Renforcer la supervision
Le contrôle et le retour d'information des citoyens jouent un rôle crucial pour aider le Front de la Patrie du Vietnam et d'autres organisations à mieux remplir leurs fonctions de représentation, en favorisant l'appropriation des services publics par la population. M. Truong Hoai Khanh, vice-président du Comité du Front de la Patrie du quartier de Vinh Thong et secrétaire de l'Union des jeunes du quartier de Vinh Thong, a déclaré que depuis la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, lié au développement socio -économique, le Front de la Patrie du quartier a renforcé son contrôle et a rapidement pris en charge les difficultés rencontrées par les citoyens lors de leurs démarches administratives. « La campagne d'initiation au numérique a facilité l'accès des citoyens aux services publics en ligne, avec des résultats positifs. L'équipe de jeunes volontaires, composée de 15 membres, et les 18 membres du comité de travail du Front de la Patrie du quartier jouent un rôle essentiel de liaison entre le contrôle et le retour d'information, contribuant ainsi à instaurer la confiance des citoyens dans la transformation numérique associée au modèle de gouvernement local à deux niveaux », a souligné M. Truong Hoai Khanh.
Les habitants bénéficient d'une assistance pour les démarches administratives liées au foncier au Centre de services administratifs publics de la commune de Binh An. Photo : MOC TRA
M. Tran Hai Dang, vice-président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la commune de Binh An et président de l'Association des agriculteurs de la commune de Binh An, a affirmé que, par le passé, le Comité du Parti et le gouvernement de la commune avaient collaboré étroitement pour mener des activités de contrôle et de critique sociale, en ciblant des sujets d'actualité importants pour la population, tels que l'environnement et la santé. « Afin de mieux comprendre l'opinion publique, le Front de la Patrie et les organisations de masse ont eu recours à diverses méthodes pour aider les citoyens à saisir le sens, les droits et les devoirs de chacun, et à adhérer aux politiques du Parti et de l'État. Grâce à cela, les membres du Parti, des syndicats, des associations et la population répondent activement aux initiatives locales. Cette confiance et cette stabilité dans les politiques de développement socio-économique constituent un premier pas vers le succès du travail de contrôle et de critique sociale », a déclaré M. Tran Hai Dang.
Améliorer l'efficacité des retours critiques.
M. Nguyen Minh Dang, habitant du hameau de Sua Dua, commune de Binh An, s'est dit satisfait des démarches administratives liées à l'acquisition de terres auprès du Comité populaire de sa commune. Auparavant, il était assez perdu face à ces procédures, mais grâce à l'accueil attentif et au dévouement du personnel du Centre de services administratifs de la commune, il a pu les mener à bien rapidement. « La commune dispose d'une équipe de professionnels compétents et expérimentés qui nous accompagnent et nous aident lorsque nous ne comprenons pas les informations ou les documents, et qui nous fournissent des rendez-vous précis… tout cela a été très bénéfique pour la population », a déclaré M. Minh Dang.
De même, Mme Thi Duong, résidente du quartier de Ta Keo Ngon, dans l'arrondissement de Vinh Thong, a déclaré : « Au début, j'étais assez inquiète car je ne connaissais pas les démarches en ligne. Mais après avoir reçu un numéro de file d'attente automatique, j'ai été guidée pour remplir les informations en ligne. N'ayant jamais effectué de démarches en ligne auparavant et ne m'étant jamais connectée à mon compte VNeID, je ne connaissais pas le mot de passe. Les bénévoles ont mis un certain temps à m'aider, mais ils étaient très proactifs et très serviables. » Selon Mme Thi Duong, outre leur courtoisie envers les citoyens, le Centre de services administratifs de l'arrondissement de Vinh Thong utilise des panneaux pour indiquer clairement le service et le numéro de téléphone du conseiller en charge des démarches. Une fois les démarches terminées, Mme Duong a pris une photo du panneau afin de pouvoir appeler pour obtenir des conseils si nécessaire. Cela l'a rassurée et lui a permis de constater la proximité des fonctionnaires avec la population.
Selon M. Truong Hoai Khanh, le Front de la Patrie et les organisations de masse du quartier sont unis dans leur objectif d'« un gouvernement proche du peuple, ouvert, à l'écoute, offrant des services publics transparents et efficaces, et créant les conditions permettant à chacun de participer à la gestion sociale ». Dans cette perspective, les jeunes jouent un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif, en accompagnant la population dans l'utilisation des services publics en ligne et en créant des groupes communautaires de compétences numériques . « À l'avenir, parallèlement à la mise en œuvre des objectifs de la résolution du Congrès du Parti du quartier, le Front de la Patrie du quartier travaillera aux côtés des habitants pour installer des systèmes d'éclairage public, construire et réparer des ponts, soutenir les personnes en difficulté, aider les enfants à poursuivre leur scolarité… et ainsi renforcer l'unité nationale », a déclaré M. Hoai Khanh.
Dans la commune de Binh An, M. Hai Dang a déclaré : « Le Comité d’inspection populaire de base est déterminé à remplir efficacement son rôle et ses fonctions, notamment en coordonnant ses actions avec les organismes compétents pour superviser et contrôler les projets d’intérêt public, et traiter les plaintes et les dénonciations des citoyens. Il participe en particulier à la supervision de la construction de logements sociaux pour les ménages les plus démunis ; il assure la médiation et le règlement des conflits entre les citoyens, empêchant ainsi que les plaintes et les poursuites judiciaires ne soient portées à des instances supérieures. » Par ailleurs, le Front de la Patrie de la commune examinera les modèles économiques, accompagnera la population dans la création de produits originaux et innovants exploitant le potentiel local, et œuvrera à ses côtés pour le développement économique et la stabilité sociale.
Le travail de critique sociale a permis de donner la parole au peuple, de favoriser le consensus, de renforcer la confiance du peuple dans le Parti et l'État, et de contribuer à la construction d'un système politique toujours plus intègre et fort.
MOC TRA
Source : https://baoangiang.com.vn/phat-huy-tieng-noi-cua-nhan-dan-a461260.html
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