Consultez le calendrier des pannes de courant via Zalo
Grâce à Zalo, les utilisateurs peuvent facilement consulter les horaires des coupures de courant. Sur l'écran principal de Zalo, saisissez le nom de la compagnie d'électricité de leur région dans la barre de recherche ci-dessus (EVNHANOI, EVNHCMC, EVNNPC, EVNSPC ou EVNCPC).
Consultez le calendrier des coupures de courant sur Zalo. (Illustration : VNN)
Le client sélectionne ensuite le compte de la compagnie d'électricité correspondante et clique sur « Intérêts ». Sur l'écran de messagerie, suivez les instructions pour associer le code client.
Cliquez sur Recherche > Calendrier des pannes de courant (pour EVNHANOI, EVNSPC et EVNCPC), cliquez sur Demande > Recherche > Rechercher le calendrier des pannes de courant (pour EVNNPC).
Avec EVNHCMC, le calendrier des pannes de courant sera automatiquement envoyé après que l'utilisateur ait lié le code client.
Consultez le calendrier des pannes de courant via l'application
Tout d’abord, les clients téléchargent l’application EVNHCMC Customer Service sur iTunes pour iPhone et sur Google Play App pour les téléphones Android.
Sur l'écran principal de l'application, saisissez votre numéro de téléphone. Si vous avez déjà un compte, saisissez simplement votre mot de passe. Si vous n'avez pas de compte, le système vous guidera pour vous inscrire. Saisissez ensuite votre mot de passe et confirmez les informations par SMS.
Consultez les horaires des pannes de courant via l'application. (Illustration : BHX)
Après avoir confirmé les informations du message SMS, sur l'interface principale de l'application EVNHCMC, les utilisateurs cliquent sur les paramètres, puis sélectionnent le lien du point électrique pour connecter l'électricité chez vous.
Ensuite, cliquez sur le lien Ajouter un point électrique, puis remplissez la case du code client avec les informations sur le papier électrique commençant par PE et cliquez sur Vérifier.
Enfin, une fois la prise de courant connectée, le système revient à l'écran principal. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le calendrier des coupures de courant pour consulter des informations détaillées sur leur emplacement. Ils peuvent également consulter le calendrier des coupures de courant à Hô-Chi-Minh-Ville dans la barre de zone.
Consultez le calendrier des pannes de courant via le site Web
Les centres de service client des 5 sociétés du Vietnam Electricity Group disposent tous de services de recherche d'informations sur le site Web.
En conséquence, les gens peuvent surveiller de manière proactive l’heure, l’état et la zone spécifique de panne de courant en fonction de la province/ville ou du code client (le cas échéant).
Consultez les horaires des pannes de courant sur le site Web. (Illustration : VNN)
À Hanoï, il s'agit de la Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) et à Hô-Chi-Minh-Ville, de la Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC). Les utilisateurs doivent se connecter au compte associé à leur code client pour consulter les informations.
Dans la région Nord (sauf Hanoï) : Northern Power Corporation (EVNNPC) ; dans la région Sud (sauf Hô-Chi-Minh-Ville) : Southern Power Corporation (EVNSPC) ; dans la région Centre : Central Power Corporation (EVNCPC). Les utilisateurs doivent également se connecter au compte associé au code client.
Cong Hieu (synthèse)
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