Secteur de la vente directe : le chemin vers les normes internationales

(Chinhphu.vn) - Après plus de deux décennies de développement marqué par des hauts et des bas, le secteur vietnamien du marketing multi-niveaux entre dans une phase charnière avec la légalisation officielle du concept de « vente directe ». Ce changement constitue non seulement une avancée du cadre juridique vers des concepts et pratiques internationaux, mais ouvre également des perspectives de renforcement de la confiance du marché et de promotion du secteur de la vente, fort d'une longue histoire de développement et d'un modèle économique moderne et avancé à l'échelle mondiale.

Après plus de deux décennies de développement avec de nombreux hauts et bas, l'industrie vietnamienne du marketing à plusieurs niveaux entre dans un tournant lorsque le concept de « vente directe » est officiellement légalisé.

Continuer à contribuer à hauteur de plus de 2 000 milliards de VND au budget de l'État

Bien que le nombre d'entreprises agréées ait diminué de manière continue ces dernières années, le secteur du marketing à plusieurs niveaux au Vietnam a toujours enregistré un développement stable, les indicateurs de base maintenant une croissance raisonnable.

Selon le Conseil de gestion du marketing à plusieurs niveaux - Commission nationale de la concurrence ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), jusqu'à présent, l'ensemble du pays compte 16 entreprises ayant obtenu des certificats d'enregistrement pour les activités de marketing à plusieurs niveaux, soit une diminution de 4 entreprises par rapport au début de 2024.

Les entreprises qui se retirent du marché comprennent : Vietnam Diamond Lifestyle Company Limited (licence révoquée), Sun Driver Company Limited (opérations arrêtées d'office) et deux autres entreprises en raison de certificats expirés.

En 2024, l'industrie atteindra un chiffre d'affaires total de 16 206 milliards de VND, avec près de 700 000 participants et contribuera à hauteur de 2 262 milliards de VND en impôt sur les sociétés au budget de l'État.

Lors de la conférence de synthèse sur les activités industrielles de la région Sud en 2024, qui s'est tenue récemment à Hô-Chi-Minh-Ville, M. Trinh Anh Tuan, président de la Commission nationale de la concurrence (ministère de l'Industrie et du Commerce), a souligné : « En 2024, la plupart des entreprises de marketing multiniveau seront rentables, certaines maintiendront même leur chiffre d'affaires, contribuant ainsi à la création de nombreux emplois et revenus. » De plus, ces entreprises participent activement à des activités caritatives, contribuant ainsi au développement communautaire.

Ces réalisations sont le fruit d'une coordination efficace et synchrone au sein de l'administration publique, notamment du rôle moteur du ministère de l'Industrie et du Commerce dans la coordination et la supervision des activités de vente à plusieurs niveaux, ainsi que de la sensibilisation des entreprises au respect de la législation. De plus, les autorités, notamment le ministère de l'Industrie et du Commerce et les services locaux de l'Industrie et du Commerce, ont constamment déployé des efforts pour mettre en place un cadre juridique solide afin de protéger les droits des consommateurs.

Nouveau cadre juridique : élargir et définir la « vente directe »

La promulgation de la loi de 2023 sur la protection des consommateurs et du décret 55/2024/ND-CP, qui en régit la mise en œuvre, constitue une étape importante dans l'élaboration du cadre juridique. Il convient de noter que la loi de 2023 a pour la première fois clairement défini la notion de « vente directe » et inclus la « commercialisation à paliers multiples » dans son champ d'application.

Plus précisément, conformément à la clause 7 de l'article 3 de la loi sur la protection des droits des consommateurs de 2023, les ventes directes sont définies comme l'acte par lequel des organisations commerciales et des particuliers approchent de manière proactive les consommateurs, leur présentent des produits, des biens et des services à vendre et à fournir aux consommateurs, y compris les formes suivantes :

Premièrement, la vente à domicile est l’activité consistant à vendre des produits, des biens et à fournir des services au domicile ou au lieu de travail du consommateur ;

Deuxièmement, le marketing à plusieurs niveaux est l’activité de vente de biens par l’intermédiaire d’un réseau d’individus participants comportant de nombreux niveaux et branches, dans lequel les individus participants reçoivent des commissions, des bonus et d’autres avantages économiques provenant des résultats de la vente de leurs propres biens et de ceux d’autres individus du réseau ;

Troisièmement, les ventes en dehors des lieux de transaction habituels sont des activités d’introduction et de vente de produits, de biens et de prestation de services dans des lieux qui ne sont pas des lieux de vente au détail fixes pour les produits, les biens ou l’introduction et la prestation de services habituels.

Il s'agit d'une évolution importante de la réflexion législative, car le champ d'application de la réglementation ne se limite pas aux « résultats des transactions », mais s'étend également à la manière d'approcher les consommateurs. Cette perspective s'inscrit dans la lignée des tendances juridiques actuelles au sein de l'UE, au Japon et en Corée.

L'introduction du concept de « vente directe » dans la loi, sous trois formes spécifiques, a créé un fondement juridique clair. Grâce à cela, les organismes chargés de l'application de la loi, tels que les services de gestion des marchés et les comités populaires à tous les niveaux, disposent d'une base solide pour identifier et traiter efficacement les infractions. Les entreprises fonctionnent dans un cadre transparent et normalisé, minimisant ainsi les risques juridiques. Parallèlement, les consommateurs peuvent facilement distinguer les modèles commerciaux légitimes des formes déguisées et frauduleuses, protégeant ainsi mieux leurs droits et intérêts légitimes.

La transformation juridique s'accompagne également d'efforts visant à repositionner l'image du secteur. Lors du 4e Congrès de l'Association vietnamienne de marketing multiniveau (2025-2030), le Conseil d'administration de l'Association devrait voter et soumettre à l'examen du ministère de l'Intérieur le changement de nom en Association vietnamienne de vente directe, traduisant ainsi une orientation claire vers la construction d'une nouvelle identité, conformément au cadre juridique codifié.

En réalité, le marketing multiniveau, ou plus généralement le marketing direct, est un modèle reconnu et protégé dans de nombreux pays, et constitue également l'un des engagements du Vietnam lors de son adhésion à l'OMC. Ce modèle, fort de plus de 60 ans d'histoire, est populaire dans les pays développés. Il s'agit d'un canal de distribution qui relie directement les fabricants aux consommateurs finaux, tout en rémunérant une partie des revenus des activités marketing individuelles en fonction des performances commerciales réelles.

La première légalisation du concept de « vente directe » au Vietnam contribue non seulement à améliorer l'efficacité de la gestion, mais témoigne également d'une avancée significative dans le processus d'intégration profonde à l'économie mondiale. Parallèlement, elle suscite des attentes en faveur d'un marché équitable et transparent, où les consommateurs sont protégés et où le développement durable des entreprises est reconnu. Le Vietnam affirme ainsi son attractivité en tant que destination d'investissement pour les investisseurs nationaux et étrangers.

Source: https://baochinhphu.vn/nganh-ban-hang-truc-tiep-hanh-trinh-di-den-chuan-thong-le-quoc-te-102250716093923796.htm