Gestion des abonnements tout-en-un avec My MobiFone version 4.0

Amélioration continue pour offrir une meilleure expérience aux clients

My MobiFone est une application intelligente qui facilite la gestion des informations de votre compte MobiFone, l'inscription aux forfaits et services, et la mise à jour rapide des programmes promotionnels. Elle permet de payer avec un compte bancaire, notamment grâce à la fonction d'authentification par empreinte digitale et faciale, pour consulter les tarifs, payer en ligne ou standardiser les informations d'abonné.

L'application My MobiFone est populaire car elle permet de consulter facilement des informations sur les forfaits de télécommunications et les tarifs utilisés, ainsi que d'acheter d'autres forfaits adaptés à ses besoins. De plus, elle offre aux utilisateurs de nombreuses expériences sur différents services tels que le paiement, les achats, les divertissements et bien d'autres.

Gestion des abonnements tout-en-un avec My MobiFone version 4.0 - 1 — Les utilisateurs peuvent facilement rechercher des informations sur les forfaits de télécommunication et les frais utilisés sur l'application My MobiFone.

Dans un esprit de simplification, en se mettant à la place du client pour mieux comprendre ses besoins, la dernière version de l'application MobiFone a supprimé les fonctionnalités inutiles pour rendre l'interface plus épurée, professionnelle et pratique.

Dans cette dernière version, l'application dispose non seulement d'une meilleure interface, mais le raffinement et l'amélioration de chaque étape de programmation et de fonctionnement, même la plus petite, ont apporté stabilité et vitesse d'accès plus rapide, aidant les clients à gérer facilement et efficacement leurs abonnements.

Lors de la mise à niveau vers la nouvelle version, MobiFone a examiné et mis à niveau le logiciel et le système d'infrastructure physique pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience sur l'application My MobiFone.

Le 24 avril, la dernière mise à jour 4.0 de MobiFone a été publiée sur les plateformes d'applications. Le module de prise en charge multilingue fonctionne parfaitement et les réponses aux codes OTP sont quasi instantanées. Parallèlement, l'infrastructure système permettant le déploiement de My MobiFone a été mise à niveau.

Actuellement, l'application My MobiFone est compatible avec la plupart des systèmes d'exploitation courants. Qu'ils soient sous iOS ou Android, les utilisateurs peuvent la télécharger et créer un compte d'abonnement en quelques clics.

Pratique et rapide

My MobiFone répond à la quasi-totalité des besoins essentiels des utilisateurs en matière de services mobiles. Après avoir téléchargé l'application sur leur appareil, ils peuvent facilement se connecter par SMS OTP, via leur MobiFone 3G/4G ou via leurs comptes de réseaux sociaux Facebook/Google.

Les fonctionnalités proposées par l'application sont très variées : gestion intuitive du solde du compte, paiement rapide par compte bancaire, inscription au paiement automatique pour recharger automatiquement le compte, paiement automatique des mensualités pour les abonnés postpayés, et communication fluide. Chaque client peut notamment choisir et créer un forfait flexible selon ses besoins.

My MobiFone vous permet de gérer plusieurs numéros de téléphone sur une seule application, en toute sécurité avec une authentification par empreinte digitale ou faciale (eKYC) pour garantir une sécurité absolue lors de la vérification des factures, du paiement en ligne ou de la standardisation des informations des abonnés.

Les clients peuvent mettre à jour eux-mêmes leurs informations d'abonné, interagir 24h/24 et 7j/7 grâce au logiciel de réponse automatique et mesurer directement la vitesse du réseau MobiFone pour générer des rapports sur la qualité du réseau. My MobiFone permet l'échange d'eSIM directement depuis l'application. Cette fonctionnalité, unique sur le marché national des télécommunications, permet d'échanger des eSIM directement sur la version internationale d'un iPhone.

Gestion des abonnements tout-en-un avec My MobiFone version 4.0 - 2 — Presque tous les besoins essentiels des utilisateurs en matière de services mobiles peuvent être satisfaits via My MobiFone.

Grâce à l'application, les abonnés peuvent consulter en détail les promotions nationales et internationales et le service client de chaque abonné prépayé ou postpayé. De plus, l'application permet aux utilisateurs de gérer leur solde de manière intuitive. Les statistiques tarifaires sont également affichées en détail pour chaque appel, garantissant ainsi la transparence et la maîtrise des coûts.

Standardisez facilement les informations des abonnés tout en restant à la maison

MobiFone applique scrupuleusement les directives du ministère de l'Information et des Communications concernant la normalisation des informations des abonnés, garantissant l'authenticité des cartes SIM, éliminant les cartes indésirables, limitant les spams, les appels et les informations frauduleuses, et garantissant les droits des abonnés. Afin d'offrir un soutien optimal aux abonnés, MobiFone a intégré cette fonctionnalité à My MobiFone.

Ainsi, les abonnés MobiFone peuvent toujours standardiser des informations précises à domicile en quelques étapes simples sur leur téléphone. Un représentant de MobiFone a expliqué : « Le processus de vérification de l'identité des abonnés sur My MobiFone utilise l'intelligence artificielle (IA) en profondeur, ce qui lui permet de reconnaître rapidement et précisément les informations. Grâce à cela, la standardisation des informations des abonnés devient simple et pratique, tant pour les abonnés que pour les opérateurs. »

La normalisation de ces informations est également un moyen pour les abonnés de disposer d’une base pour protéger leurs droits et intérêts légitimes, tout en contribuant à créer un environnement de services de télécommunications plus sûr.

Bao Anh

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