Après la pandémie, Nie Min, une résidente de Shanghai, a réservé un voyage de 8 jours en Islande pour 5 800 $, soit le double du prix d'un voyage similaire en 2019. Cependant, elle y est quand même allée parce qu'elle « voulait s'aimer davantage après avoir surmonté la pandémie » et « visiter plus d'endroits tant qu'elle le pouvait encore ».
Avant la pandémie, les touristes chinois représentaient 21 % des dépenses touristiques mondiales et étaient difficiles à remplacer pour n’importe quel pays, selon Statista . Le rapport 2023 du World Travel & Tourism Council montre que les touristes chinois continentaux ont dépassé les autres marchés en termes de dépenses d'achat avec une moyenne de 1 350 $ par personne et par voyage, contribuant de manière significative au marché mondial du tourisme.
Selon un rapport d’UnionPay International, le Japon, la Corée du Sud, l’Europe et les États-Unis sont les destinations préférées des touristes chinois. En moyenne, un touriste chinois dépense plus de 14 000 yuans (près de 49 millions de VND) en Corée, 15 000 yuans (53 millions de VND) au Japon et 6 000 à 7 000 dollars aux États-Unis, soit 2 à 3 fois plus que la moyenne des touristes d'autres pays.
Les données montrent que plus de 50 % des dépenses des touristes chinois sont consacrées au shopping. Ils dépensent relativement moins en cigarettes et en vin, mais font des folies en achetant des produits de première nécessité au supermarché. De plus, de plus en plus de Chinois commencent à acheter des objets artisanaux et des peintures. Selon le Wall Street Journal, en 2019, les touristes chinois ont acheté pour près de 110 milliards de dollars de produits de luxe, notamment des vêtements, des articles de maroquinerie et des bijoux à l'étranger.
Le PDG du groupe Lux, Pham Ha, a déclaré qu'au Vietnam, les touristes chinois fortunés aiment les destinations avec beaucoup de plaisir, des divertissements passionnants et une cuisine délicieuse. Ils aiment également faire du shopping et séjourner dans des hôtels 5 étoiles haut de gamme de marques internationales.
Martin Koerner, directeur commercial du groupe Anam, a déclaré que le complexe hôtelier 5 étoiles The Anam Cam Ranh, Nha Trang accueille principalement des clients chinois, coréens, australiens et européens en plus des clients nationaux. L'hôtel propose de nombreux services haut de gamme très appréciés des clients chinois, tels que des forfaits de massages thérapeutiques, des dîners aux chandelles sur la pelouse face à la mer avec des serveurs et des chefs privés (une seule table par soir) pour servir les clients fortunés qui souhaitent profiter.
Koerner a déclaré que les clients chinois séjournant dans les hôtels « ont des niveaux de dépenses très élevés » sur des éléments tels que les chambres, les restaurants et les spas. Les clients fortunés aiment choisir des chambres haut de gamme telles que des villas avec piscines privées et thé l'après-midi.
Cette clientèle aisée contribue de manière significative aux ventes et aux bénéfices commerciaux de la station. Le personnel du complexe apprécie grandement les clients chinois pour leurs dépenses généreuses et leurs pourboires. Le représentant d'Anam Cam Ranh a également déclaré qu'actuellement, les visiteurs coréens sont les plus nombreux, remplaçant la première position des visiteurs chinois continentaux avant la pandémie. Cependant, les touristes chinois « se rétablissent bien et reviennent ». Au premier trimestre de cette année, l'hôtel a vu le nombre de clients chinois augmenter de 40 fois par rapport à la même période l'année dernière.
En 2019, les touristes chinois ont effectué 155 millions de voyages internationaux, dépensant plus de 292 milliards de dollars au total, se classant en tête de la liste des plus grands marchés de dépenses à l'étranger au monde ; 1,5 fois plus que les visiteurs américains (182 milliards de dollars) et trois fois plus que les visiteurs allemands (100 milliards de dollars).
Wolfgang Arlt, directeur de l'Institut de recherche sur le tourisme international de Chine, s'attend à ce que le pays dépasse les États-Unis et l'Allemagne dans la compétition pour le titre de plus grand marché émetteur de tourisme au monde. Il estime que les trois pays sont « à peu près égaux » en termes de compétitivité en 2023, mais privilégie la Chine en 2024. Arlt pense que la Chine reviendra certainement au premier rang mondial, avec des arrivées de touristes proches des niveaux de 2019.
Selon une enquête du China Daily , le nombre de jours passés à voyager à l'étranger par les touristes chinois est passé de 9 jours avant l'épidémie à 11 jours après l'épidémie. Le budget moyen pour les voyages à l’étranger a également augmenté de 16 %, passant de près de 5 000 $ à 5 700 $.
Kevin Cheong, consultant en tourisme et développement de destinations, a déclaré que si les touristes d'autres pays doivent dépenser beaucoup d'argent pour une destination, ils choisiront des endroits de luxe comme Dubaï ou l'Europe, au lieu d'aller dans les pays d'Asie du Sud-Est. Mais on dit que les touristes chinois « dépensent beaucoup d’argent partout où ils vont ».
Le dernier annuaire statistique publié à la mi-2023 par l'Office général des statistiques montre que les dépenses moyennes des visiteurs chinois au Vietnam sont supérieures à 880 USD par personne et par voyage, ce qui ne fait pas partie des 10 premiers marchés avec les dépenses les plus élevées. Selon une enquête menée par l'entreprise de M. Ha, les touristes chinois fortunés dépensent actuellement en moyenne environ 1 200 dollars par voyage, soit 3 à 4 fois plus que les autres marchés touristiques riches. Cependant, les dépenses de ce groupe de touristes au Vietnam sont encore sous-estimées, et l'industrie du tourisme n'a pas encore pleinement exploité son potentiel pour inciter les touristes à dépenser davantage.
« Tous les pays veulent attirer les riches touristes chinois », a déclaré Nguyen Tien Dat, vice-président du Capital Tourism Club. Les riches touristes chinois font beaucoup de shopping, notamment pour les produits de luxe. « Les magasins de produits de marque en Europe prospèrent grâce à cette clientèle », a déclaré M. Dat.
Le cabinet de conseil en management américain Bain & Company et l'Altagamma Luxury Brand Council italien estiment que d'ici 2025, l'importance des clients chinois pour les produits de luxe continuera de croître. Ils pourraient représenter près de la moitié des acheteurs de produits de luxe dans le monde.
Au Vietnam, les clients chinois ne se concentrent pas sur l'achat de produits de luxe car « ils préfèrent toujours acheter en Europe et au Japon en raison de leur prestige », selon M. Dat. Le Vietnam doit donc « toucher » d’autres intérêts des touristes chinois, comme s’amuser, bien manger, acheter des souvenirs uniques, des expériences différentes et des services de luxe pour les inciter à ouvrir leur portefeuille.
Pour y parvenir, selon M. Ha, le Vietnam doit devenir une destination de luxe. Le Vietnam est de plus en plus connu comme une destination bon marché, « alors que les riches touristes chinois préfèrent les endroits luxueux », a-t-il déclaré. De plus, de nombreux touristes chinois ne communiquent pas en anglais, c'est pourquoi l'industrie du tourisme a besoin d'une équipe de guides touristiques et de personnel dans les restaurants, les boutiques de souvenirs et les hôtels qui parlent bien chinois. Les Chinois apprécient d’être traités avec respect et accueillis chaleureusement partout où ils se rendent. C’est pourquoi la Thaïlande est toujours l’une des destinations préférées de ce marché.
« Nous devons montrer aux touristes chinois à quel point le Vietnam est intéressant et mérite d'être visité », a déclaré M. Dat, suggérant d'accroître la promotion du tourisme auprès des agences de voyage chinoises et sur les réseaux sociaux tels que Weibo et Doyin en invitant les KOL à faire la promotion. « Ce sera une opportunité pour le tourisme vietnamien », a ajouté M. Ha.
TH (selon VnExpress)Source
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