Un pont pour résoudre les problèmes sociaux
La famille de Mme Nguyen Thi Tiep (près de 70 ans, du quartier de Tay Nha Trang) traverse une situation difficile. Aveugle, elle continue de se rendre quotidiennement chez l'acupuncture pour gagner de l'argent et s'occuper de sa petite-fille, Nguyen Ngoc Ngan, qui poursuit ses études. Son père est décédé alors que Ngan était jeune et sa mère s'est remariée. Elle a donc vécu chez ses grands-parents. Malgré leur grand-père et leur santé fragile, ses grands-parents, aimant leur petite-fille, continuaient de vendre des billets de loterie et de pratiquer l'acupuncture pour subvenir à leurs besoins. En 2019, son grand-père est décédé, et la lourde tâche de subvenir à ses besoins est tombée sur ses épaules. Consciente de la situation familiale de Mme Tiep, la collaboratrice sociale du quartier de Tay Nha Trang a contacté le Centre de protection sociale et d'action sociale de la province afin de mettre en relation les organisations et les services nécessaires pour soutenir Ngan dans sa scolarité. Grâce à cette connexion, pendant les 9 mois de l'année scolaire, Ngan a reçu 300 000 VND par mois en guise de soutien jusqu'à ce qu'elle termine la 12e année.
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| Les travailleurs sociaux fournissent des conseils psychologiques et des bilans de santé aux personnes en situation de protection d’urgence. |
La situation de la famille de Mme Pham Thi Huong (près de 40 ans, commune de Suoi Hiep) est également très difficile. Son mari est décédé dans un accident de la route et elle doit élever seule ses trois jeunes enfants, dont l'un est atteint de paralysie cérébrale congénitale. Chaque jour, Mme Huong achète de la ferraille, mais faute de capital, ses achats sont modestes. Après que des travailleurs sociaux l'ont contactée pour en savoir plus sur sa situation, le Centre provincial de protection sociale et d'action sociale a contacté des organisations caritatives pour soutenir ses moyens de subsistance. Cela lui a permis d'obtenir les fonds nécessaires pour acheter de la ferraille, d'augmenter ses revenus et de mieux subvenir aux besoins de ses enfants.
Ces dernières années, les travailleurs sociaux des communes, des services et des centres, unités et hôpitaux se sont montrés actifs et proactifs pour recueillir les informations et proposer des solutions adaptées aux problèmes sociaux rencontrés. Mme Nguyen Dinh Hong Loan, directrice du Centre provincial de protection sociale et de travail social, a déclaré : « Depuis début 2025, le centre a accueilli, hébergé et pris en charge 83 personnes vulnérables ; 40 sans-abri et mendiants, fourni une protection d'urgence et mis en œuvre des mesures de conseil rapides. De plus, l'unité a conseillé 117 personnes sur les services de soutien à la communauté ; 7 personnes ont bénéficié d'un soutien aux moyens de subsistance, 161 enfants ont bénéficié de bourses et 40 enfants en difficulté ont bénéficié de frais de garde, pour un coût total de près de 300 millions de dongs… »
Contribuer à la construction d'un système de sécurité sociale durable
Selon le ministère de la Santé , chaque commune et chaque quartier compte actuellement au moins un membre du personnel et un collaborateur en travail social. De plus, la plupart des établissements publics de protection sociale disposent de travailleurs sociaux professionnels. Certains hôpitaux et unités ont créé des services de travail social pour mener des activités de soins, de conseil et d'accompagnement des patients et de leurs familles avec plus d'enthousiasme et de professionnalisme. Parallèlement, des actions de sensibilisation et de promotion du travail social sont régulièrement menées auprès de la population. Chaque année, le ministère organise de nombreuses formations pour soutenir l'équipe de travail social et améliorer ses connaissances et ses compétences. Parallèlement, il met en place des modèles locaux de travail social permettant d'apporter rapidement soutien, conseil et services aux personnes en situation de besoin. On peut dire que la formation et le développement du travail social dans la province ont contribué à garantir la sécurité sociale et à soutenir efficacement les personnes en situation difficile.
M. Trinh Ngoc Hiep, directeur adjoint du département de la Santé, a déclaré : « Après avoir finalisé l'organisation et le fonctionnement des communes, des quartiers et des unités après la fusion, la province entière se concentre sur la mise en œuvre du travail social dans des domaines spécialisés, conformément aux directives des ministères centraux et des branches, afin de construire un système de sécurité sociale durable et professionnel. Parallèlement, il convient de mettre en place des modèles de travail social dans les écoles, les hôpitaux, les établissements médicaux, les agences d'État et les unités de service public, afin de répondre aux besoins de prestation de services sociaux pour la population ; de procéder à des évaluations, de constituer et d'affecter le personnel de travail social, de veiller à ce que chaque unité et chaque localité dispose d'au moins un ou deux cadres, fonctionnaires, employés publics et employés effectuant du travail social ; de constituer et d'affecter des collaborateurs de travail social dans les communes et les quartiers possédant les qualifications professionnelles appropriées ; de garantir la mise en œuvre d'activités visant à connecter, soutenir et aider les groupes vulnérables de la localité, contribuant ainsi à la bonne mise en œuvre des politiques sociales conformément à la réglementation. »
En outre, promouvoir la communication afin de sensibiliser tous les niveaux, secteurs et communautés au travail social ; développer un réseau d'établissements fournissant des services sociaux ; former et améliorer les qualifications et compétences professionnelles des cadres, fonctionnaires, employés du secteur public, salariés et collaborateurs du travail social. De plus, renforcer l'inspection, la supervision et l'évaluation des cadres, fonctionnaires, employés du secteur public, salariés et collaborateurs afin de garantir le respect de l'éthique professionnelle, des politiques et des lois relatives au travail social.
VAN GIANG
Source : https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/phat-trien-cong-tac-xa-hoi-chuyen-nghiep-b56179f/
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