Les consommateurs vietnamiens dépensent 16 milliards de dollars sur les plateformes d'achat en ligne.

Ces informations figurent dans le 3e rapport sur le commerce électronique en Asie du Sud-Est, récemment publié par la société de capital-risque singapourienne Momentum Works. Par rapport à 2023, le volume brut de marchandises (GMV) a augmenté de 15,9 %.

Sur les 16 milliards de dollars dépensés par les consommateurs vietnamiens sur les plateformes d'achat en ligne, Shopee et TikTok Shop étaient les deux principaux canaux, représentant respectivement 65 % et 28 % du total des transactions. Momentum Works précise que le volume brut de marchandises estimé inclut toutes les commandes payées, y compris les commandes annulées, retournées ou échangées.

Comparativement à la région, la valeur des transactions effectuées via les plateformes de commerce électronique multisectorielles au Vietnam se classe troisième, à égalité avec les Philippines, derrière l'Indonésie (56,5 milliards de dollars US) et la Thaïlande (23,5 milliards de dollars US). En termes de taux de croissance, le marché vietnamien occupe la quatrième place, après la Thaïlande (21,7 %), la Malaisie (19,5 %) et les Philippines (16,8 %).

Auparavant, un rapport du cabinet de conseil en commerce électronique YouNet ECI indiquait que la valeur brute des marchandises (VBM) sur quatre plateformes – Shopee, Lazada, TikTok Shop et Tiki – avait atteint 13,8 milliards de dollars, soit une augmentation record de 40 % par rapport à 2023. Une estimation plus complète du ministère de l'Industrie et du Commerce suggère que la taille du marché du commerce électronique a dépassé les 25 milliards de dollars l'année dernière, un chiffre supérieur aux 22 milliards de dollars prévus par Google, Temasek et Bain & Company dans leur rapport « e-Economy SEA 2024 ».

En 2025, les dépenses liées aux achats sur les plateformes multisectorielles ont maintenu leur croissance . Selon les statistiques de la plateforme de données e-commerce Metric, au premier trimestre, plus de 950 millions de produits ont été vendus sur les quatre plateformes susmentionnées, pour un chiffre d'affaires de 101 400 milliards de VND, soit une hausse de plus de 42 % par rapport à la même période l'année précédente.

Les données du Département des impôts ( ministère des Finances ) affichent également des signes positifs sur le marché du commerce de détail en ligne. Ainsi, au cours des cinq premiers mois de l'année, les entreprises et les particuliers exerçant une activité commerciale sur les plateformes en ligne et numériques ont versé 74 400 milliards de VND d'impôts, soit une augmentation de 55 % par rapport à la même période de l'année précédente.

Dans la course à la conquête de parts de marché, les plateformes rivalisent d'ingéniosité pour optimiser l'interaction utilisateur grâce à une combinaison d'activités en ligne et hors ligne. Du 4 au 7 juin, TikTok Shop a organisé un événement en direct depuis le Creative Park (Thu Duc), enregistrant plus de 37 000 commandes. Durant sa campagne anniversaire début juin, la plateforme a totalisé plus de 20 millions de commandes, soit une hausse de 46 % par rapport à la campagne de 2024.

Surfant sur la vague des déballages à l'aveugle, Lazada vient d'annoncer un partenariat avec la marque de jouets Pop Mart pour la vente de deux collections en édition limitée et l'organisation de diffusions en direct de leurs déballages. Le mois prochain, la plateforme relancera la Lazada Run après une période d'interruption.

Côté expérience utilisateur, Lazada se lance dans la course à la livraison gratuite. Début juin, Shopee annonçait la gratuité des frais de port pour toutes les commandes (hors articles très volumineux, livraisons express et autres cas particuliers). En réponse, à compter du 1er juillet, Lazada a mis en place la livraison gratuite pour les commandes de moins de 15 kg dans les boutiques officielles des marques (LazMall).

Parallèlement aux efforts déployés par les plateformes de commerce électronique pour stimuler la demande, de nouvelles mesures sont mises en œuvre afin d'éviter les pertes de recettes fiscales et de garantir un marché sain. À compter du 1er juillet, conformément au décret 117, les plateformes de commerce électronique et les places de marché numériques devront déduire et reverser la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et l'impôt sur le revenu des personnes physiques pour le compte des vendeurs (particuliers et entreprises individuelles) présents sur leurs plateformes.

Parallèlement, le ministère de l'Industrie et du Commerce élabore un décret prévoyant des sanctions administratives pour les infractions commises dans le cadre des activités commerciales, de la production, du commerce de marchandises contrefaites et prohibées, et de la protection des consommateurs, en remplacement du décret 98. En conséquence, les plateformes de commerce électronique seront sanctionnées si elles ne parviennent pas à identifier les vendeurs et à empêcher la vente de marchandises contrefaites.
VN (selon VnExpress)

Source : https://baohaiduong.vn/nguoi-viet-chi-16-ty-usd-mua-sam-qua-cac-san-online-414989.html