Prendre des mesures décisives pour traiter les demandes d'enregistrement foncier retardées.

Durant une campagne intensive de 45 jours visant à traiter les demandes en retard, le Bureau provincial d'enregistrement foncier de Phu Tho a mis en œuvre une série de mesures décisives. Grâce à ces efforts, le retard accumulé est progressivement résorbé et la qualité du service offert aux citoyens et aux entreprises s'est considérablement améliorée.

Au 10 avril 2026, la commune de Song Lo comptait encore 83 demandes foncières en souffrance, dont 3 relevaient de sa compétence et les autres du Bureau du cadastre. Ce retard s'explique principalement par un manque de coordination entre les différents services, notamment en ce qui concerne le règlement des obligations financières auprès de l'administration fiscale et le dépôt des dossiers par les citoyens. Par ailleurs, la nécessité de vérifier l'origine des terrains dans certains cas contribue également à allonger les délais de traitement.

Face à cette situation, le Comité populaire de la commune de Song Lo s'est attaché à charger les services spécialisés d'examiner, de classer et de traiter définitivement tous les dossiers relevant de leur compétence, afin de garantir le respect des procédures et d'éviter l'accumulation de nouveaux retards. Cette mesure, également requise pour toutes les collectivités locales en cette période de forte activité, vise à renforcer la discipline administrative au niveau local.

Le centre de services administratifs publics de la commune de Song Lo reçoit quotidiennement entre 20 et 30 demandes relatives au foncier.

Cette réalité démontre que, outre les facteurs objectifs, la coordination entre les différents niveaux et secteurs demeure une étape cruciale qu'il convient de renforcer afin d'éviter les retards. De nombreuses antennes du Bureau d'enregistrement foncier ont pris l'initiative d'innover et d'améliorer l'efficacité du traitement des demandes. À l'antenne de Tam Duong, l'examen et le classement des demandes par catégorie de problèmes sont effectués de manière systématique, ce qui permet d'apporter des solutions adaptées.

M. Cao Thanh Liem, directeur de la succursale, a déclaré : « Nous concentrons nos ressources et examinons chaque dossier avec minutie. Pour les cas complexes, la succursale coordonne ses actions avec les organismes compétents et met en place des groupes de communication en ligne afin de résoudre rapidement tout problème. »

Le bureau d'enregistrement foncier de Tam Duong reçoit les demandes et fournit les résultats au niveau communal afin de traiter directement les documents fonciers pour la population.

Par ailleurs, la succursale a réorganisé ses processus internes afin de gagner en flexibilité et en efficacité, en confiant au service administratif la réception, le contrôle et le suivi du traitement des dossiers. Le personnel a été mobilisé pour effectuer des heures supplémentaires, y compris les jours fériés, afin de traiter définitivement les dossiers en retard. Grâce à cette approche résolue et novatrice, de juillet 2025 à mi-avril 2026, le service a traité plus de 9 000 dossiers sur un total de 9 400 reçus ; au cours du seul premier trimestre 2026, aucun dossier n’était en retard sous la responsabilité de la succursale.

Au bureau d'enregistrement foncier de Cam Khe, malgré la réception de 35 à 40 demandes par jour, les délais de traitement sont toujours assurés grâce à une répartition claire des responsabilités, un contrôle strict du processus et une coordination renforcée avec les autorités locales.

M. Bui Ngoc Hoi, directeur de la succursale, a déclaré : « Nous suivons l’avancement de chaque étape, du règlement des obligations financières à la délivrance des certificats. Chaque demande fait l’objet d’un rendez-vous précis ; en cas de retard, le service en indique clairement la raison et présente ses excuses conformément à la réglementation . » Cette approche permet non seulement de réduire l’arriéré de demandes, mais aussi d’améliorer la satisfaction des citoyens et de construire progressivement l’image d’une administration axée sur le service public.

La campagne intensive de 45 jours induit une transformation profonde des méthodes et pratiques de travail au niveau des agences. Le mot d'ordre « terminer le travail, et non se contenter de travailler jusqu'à la fin de la journée » n'est plus un simple slogan, mais une action concrète. Les agences ne se contentent plus de traiter les dossiers en suspens et en retard, mais s'attachent également à analyser et à clarifier les causes des retards, en identifiant précisément les responsabilités de chaque personne et de chaque service. Il s'agit d'une étape décisive pour renforcer la discipline administrative, garantir la prévention de nouveaux retards et ancrer la pression exercée par la campagne dans les habitudes de travail.

Alors que le délai de traitement des demandes en retard atteint 45 jours, le système du Bureau provincial d'enregistrement foncier de Phu Tho compte encore 6 844 dossiers en souffrance. Face à cette situation urgente, le Bureau a pris des mesures décisives, mettant en œuvre simultanément plusieurs solutions fondamentales. Il a renforcé son pilotage, son contrôle et son suivi rigoureux du traitement des demandes, tant au niveau du Bureau principal que de ses antennes ; il a mis en place un service dédié au suivi et à la résolution des problèmes rencontrés ; et il a favorisé l'utilisation des technologies de l'information, la numérisation des documents et la mise en place de services publics en ligne efficaces. Par ailleurs, le Bureau a revu et restructuré son organisation, en attribuant des tâches et des responsabilités spécifiques à chaque membre du personnel.

M. Quach Khac Duong, directeur du Bureau provincial d'enregistrement foncier, a déclaré : « Lors de la phase initiale de mise en œuvre du nouveau processus, le système informatique et la liaison des données ont connu des erreurs techniques ; certains dossiers relatifs aux obligations financières ou à la vérification de l'origine des terres ont été retardés, ce qui a entraîné des retards dans le système. Cependant, grâce à des solutions synchronisées, nous avons progressivement surmonté ces problèmes, empêchant ainsi l'apparition de nouveaux dossiers en retard et améliorant simultanément la coordination entre les organismes concernés. »

Grâce à une action proactive et décisive, le nombre de demandes d'enregistrement foncier en retard a considérablement diminué. Un mois seulement après la période de mise en œuvre la plus intense, ce nombre est tombé à seulement 84. De juillet 2025 à aujourd'hui, l'ensemble du système provincial d'enregistrement foncier a reçu plus de 217 500 demandes et en a traité plus de 194 000 ; le taux de demandes en retard a ainsi chuté de façon spectaculaire, passant de 21,6 % (7 079 demandes) en janvier 2026 à environ 0,4 % à la mi-avril 2026.

Ce résultat témoigne non seulement de la détermination du secteur des ressources naturelles et de l'environnement à réformer les procédures administratives, mais aussi de l'efficacité du passage d'une approche ponctuelle à une approche régulière. Grâce à cela, un système administratif professionnel et moderne se met progressivement en place, plaçant la satisfaction des citoyens et des entreprises au cœur de la prestation de services.

Ha Giang

Source : https://baophutho.vn/quyet-liet-xu-ly-ho-so-dat-dai-cham-muon-252049.htm