Lancement d'un train de haute qualité sur la ligne Hanoi

La Société des chemins de fer du Vietnam a organisé la cérémonie de lancement du train haut de gamme Hanoi - Da Nang SE19/SE20. Ce train est l'un des produits destinés à célébrer le 77e anniversaire de la création du secteur ferroviaire vietnamien (21 octobre 1946 - 21 octobre 2023).

La demande de voyages en train des passagers nationaux et internationaux augmente, la Vietnam Railway Corporation a confié à la Hanoi and Saigon Railway Transport Joint Stock Company la tâche de coordonner la recherche et la construction de produits de transport de haute qualité à mettre en service à l'occasion du 77e anniversaire de la création des chemins de fer du Vietnam.

Les délégués ont coupé le ruban pour lancer officiellement le train de haute qualité sur la ligne Hanoi - Da Nang.

M. Nguyen Hong Linh, directeur général adjoint de la Hanoi Railway Transport Joint Stock Company, a déclaré : « Après avoir étudié et évalué les wagons en service, la société a construit une marque de train de haute qualité SE19/SE20 avec sa propre identité et une esthétique améliorée pour attirer les passagers sur la ligne Hanoi - Da Nang . »

Après trois mois de modernisation et de rénovation, le train haut de gamme Hanoi - Da Nang SE19/20 a été mis en service le 20 octobre 2023. Les wagons ont été repeints et des investissements ont été réalisés pour remplacer les couvertures et les taies d'oreiller, ainsi que pour redécorer les parois des wagons et les espaces nuit. Pour les voitures passagers, de nouveaux chauffe-eau et des sanitaires en céramique dans les toilettes et les toilettes confèrent une sensation de propreté et de luxe.

Parallèlement à la rénovation des équipements et de la qualité de service, les services à bord des trains à la gare de Hanoi et dans certaines grandes gares, à partir du 20 octobre 2023, des salles d'attente VIP seront également mises en service pour servir les passagers des trains.

Les passagers des trains SE19/SE20 et autres trains haut de gamme disposeront d'une salle d'attente et d'une entrée indépendante pour accéder à la gare et embarquer. Par ailleurs, les services de prise en charge et de dépose des passagers à domicile continueront d'être développés et améliorés pour répondre aux besoins des touristes, a indiqué M. Nguyen Hong Linh.

Le train a été repeint et des investissements ont été réalisés pour remplacer les couvertures, les taies d'oreiller et redécorer les parois des wagons...

Reconnaissant et appréciant le train SE19/SE20 de haute qualité, M. Nguyen Ngoc Canh, vice-président du Comité de gestion du capital de l'État des entreprises, a affirmé que les résultats obtenus aujourd'hui par l'industrie ferroviaire sont le résultat des efforts inlassables de la direction et du personnel de la Vietnam Railways Corporation.

La Corporation a activement promu les activités de transport interprovincial vers de nombreuses provinces et villes, avec pour devise « Amener la frontière au cœur du continent ». De plus, elle a mis en œuvre des initiatives positives visant à aménager des paysages environnementaux, à mettre en valeur les zones de gare, les deux côtés de la voie ferrée, les lieux de travail… À long terme, son objectif est de créer « la plus longue route fleurie du Vietnam ».

Le mouvement « Train Road - Flower Road » vise à former « la plus longue route fleurie du Vietnam »

Le vice-président du Comité de gestion du capital de l'État a déclaré : « Le projet « Train – Rue fleurie » de la Société des chemins de fer du Vietnam est une action très significative. Il promeut la tradition et la beauté de la culture nationale en matière de protection des arbres, et sensibilise les cadres et les travailleurs à la gestion, à la protection et au développement de l'environnement. Il contribue ainsi à créer une marque ferroviaire verte, propre, esthétique et conviviale, attirant ainsi les touristes . »

M. Hoang Gia Khanh, directeur général de la Société des chemins de fer du Vietnam, a déclaré : « Outre les investissements en équipements, la Société des chemins de fer du Vietnam sélectionne une équipe d'agents de bord (chefs de train, personnel de service) expérimentés, dotés d'une belle apparence, de compétences, d'une bonne communication et, surtout, parlant anglais. Le modèle d'uniforme est également conçu spécifiquement pour ce personnel. »

L'équipage (chef de train, personnel de service) du train de haute qualité SE19/SE20 est également soigneusement sélectionné.

Concernant les services, afin d'améliorer le confort des passagers, la Société a déployé une application de vente par QR code à bord des trains. Pour commander des produits régionaux dans 34 provinces et villes, ou des produits servis à bord des trains tout au long du voyage, les passagers peuvent utiliser leur smartphone pour scanner le QR code et accéder au site web de vente. Sur cette page, les passagers peuvent choisir librement les spécialités régionales qu'ils souhaitent déguster à bord ou à emporter. Pour l'instant, la Société des Chemins de Fer du Vietnam maintient les prix des billets aux mêmes prix.

Un autre service proposé par le secteur ferroviaire aux passagers de la gare de Hanoï pendant cette période est la location de motos. À leur arrivée ou à leur descente de la gare, les passagers, notamment les touristes, peuvent louer des motos à l'entrée de la gare pour visiter les sites touristiques de la capitale en toute simplicité.

Ce service, déjà déployé par l'industrie ferroviaire à la gare de Hai Phong, a reçu un accueil favorable de la part des touristes. Il est prévu qu'il soit prochainement déployé à grande échelle dans les principales gares pour desservir les voyageurs.

Le lancement du train SE19/SE20 et d'un certain nombre de nouveaux services est l'une des solutions visant à améliorer la qualité de service que l'industrie ferroviaire a mis en œuvre et continuera de mettre en œuvre dans les temps à venir pour offrir aux passagers des expériences intéressantes lors des voyages ferroviaires au Vietnam.

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