Des pièces secrètes que seuls les clients avertis connaissent

La Villa de France, une villa de l'hôtel Cheval Blanc, apparaît rarement sur les applications de réservation, donc peu de gens connaissent son existence.

De nombreuses chambres dans certains hébergements du monde entier sont volontairement cachées, avec un point commun : elles n'apparaissent que rarement, voire jamais, sur les applications de réservation ou les sites web des hôtels. Leur existence n'est connue que lorsque quelques clients avisés réservent une chambre et publient des photos sur leur page personnelle. Pour réserver ou connaître les tarifs, les visiteurs peuvent simplement appeler directement la réception.

La Villa de France est une villa de cinq chambres située à l'hôtel Cheval Blanc à Saint-Barth, une île francophone des Caraïbes. La suite est décrite comme « recluse mais majestueuse, discrètement nichée dans le complexe et presque impossible à repérer lors d'une visite ». Elle est à peine annoncée en ligne.

Des pièces secrètes que seuls les clients avertis connaissent — **Un coin à la Villa de France à Cheval Blanc.** Photo de : Cheval Blanc

Après avoir découvert la Villa de France, de nombreuses personnes ont cherché des informations sur des sites web. Elles savent en effet que la villa dispose de son propre spa et de deux piscines à débordement. Même lorsqu'ils appellent pour réserver une chambre, les visiteurs ne savent pas s'ils peuvent réserver cette villa à 30 000 euros la nuit ou si elle est déjà occupée.

Christelle Hilpron, directrice générale du Cheval Blanc à Saint-Barth, explique que la villa est tenue secrète pour préserver son intimité. Elle dispose de son propre chef, d'une table à manger pour 10 convives, d'une salle de sport et d'un spa privés, ainsi que d'un accès direct à la plage de Flamands. Cet isolement permet aux clients d'éviter tout contact avec les autres clients du complexe.

Le Newt Hotel, situé dans le Somerset, en Angleterre, propose un ensemble de chambres décorées d'antiquités géorgiennes, de feux de cheminée crépitants et de baignoires surdimensionnées. L'élément le plus exclusif de l'hôtel est le Gate Lodge, une maison de campagne de deux chambres qui a été discrètement ajoutée au domaine de 400 hectares en 2022. La propriété offre de nombreux équipements, mais c'est son côté secret qui la rend si attrayante. Cet établissement à 2 600 $ la nuit est à peine mentionné sur le site web de l'hôtel, et les clients ne peuvent réserver qu'en appelant directement le numéro, et peu de gens le connaissent.

Jack Ezon, fondateur de l'agence de voyages Embark Beyond, explique que les chambres sont attrayantes car elles sont « quasiment inconnues ». Elles sont particulièrement spéciales à une époque où tout est photographié et republié en ligne. L'anonymat est perçu comme « irrésistible », même si vous n'êtes pas une célébrité et souhaitez éviter les paparazzis.

« De plus en plus de clients recherchent quelque chose de spécial », a déclaré Ezon. Nombre de clients fortunés d'aujourd'hui s'intéressent à des lieux « dont personne n'a jamais entendu parler » ou « qui n'ont jamais été présentés en ligne ».

Le Broadmoor, un pittoresque complexe hôtelier de Colorado Springs, dans le Colorado, est le prochain sur notre liste d'hôtels proposant des chambres secrètes. Le Cloud Camp est un ensemble de chambres situé au sommet d'une montagne avec une vue à 360 degrés sur le paysage environnant, à environ 20 minutes en voiture du bâtiment principal du Broadmoor. Les prix commencent à près de 1 200 $ la nuit et se réservent généralement par téléphone.

Andy Hogg, organisateur de safaris de luxe en Zambie, rénove deux anciens conteneurs maritimes en logements avec salle de bain attenante, spacieux et grandes fenêtres en 2022. Situées à l'entrée du parc national de South Luangwa, ces maisons conteneurs sont des destinations privées. Andy explique que le fait de ne pas trop promouvoir les nouveaux hébergements a permis à son équipe d'« affiner l'offre, de tester l'utilisation de l'espace par les clients et de continuer à innover ».

Cependant, ne pas publier ses chambres n'est pas toujours la meilleure stratégie. Le Mandarin Oriental de New York dispose d'une chambre de luxe de 280 m² dont on n'avait plus parlé depuis un moment. Depuis son ajout sur le site web de l'hôtel, les réservations ont augmenté de 31 % par rapport à 2019. Danielle Choi, directrice marketing et commerciale de l'hôtel, a indiqué que la plupart des réservations ont été effectuées par des clients qui ont appelé directement.

Contacter directement les hôtels pour réserver, plutôt que de passer par un tiers, est l'une des pratiques préférées d'Amanda Zaslow, propriétaire d'une villa à Saugerties. Aucune des chambres qu'elle gère ne peut être réservée sans appel direct ou e-mail. Elle laisse même croire à ses clients que le site web est en panne, les obligeant à la contacter directement. « Beaucoup de clients trouvent cela bien de devoir faire un peu plus d'efforts pour nous trouver. Nous contacter directement nous permet également de créer des séjours plus mémorables pour nos clients », explique-t-elle.

Selon vnexpress.net

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