Promouvoir la voix du peuple

Surveillance accrue

La supervision et la protection sociale jouent un rôle primordial, permettant au Front de la Patrie et aux organisations de masse de mieux remplir leurs fonctions de représentation et de garantir l'autonomie du peuple. M. Truong Hoai Khanh, vice-président du Comité du Front de la Patrie du quartier et secrétaire de l'Union de la jeunesse du quartier de Vinh Thong, a déclaré que depuis la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux associé au développement socio -économique, le Front de la Patrie du quartier a renforcé la supervision et levé rapidement les obstacles rencontrés par les citoyens dans leurs démarches administratives. « La démocratisation du numérique facilite l'accès aux services publics en ligne, ce qui a des effets positifs. L'équipe de jeunes volontaires, forte de 15 membres, et les 18 membres du Comité de travail du Front de quartier jouent un rôle essentiel en assurant la liaison entre la supervision et la protection sociale, contribuant ainsi à instaurer la confiance des citoyens dans la transformation numérique liée au modèle de gouvernement local à deux niveaux », a souligné M. Truong Hoai Khanh.

Les citoyens bénéficient d'un accompagnement pour leurs démarches administratives foncières au Centre de services administratifs de la commune de Binh An. Photo : MOC TRA

M. Tran Hai Dang, vice-président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam et président de l'Association des agriculteurs de la commune de Binh An, a affirmé que récemment, le Comité du Parti et le gouvernement communal ont coordonné leurs actions de suivi et de protection sociale, en ciblant des sujets d'actualité importants pour la population, tels que l'environnement et la santé. « Afin de mieux comprendre l'opinion publique, le Front de la Patrie et les organisations de masse ont mis en œuvre diverses stratégies pour aider les citoyens à saisir clairement les objectifs, le sens, les droits et les devoirs, et à adhérer aux politiques du Parti et de l'État. Grâce à cela, les membres du Parti, des syndicats, des associations et la population ont répondu favorablement aux initiatives locales. Cette confiance dans la politique de développement socio-économique locale constitue un premier succès pour le travail de suivi et de protection sociale », a déclaré M. Tran Hai Dang.

Promouvoir l'efficacité de la critique

M. Nguyen Minh Dang, habitant du hameau de Sua Dua, commune de Binh An, s'est dit satisfait de sa visite au Comité populaire de la commune pour effectuer des démarches administratives liées à son terrain. Auparavant, il était assez perdu face à ces procédures, mais grâce à l'accueil attentif et au dévouement du personnel du Centre de services administratifs de la commune, il a pu les mener à bien rapidement. « La commune dispose d'une équipe compétente qui nous accompagne et nous aide lorsque nous ne comprenons pas clairement les informations et les documents, et le système de rendez-vous précis est très satisfaisant », a déclaré M. Minh Dang.

De même, Mme Thi Duong, résidente du quartier de Ta Keo Ngon, dans l'arrondissement de Vinh Thong, a déclaré : « Au début, j'étais assez inquiète car je ne connaissais pas les démarches en ligne. Mais après avoir reçu un numéro de file d'attente automatique, j'ai été guidée pour remplir les informations nécessaires. N'ayant jamais effectué de démarches en ligne auparavant et ne m'étant jamais connectée à mon compte VNeID, je ne connaissais pas mon mot de passe. Les bénévoles ont mis du temps à m'aider, mais ils étaient très actifs et très serviables. » Selon Mme Thi Duong, outre leur attitude bienveillante, le Centre de services administratifs de l'arrondissement de Vinh Thong avait prévu une étiquette nominative indiquant clairement le service d'accueil et le numéro de téléphone du conseiller qui avait pris en charge les démarches. Une fois les démarches terminées, Mme Duong a pris une photo de l'étiquette afin de pouvoir appeler en cas de besoin pour obtenir des conseils. Cela l'a rassurée et lui a permis de constater la proximité des fonctionnaires avec les citoyens.

Selon M. Truong Hoai Khanh, le Front de la Patrie et les organisations locales partagent l'objectif d'un gouvernement proche du peuple, ouvert, à l'écoute, offrant des services publics transparents et efficaces, et créant les conditions d'une participation citoyenne à la gestion sociale. La jeunesse, en particulier, joue un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif, en accompagnant les citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne et des groupes numériques communautaires. « Dans les prochains mois, parallèlement à la mise en œuvre des objectifs de la résolution du Congrès du Parti local, le Front de la Patrie local accompagnera la population dans l'installation de systèmes d'éclairage public, la construction et la réparation de ponts, le soutien aux personnes défavorisées et l'aide à la scolarisation des enfants… contribuant ainsi à renforcer l'unité nationale », a déclaré M. Hoai Khanh.

Dans la commune de Binh An, M. Hai Dang a déclaré : « Le Comité d’inspection populaire est déterminé à remplir pleinement son rôle et ses fonctions, notamment en coordonnant ses actions avec les organismes compétents pour superviser et contrôler les projets sociaux, et traiter les plaintes et les dénonciations des citoyens. Il participe en particulier à la supervision de la construction de logements sociaux pour les ménages les plus démunis, œuvre à la conciliation et au règlement des différends entre les citoyens, et veille à ce que les plaintes et les poursuites judiciaires ne dépassent pas son niveau de compétence. » Par ailleurs, le Front de la Patrie de la commune va revoir le modèle économique, en encourageant la création de produits uniques et innovants à partir des ressources locales, et en accompagnant la population dans son développement économique et la consolidation de sa stabilité sociale.

Le travail social a permis de faire entendre la voix du peuple, de créer un consensus, de renforcer la confiance du peuple dans le Parti et l'État et de contribuer à la construction d'un système politique de plus en plus intègre et fort.

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