Le marché s'est effondré à la fin de la séance, les actions que Thuy Linh détenait ont également fortement chuté, mais elle n'avait aucun moyen de se connecter au compte qu'elle avait ouvert chez VNDirect pour sortir des actions.
Thuy Linh se décrit comme « accro » au trading, car le temps de rotation de son capital ne se mesure qu'en jours. Les dernières séances sont le moment préféré de Linh, car le marché est volatil. Tout en surfant sur T+ sur le marché sous-jacent et en « jouant » sur les produits dérivés, Linh - une employée de bureau pas trop occupée - passe la plupart de son temps à regarder le tableau de l'électricité. Mais aujourd’hui cette habitude change.
À 8h30, Linh a reçu une notification indiquant que le système de VNDirect - où elle a ouvert un compte de stock - avait un problème. Le courtier a rassuré que l'équipe technique avait résolu le problème et essayait de se reconnecter. "J'espère que vous comprendrez, j'espère que le système reviendra à la normale avant l'heure d'ouverture", a envoyé un message texte au courtier de Linh. Mais « l’espoir » que Linh attendait ne s’est pas réalisé.
Toutes les 15 minutes, elle essayait de se connecter à la plateforme de trading en ligne mais ne s'arrêtait qu'à l'étape « vérification des informations ». Elle s'est rendue dans des groupes de valeurs mobilières pour attendre des nouvelles et tout ce qu'elle a reçu, c'est des excuses et un « espoir de compréhension ». En regardant le marché qui reste encore vert, Linh espère qu'il n'y aura pas de grandes fluctuations le jour où elle « se démarquera », lorsque son portefeuille sera composé à plus de 80 % d'actions.
A 14h3,8, le marché s'effondre. MSN, le titre ayant la proportion la plus élevée dans le portefeuille de Linh, a continuellement diminué. Linh a appelé le courtier pour lui demander s'il existait un autre moyen de négocier, mais cela n'a pas fonctionné. En fin de séance, MSN perd XNUMX%. Linh ne savait pas combien son compte avait perdu parce qu'elle ne pouvait pas se connecter au système, elle a seulement calculé mentalement ce nombre à des dizaines de millions de dong.
Contrairement à Linh, Duy Anh était impatient car il ne pouvait pas se connecter pour atteindre le fond, lorsque le VN-Index a perdu près de 20 points au milieu de la séance de cet après-midi. "Le marché est dans une période 'chaude', les actions sont volatiles, me démarquer ainsi me fait perdre des opportunités d'investissement", a déclaré l'investisseur de 28 ans.
Tôt le matin, comme d'autres investisseurs ouvrant des comptes, Duy Anh a reçu une notification indiquant qu'il y avait un problème avec le système VNDirect. Son courtier l'a rassuré en lui disant que "tout est sous contrôle" et que le système reviendra bientôt au trading. En début d'après-midi, son courtier a déclaré que le système était toujours en cours de réparation et lui a recommandé de ne pas ajouter d'argent supplémentaire sur son compte pour éviter des problèmes.
Négociation sur le parquet d'une société de valeurs mobilières du district 1 de Hô Chi Minh-Ville. Image: Quynh Tran
Selon certains investisseurs et experts, une panne du système commercial d'une société de titres affectera directement les « poches d'argent » des détenteurs de comptes de titres.
"Manquer l'opportunité de vendre avant que le marché ne baisse ou ne pas être en mesure de toucher le fond lors d'une baisse profonde sont tous des 'coûts' que les investisseurs doivent supporter s'ils restent en dehors du marché cet après-midi", a déclaré Duy Anh.
Cependant, il sera difficile de quantifier les pertes car le marché est toujours fluctuant. Les investisseurs qui ne peuvent pas vendre avant que le marché ne devienne rouge aujourd’hui peuvent même être considérés comme chanceux si le marché revient demain. Au contraire, si la séance de demain baisse, ceux qui n'ont pas atteint le plancher aujourd'hui peuvent acheter à un prix inférieur.
"Il sera très difficile de déterminer les pertes des investisseurs car le marché boursier fluctue constamment, mais les sociétés de valeurs mobilières perdront quelque chose de plus grand que leur image et leur réputation", a déclaré le responsable du conseil d'une société de valeurs mobilières à Hô Chi Minh-Ville.
Concernant les groupes, certains investisseurs ont perdu leur sang-froid et ont déclaré qu'ils envisageraient de retirer de l'argent et de passer à une autre société de valeurs mobilières lorsque le système VNDirect fonctionnerait à nouveau, afin d'éviter que des risques similaires ne se reproduisent. Si cela se produit, la part de marché du courtage, le point fort de VNDirect, sera affectée.
La course aux parts de marché entre les sociétés de valeurs mobilières devient de plus en plus tendue alors que de nouveaux facteurs offrent continuellement de nombreuses politiques préférentielles pour attirer les clients. Même les entreprises qui avaient autrefois déclaré qu'elles ne se lanceraient pas dans une course aux frais ont dû « se retirer ». VNDirect est la troisième société en part de marché du courtage HoSE en 2023, avec une échelle de plus de 83.000 XNUMX milliards VND d'actifs sous gestion pour les investisseurs. "Il est certain que les dégâts ne s'arrêteront pas aux chiffres", a déclaré un expert.
Les analystes recommandent également aux investisseurs d'attribuer leurs actifs à de nombreuses sociétés de valeurs mobilières différentes afin d'éviter les risques locaux dans une seule unité qui pourraient affecter l'investissement.
Selon l'article 20 de la Circulaire 121 réglementant les opérations des sociétés de valeurs mobilières, les membres du marché sont tenus d'assurer des transactions en ligne continues et fluides, en garantissant la sécurité, la sûreté et la confidentialité des données du système et de disposer de systèmes de sauvegarde et de plans alternatifs en cas de problèmes.
Plus tôt ce matin, VNDirect Securities avait envoyé un avis aux investisseurs indiquant que le système de cette société avait été attaqué depuis 10h24 le 3 mars. La société a déclaré que son système avait été attaqué par une organisation internationale, mais a affirmé que toutes les informations et tous les actifs des clients sont garantis en sécurité et ne sont pas affectés par l'incident.
Le 20 mars à 25h3, le site Internet de VNDirect signalait toujours le problème et indiquait qu'il était "actuellement en train de le résoudre". Les plateformes de trading en ligne de cette société ne peuvent pas encore être connectées.
Minh fils
