du développement durable depuis plus de trente ans. Elles ouvrent de nombreuses perspectives de coopération avec des partenaires internationaux, contribuant ainsi à la croissance continue de SHB et à la consolidation de sa position en Asie du Sud-Est. Forte d'une stratégie claire et différenciée, adaptée à chaque étape et inscrite dans une perspective de long terme, et s'appuyant sur des fondements solides et une culture d'entreprise riche, SHB progresse de manière constante aux côtés de ses clients, de la population et du pays. La banque s'engage pour un développement durable, sûr et efficace, et améliore sans cesse sa gouvernance conformément aux normes internationales et aux modèles modernes. SHB continuera de contribuer à la création et à la diffusion de valeurs positives pour la société et la communauté, en œuvrant de concert à la construction d'une nation forte et prospère, et en entrant dans une nouvelle ère : celle de l'essor du Vietnam. Cet article, intitulé « Une banque engagée, qui atteint de nouveaux sommets avec le pays », a été initialement publié sur le site de SHB Bank. Source : http://www.shb.com.vn/ngan-hang-co-tam-cung-dat-nuoc-vuon-tam/