Une dirigeante talentueuse mène Vinamilk loin

Outre ses compétences en gestion, Mme Mai Kieu Lien est également réputée pour son sens aigu des affaires.

Dans le parcours de la marque nationale Vinamilk pour devenir la 6e marque de lait la plus valorisée au monde, une marque particulière se dégage : celle de sa dirigeante, Mme Mai Kieu Lien. « Nous devons nous développer à l'international » – cette déclaration concise mais percutante de Mme Mai Kieu Lien, directrice générale de la Société par actions de produits laitiers du Vietnam ( Vinamilk ), a ouvert une nouvelle voie pour l'entreprise : l'expansion internationale, le renforcement de sa position et la reconnaissance de la valeur du lait vietnamien à l'échelle mondiale.

Succès typique

Il est indéniable que Vinamilk est un exemple typique de réussite parmi les marques vietnamiennes à l'international . Cette entreprise laitière a posé la première pierre de son développement à l'étranger en 1997, en Irak, grâce à la vision et à la détermination de Mme Mai Kieu Lien, alors présidente du conseil d'administration et directrice générale de Vinamilk. Partant de presque rien, l'entrée sur le marché international s'avérait extrêmement difficile pour Vinamilk, car à cette époque, le lait vietnamien était inconnu à l'échelle mondiale et la capacité du Vietnam à produire du lait suscitait même du scepticisme. Pour conquérir le marché irakien, Mme Mai Kieu Lien s'est rendue en personne en zone de guerre afin de collaborer avec les partenaires et de les convaincre de la capacité d'approvisionnement de Vinamilk.

Mme Mai Kieu Lien - Directrice générale de la Société par actions de produits laitiers du Vietnam (Vinamilk), la personne qui permet à Vinamilk de s'étendre sur le marché mondial

« Nous avons envoyé deux conteneurs de lait infantile en poudre, de la marque Dielac à l'époque, afin de présenter nos produits à nos partenaires irakiens. Dans un contexte de guerre en Irak, comme au Vietnam pendant la Seconde Guerre mondiale, les enfants avaient un besoin urgent de lait. Cet envoi visait à la fois à soutenir nos partenaires et à leur démontrer la qualité des produits Vinamilk », a déclaré Mme Mai Kieu Lien lors d'une interview, en évoquant la première présentation du produit à ses partenaires.

Si vous m'aviez demandé, à mes débuts à la tête de l'entreprise, si j'imaginais que Vinamilk occuperait la position qu'elle occupe aujourd'hui, honnêtement, je ne l'aurais pas cru. Nous avons simplement persévéré, en nous efforçant de faire toujours mieux, en allant de l'avant. Aujourd'hui, avec le recul, je suis vraiment fière de ce parcours ! » a confié Mme Mai Kieu Lien.

Après avoir exprimé son désir de collaborer avec Vinamilk et avoir dépêché une délégation au Vietnam pour découvrir l'entreprise et visiter l'usine, la partenaire a immédiatement passé une première commande de 300 tonnes de lait, livrée en trois mois. Sans hésitation ni calcul de rentabilité, Mme Mai Kieu Lien a accepté sans hésiter afin de démontrer le potentiel de l'entreprise. « Grâce à la qualité de ses produits, à ses prix compétitifs et à sa capacité à livrer partout et à tout moment, Vinamilk a remporté l'appel d'offres face à 15 grandes entreprises laitières de renommée mondiale », a déclaré Mme Lien, visiblement fière. Aujourd'hui encore, les marchés du Moyen-Orient représentent une part importante de l'activité de Vinamilk et connaissent une croissance stable dans plus de 60 pays et territoires où l'entreprise est présente.

Mme Mai Kieu Lien a consacré beaucoup d'efforts à la construction d'un système d'usine moderne conforme aux normes internationales.

M. Zia Ahmad, partenaire de Vinamilk au Moyen-Orient, a déclaré qu'au cours de son voyage au Vietnam, il avait eu l'occasion de rencontrer et de s'entretenir avec Mme Mai Kieu Lien. À son retour, il était plus que jamais convaincu d'avoir trouvé la partenaire idéale. « Depuis plus de dix ans, même dans les moments les plus difficiles, Vinamilk a toujours été à nos côtés. Je sais que derrière l'équipe Vinamilk se trouve le leadership de Mme Mai Kieu Lien, qui contribue à offrir les meilleurs produits laitiers à des millions de consommateurs et d'enfants dans notre région », a affirmé M. Zia Ahmad.

La qualité est non négociable.

La dirigeante de Vinamilk a affirmé à plusieurs reprises que la qualité, le prix et le service sont les trois facteurs déterminants pour ses produits, quel que soit le marché. Selon Mme Lien, il est essentiel de s'implanter solidement sur le marché national avant de s'ouvrir à l'international ; c'est la seule façon d'assurer une capacité de production et une compétitivité suffisantes. Ce principe a également guidé cette marque nationale dans la construction de la confiance et de la réputation qu'elle a su bâtir en près de 30 ans d'existence à l'international. Vinamilk bénéficie d'un avantage concurrentiel majeur grâce à son réseau d'usines réparties sur l'ensemble du territoire national et conformes à la plupart des normes internationales, telles que la certification FSSC 22000 (Système international de management de la sécurité des denrées alimentaires – Pays-Bas), les normes BRC (normes britanniques), les normes FDA (États-Unis), la certification biologique européenne et les BPF (Bonnes pratiques de fabrication américaines). Par ailleurs, l'entreprise possède un réseau de 14 exploitations laitières certifiées Global GAP, dont plusieurs respectent les normes biologiques européennes, pour la production de produits laitiers biologiques. Ce succès est le fruit du leadership de la courageuse « capitaine » qui a mené Vinamilk vers de grands sommets pendant près d'un demi-siècle.

Ligne de production de l'usine de la société par actions de produits laitiers du Vietnam (Vinamilk). Photo : LE THANH

Partageant son expérience en matière d'exploration de marché, Mme Lien a expliqué que beaucoup pensent qu'il est indispensable de trouver un marché de niche, mais qu'il existe d'autres approches permettant, même sur un marché développé et très concurrentiel, de se démarquer. Pour la dirigeante de Vinamilk, la qualité est un facteur clé de succès, quel que soit le marché. Outre ses talents de gestionnaire, Mme Mai Kieu Lien est également reconnue pour son sens aigu des affaires. C'est elle qui a créé de nombreuses gammes et marques phares de Vinamilk, telles que le lait infantile en poudre, le lait de sevrage Dielac et Southern Star. Ces produits, aujourd'hui parmi les plus performants de l'entreprise, sont exportés dans le monde entier. Forte de 27 ans d'expérience dans l'exportation de produits laitiers, Vinamilk propose aujourd'hui plus de 300 références dans les secteurs du lait concentré, du lait en poudre, des yaourts, etc. Son chiffre d'affaires cumulé à l'export dépasse les 3,3 milliards de dollars américains.

Présente chez Vinamilk depuis sa création, où elle a passé plus de 32 ans en tant que directrice générale, Mme Mai Kieu Lien a révolutionné la marque de lait vietnamienne grâce à son esprit novateur et à son audace. Véritable « figure emblématique de l'industrie laitière », elle a fait de Vinamilk un modèle de réussite en matière d'équivalence des entreprises, propulsant ainsi le lait vietnamien sur la scène internationale. En tant qu'entrepreneuse, Mme Mai Kieu Lien a reçu de nombreuses distinctions et récompenses, dont celle d'Héroïne du Travail pendant la période de rénovation. Elle a également figuré pendant plusieurs années consécutives parmi les personnalités les plus influentes d'Asie, selon les classements de Forbes Asia et Nikkie.

Source : https://nld.com.vn/nu-thu-linh-tai-ba-dua-vinamilk-vuon-xa-196241010200842049.htm