Après la pandémie, Nie Min, une résidente de Shanghai, a réservé un voyage de 8 jours en Islande pour 5 800 $, soit le double du prix d'un voyage similaire en 2019. Cependant, elle y est quand même allée parce qu'elle « voulait s'aimer davantage après avoir surmonté la pandémie » et « visiter plus d'endroits tant qu'elle le pouvait encore ».
Avant la pandémie, les touristes chinois représentaient 21 % des dépenses touristiques mondiales et étaient difficiles à remplacer pour tout pays, selon Statista . Le rapport 2023 du Conseil mondial du voyage et du tourisme montre que les touristes de Chine continentale ont surpassé les autres marchés en termes de dépenses d'achat, avec une moyenne de 1 350 dollars par personne et par voyage, contribuant ainsi significativement au marché mondial du tourisme.
Selon un rapport d'UnionPay International, le Japon, la Corée du Sud, l'Europe et les États-Unis sont les destinations préférées des touristes chinois. En moyenne, un touriste chinois dépense plus de 14 000 yuans (près de 49 millions de VND) en Corée du Sud, 15 000 yuans (53 millions de VND) au Japon et 6 000 à 7 000 dollars américains aux États-Unis, soit deux à trois fois plus que la moyenne des touristes étrangers.
Les données montrent que plus de 50 % des dépenses des touristes chinois sont consacrées au shopping. Ils dépensent relativement moins en cigarettes et en vin, mais « dépensent beaucoup » en produits de première nécessité dans les supermarchés. De plus en plus de Chinois se sont également mis à acheter des objets artisanaux et des peintures. Selon le Wall Street Journal, en 2019, les touristes chinois ont acheté pour près de 110 milliards de dollars de produits de luxe, notamment des vêtements, des articles de maroquinerie et des bijoux à l'étranger.
Pham Ha, PDG de Lux Group, a déclaré qu'au Vietnam, les touristes chinois fortunés apprécient les destinations offrant divertissements, divertissements passionnants et gastronomie délicieuse. Ils apprécient également le shopping et séjournent dans des hôtels 5 étoiles haut de gamme de marques internationales.
Martin Koerner, directeur commercial du groupe Anam, a déclaré que le complexe hôtelier 5 étoiles The Anam Cam Ranh, à Nha Trang, accueille principalement une clientèle chinoise, coréenne, australienne et européenne, en plus de la clientèle locale. L'hôtel propose de nombreux services haut de gamme appréciés des clients chinois, tels que des forfaits de massages thérapeutiques et des dîners aux chandelles sur la pelouse face à la mer, avec serveurs et chefs privés (une seule table par soir), pour le plus grand plaisir des clients fortunés.
Koerner a déclaré que les clients chinois séjournant à l'hôtel « dépensent beaucoup d'argent » pour des prestations comme les chambres, les restaurants et les spas. Les clients aisés ont tendance à choisir des chambres haut de gamme, comme des villas avec piscine privée et thé l'après-midi.
Cette clientèle aisée contribue significativement aux revenus et aux bénéfices de l'hôtel. Le personnel apprécie grandement la générosité des clients chinois et leurs généreux pourboires. Un représentant de l'Anam Cam Ranh a également indiqué que les clients coréens sont actuellement les plus nombreux, remplaçant les clients chinois continentaux qui occupaient la première place avant la pandémie. Cependant, la clientèle chinoise « se rétablit bien et revient ». Au premier trimestre de cette année, l'hôtel a vu sa clientèle chinoise multipliée par 40 par rapport à la même période l'an dernier.
En 2019, les touristes chinois ont effectué 155 millions de voyages internationaux, dépensant plus de 292 milliards USD au total, se classant en tête de la liste des plus grands marchés de dépenses à l'étranger au monde ; 1,5 fois plus que les touristes américains (182 milliards USD) et trois fois plus que les touristes allemands (près de 100 milliards USD).
Wolfgang Arlt, directeur de l'Institut chinois de recherche sur le tourisme international, s'attend à ce que la Chine dépasse les États-Unis et l'Allemagne dans la course au titre de premier marché émetteur mondial de tourisme émetteur. Il estime que les trois pays seront « à peu près à égalité » en termes de compétitivité en 2023, mais privilégie la Chine en 2024. Arlt est convaincu que la Chine retrouvera assurément le sommet mondial, avec des arrivées de touristes proches de celles de 2019.
Selon une enquête du China Daily , le nombre de jours passés par les touristes chinois à voyager à l'étranger est passé de 9 jours avant l'épidémie à 11 jours après. Le budget moyen des voyages à l'étranger a également augmenté de 16 %, passant de près de 5 000 USD à 5 700 USD.
Kevin Cheong, consultant en tourisme et développement de destinations, a déclaré que si les touristes étrangers devaient dépenser beaucoup d'argent pour une destination, ils choisiraient des destinations de luxe comme Dubaï ou l'Europe, plutôt que les pays d'Asie du Sud-Est. Or, on dit que les touristes chinois « dépensent beaucoup d'argent, où qu'ils aillent ».
Le dernier annuaire statistique publié mi-2023 par l'Office général des statistiques indique que les dépenses moyennes des visiteurs chinois au Vietnam dépassent 880 USD par personne et par voyage, ce qui ne les place pas parmi les 10 marchés les plus dépensiers. Selon une enquête menée par l'entreprise de M. Ha, les visiteurs chinois fortunés dépensent actuellement en moyenne environ 1 200 USD par voyage, soit trois à quatre fois plus que les autres marchés touristiques fortunés. Cependant, les dépenses de ce groupe de visiteurs au Vietnam sont encore sous-estimées, et l'industrie touristique n'a pas encore pleinement exploité son potentiel pour inciter les visiteurs à dépenser davantage.
« Tous les pays souhaitent attirer les touristes chinois fortunés », a déclaré Nguyen Tien Dat, vice-président du Capital Tourism Club. Les touristes chinois fortunés achètent beaucoup, notamment des produits de luxe. « Les boutiques de marque européennes prospèrent grâce à cette clientèle », a-t-il ajouté.
Le cabinet de conseil américain Bain & Company et le conseil italien des marques de luxe Altagamma estiment que d'ici 2025, l'importance des consommateurs chinois pour les produits de luxe continuera de croître. Ils pourraient représenter près de la moitié des acheteurs mondiaux de produits de luxe.
Au Vietnam, les clients chinois ne privilégient pas les produits de luxe, car « ils préfèrent encore acheter en Europe et au Japon pour leur prestige », selon M. Dat. Le Vietnam doit donc cibler d'autres centres d'intérêt des clients chinois, comme le plaisir, la gastronomie, l'achat de souvenirs uniques, des expériences originales et des services de luxe, afin de les inciter à ouvrir leur porte-monnaie.
Pour y parvenir, selon M. Ha, le Vietnam doit devenir une destination de luxe. Le Vietnam est réputé pour être une destination bon marché, « alors que les touristes chinois fortunés privilégient les destinations luxueuses », a-t-il ajouté. De plus, de nombreux touristes chinois ne parlent pas anglais. Le secteur du tourisme a donc besoin de guides touristiques et de personnel parlant couramment le chinois dans les restaurants, les boutiques de souvenirs et les hôtels. Les Chinois apprécient un accueil chaleureux et respectueux dans les lieux qu'ils visitent. C'est pourquoi la Thaïlande figure toujours parmi les destinations les plus prisées de ce marché.
« Nous devons montrer aux touristes chinois combien le Vietnam est intéressant et intéressant à visiter », a déclaré M. Dat, suggérant de promouvoir le tourisme auprès des agences de voyage chinoises et sur les réseaux sociaux comme Weibo et Doyin, en invitant les leaders d'opinion à participer à sa promotion. « Ce sera une opportunité pour le tourisme vietnamien », a ajouté M. Ha.
TH (selon VnExpress)Source
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