Le nombre de personnes demandant un passeport en ligne a fortement augmenté au début de l’année.

Les années précédentes, le premier jour de la nouvelle année, de nombreux citoyens se rassemblaient et faisaient la queue au service de l'immigration de la police provinciale pour demander un passeport et des documents de voyage. Cette année, le nombre de personnes a considérablement diminué. En revanche, le nombre de demandes de passeport en ligne a fortement augmenté.

Les gens consultent le panneau d'instructions et effectuent proactivement les procédures de délivrance de passeport en ligne - Photo : TT

Le troisième jour ouvrable de la nouvelle année de Giap Thin, le 19 février, au Département de l'immigration de la police provinciale, bien qu'il y ait encore beaucoup de gens qui font la queue pour attendre les passeports et les documents de voyage, beaucoup d'entre eux ont choisi de faire les démarches en ligne après avoir lu les instructions spécifiques affichées sur place.

M. Tu Cong Hung, du district de Huong Hoa, a déclaré qu'en raison de son départ à l'étranger juste après le Têt, il avait pris l'initiative d'effectuer ses démarches de passeport plus tôt que prévu. À son retour, il a appris qu'il existait une procédure en ligne et a donc suivi les instructions pour la faire lui-même, réduisant ainsi le temps d'attente pour la faire directement.

En effet, de nombreuses personnes effectuant pour la première fois une procédure de renouvellement de passeport en ligne rencontrent également de nombreuses difficultés liées à l'utilisation de téléphones portables et d'ordinateurs. C'est pourquoi le Service de l'immigration a mené une campagne de communication régulière et continue tout au long de l'année. Parallèlement, il a collaboré avec les unités de police des quartiers, des communes, des villes et des bureaux de poste provinciaux sur les lieux où les procédures sont effectuées, afin d'aider les habitants à effectuer les démarches nécessaires et à garantir le bon déroulement des procédures.

Selon le lieutenant-colonel Doan Thi Hong Chau, chef de l'équipe de gestion des entrées et sorties des citoyens vietnamiens, département de gestion de l'immigration, du 15 au 17 février 2024, 187 personnes se sont inscrites pour les procédures de passeport, dont 177 ont postulé en ligne, et 37 personnes se sont inscrites pour les documents de voyage.

Selon les informations du journaliste, le matin du 19 février, près de 100 personnes se sont présentées pour faire établir des passeports et des documents de voyage, principalement pour obtenir des conseils et des orientations sur la procédure de demande d'un passeport ordinaire sans puce électronique sur le portail de services publics en ligne. Après avoir été guidés par les policiers sur les étapes de la déclaration en ligne, les citoyens ont effectué eux-mêmes l'opération et ont constaté la praticité et la commodité de ce service public en ligne.

Comparées à la méthode directe, les procédures de délivrance et de renouvellement de passeport en ligne sont plus rapides et plus pratiques. Après 10 à 15 jours environ, le passeport sera envoyé directement par le service de l'immigration à l'adresse enregistrée par le citoyen.

Pour aider les citoyens à économiser du temps et de l'argent sans avoir à se rendre directement au bureau de l'immigration pour faire la queue pour soumettre des déclarations et prendre des photos, le département de gestion de l'immigration de la police provinciale de Quang Tri encourage les citoyens à demander un passeport via le portail national du service public.

Pour certains citoyens qui ne sont pas éligibles pour demander un passeport sur le Portail national des services publics, comme les demandes d'enfants, les demandes de personnes qui n'ont pas obtenu de carte d'identité de citoyen... les procédures actuelles d'enregistrement, de réception et de traitement des demandes de passeport s'appliqueront toujours.

Il est connu que juste avant le Nouvel An lunaire de Giap Thin - 2024, la police provinciale a planifié et promu une propagande dans les médias de masse sur les avantages de la création de passeports en ligne sur le portail national des services publics.

Avec son rôle principal, le Département de l'immigration a préparé de manière proactive des moyens et des équipements, maximisé son sens des responsabilités et mis l'accent sur les ressources humaines pour mieux répondre aux besoins et répondre à toutes les questions de la population.

Thanh Truc

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