Le robot réceptionniste parle 6 langues, le chatbot IA prend en charge 99 langues au Vesak 2025

Un système d'intelligence artificielle (IA) intégré sur la plateforme d'IA VedaX, utilisant la technologie ZeroChat et ZeroPhone, a été déployé par le comité d'organisation de la Journée des Nations Unies du Vesak 2025.

S'adressant à un journaliste du journal Nguoi Lao Dong , M. Dinh Hoang Kien, fondateur de la société VedaX - l'unité déployant la plate-forme d'IA pour servir le festival Vesak des Nations Unies 2025, a déclaré que le système est intégré sur la plate-forme d'IA VedaX, en utilisant la technologie ZeroChat et ZeroPhone, offrant une expérience multicanal - y compris des chatbots, des robots de réception et des kiosques automatiques.

Le point culminant de la cérémonie a été l’apparition de 6 robots d’accueil intelligents placés dans les zones d’accueil centrales. En appuyant simplement sur le bouton « Démarrer l'appel », les utilisateurs peuvent discuter avec le robot pour obtenir des informations sur le programme de la grande cérémonie, les activités de culte des reliques du Bouddha Shakyamuni et des reliques du cœur du bodhisattva Thich Quang Duc, les séminaires académiques, les programmes culturels et artistiques, les emplacements des parkings, les toilettes, etc.

Un robot IA « opérateur » peut parler 6 langues populaires dans les pays à forte population bouddhiste

Les robots sont conçus pour converser dans six langues populaires dans les pays à forte population bouddhiste, notamment : le vietnamien, l'anglais, le chinois, l'indien, le thaï et le sri-lankais. Chaque robot est comme un opérateur de standard, capable d'écouter et de répondre en temps réel dans des environnements encombrés, gérant les situations de communication avec souplesse et précision.

Un robot d'accueil humanoïde au service du festival Vesak des Nations Unies 2025

Grâce au chatbot IA, les utilisateurs peuvent rapidement rechercher des informations via des codes QR placés dans la zone de cérémonie, sur la page officielle des fans et sur le site Web de la cérémonie ou à partir de liens publiés.

Ce chatbot est développé avec la capacité de converser dans 99 langues, servant des utilisateurs du monde entier. En particulier, le « volontaire » de l'IA VedaX peut personnaliser le niveau de réponse en fonction du niveau de l'interrogateur. Par exemple, pour les personnes qui découvrent le bouddhisme, le système donnera une explication simple, tandis que pour les personnes ayant de bonnes connaissances de base, l'IA répondra de manière plus approfondie et cohérente.

« Nous ne laissons pas l'IA répondre au hasard. Toutes les réponses ne doivent pas s'écarter de la doctrine, mais doivent être suffisamment simples pour que l'auditeur puisse les comprendre pleinement », a affirmé M. Kien.

Scannez le code QR et posez des questions pour obtenir des informations sur le Vesak 2025 des Nations Unies

Selon M. Kien, les connaissances de ce système d'IA ont été construites et développées sous la direction du Vénérable Thich Nhat Tu, Secrétaire général adjoint permanent du Comité national d'organisation du Vesak 2025 des Nations Unies, avec le soutien des moines, pour garantir que l'IA ne soit pas « perturbée » par de fausses sources d'information.

« L'exploitation d'un système d'IA dans un environnement encombré entraînera inévitablement des situations où les utilisateurs poseront intentionnellement des questions « pièges » ou interrompront le robot lorsqu'il répond. C'est pourquoi nous concevons des mécanismes d'ajustement adaptés à chaque environnement, garantissant une expérience fluide et des informations précises », a expliqué M. Kien.

Des robots de réception sont placés à 5 endroits du Campus II de l'Académie bouddhiste du Vietnam à Hô-Chi-Minh-Ville (commune de Le Minh Xuan, district de Binh Chanh), notamment : la salle de conférence Minh Chau, le centre de presse desservant le festival Vesak des Nations Unies 2025, la zone d'exposition d'art, la zone de thé zen et la zone de la bibliothèque Tri Quang ; même endroit dans la zone d'exposition du parc culturel Lang Le (district de Binh Chanh, Ho Chi Minh-Ville).

Source : https://nld.com.vn/robot-le-tan-noi-6-thu-tieng-chatbot-ai-ho-tro-99-ngon-ngu-tai-dai-le-vesak-2025-196250503164115977.htm