Le streamer IshowSpeed ​​​​s'est fait « arnaquer », Ho Chi Minh-Ville doit mettre en place des services touristiques plus organisés

Le streamer IshowSpeed ​​​​s'est fait arnaquer dans une rue du centre-ville d'Ho Chi Minh-Ville - Photo : FB

Quelques heures seulement après le signalement, les autorités ont retrouvé le suspect et se sont occupées des personnes impliquées dans le clip qui a fait sensation sur les réseaux sociaux d'un streamer étranger venu au Vietnam le soir du 14 septembre.

Bien que les touristes aient été excusés et indemnisés pour leurs pertes, pour beaucoup, s'arrêter à ce niveau de traitement ne résoudra que la partie émergée de l'iceberg. Tant que la situation chaotique des vendeurs ambulants et des services dans les rues du centre-ville de Hô-Chi-Minh-Ville perdurera, l'arnaque perdurera.

Une scène de « slashing » diffusée en direct dans le monde entier

IshowSpeed ​​​​est un streamer de renommée mondiale venu au Vietnam pour participer à des événements et voyager . Le soir du 14 septembre, il a exploré la ville et diffusé des vidéos en direct sur le Vietnam pour le plus grand plaisir du monde.

Les statistiques montrent que le livestream sur la chaîne YouTube IshowSpeed ​​​​le soir du 14 septembre a attiré plus de 5,5 millions de vues avec plus de 9 666 commentaires.

Arrivé dans la rue piétonne Nguyen Hue, ce touriste souhaitait tester la draisienne électrique au cœur d'une zone touristique bondée. Un prestataire lui a demandé 100 USD. Après avoir remis la facture de 500 000 VND, le vendeur lui a demandé une autre facture. Au total, ce touriste a dû débourser 1 million de VND pour quelques minutes d'expérience en vélo électrique.

Sur les réseaux sociaux, « l'incident a duré environ 40 secondes », provoquant colère et frustration chez de nombreuses personnes.

M. P. Chung (HCMV) s'est exclamé : « Cette pratique répugnante de surfacturation déshonore le tourisme et l'image du Vietnam. Je ne comprends toujours pas pourquoi des gens peuvent surfacturer leurs services alors qu'ils sont en streaming. Qu'en est-il des autres activités touristiques classiques, où les touristes achètent et vendent ? »

De même, de nombreuses personnes se sont rendues sur la chaîne du streamer pour s'excuser et exprimer leur honte pour l'expérience qu'il a vécue lors de sa visite au Vietnam.

En réalité, ce ne sont pas seulement les touristes étrangers qui sont « escroqués », mais aussi les touristes nationaux et les professionnels du tourisme. M. Hung Phuong (habitant Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré avoir récemment emmené un groupe de proches venus de l'étranger au Vietnam pour faire des courses au marché.

« J'ai acheté une paire de sandales en plastique, mais le vendeur m'a annoncé 150 000 VND. J'ai payé 120 000 VND et le vendeur l'a immédiatement vendue. Un ami m'a ensuite recommandé un autre endroit où acheter la même paire pour seulement 40 000 VND », a raconté M. Phuong.

Les invités étaient très satisfaits du beau paysage et de la cuisine vietnamienne jusqu'à ce qu'ils aillent faire du shopping.

Comment arrêter de « surfacturer » ?

Mme Nguyen Thi Khanh, présidente de l'Association du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que « l'arnaque » des touristes est un problème qui préoccupe toujours l'association lorsqu'elle travaille avec le département du tourisme de la ville.

Les entreprises touristiques de la ville souhaitent mettre fin à l'escroquerie touristique et rétablir les services et produits touristiques de manière plus ordonnée. L'association a collaboré à plusieurs reprises avec le département pour trouver des solutions à ce problème, mais quelques cas se produisent encore.

« Étant donné sa situation de centre économique et touristique du pays, l'image de la ville en tant que destination touristique pourrait être affectée par cet incident. Nous construisons une destination touristique haut de gamme, pour les conférences, une ville d'événements… cet incident est donc très regrettable », a déclaré Mme Khanh.

Bien que de nombreux touristes internationaux louent le Vietnam pour sa tranquillité, sa cuisine délicieuse et ses prix raisonnables, ils n'oublient pas de se « rappeler » les uns aux autres lorsqu'ils viennent au Vietnam que « les marchés et les étals de bord de route « arnaquent » beaucoup les touristes ».

M. Vu The Binh, président de l'Association du tourisme du Vietnam, a également regretté que de nombreux travailleurs du tourisme vietnamiens pensaient pouvoir « voler » les touristes internationaux, mais en fait, ils perdaient leurs propres opportunités.

Pour mettre fin à cette situation, les entreprises ont demandé aux agences de gestion d'exiger des services qu'ils indiquent clairement leurs prix et de ne pas autoriser les services spontanés et les vendeurs ambulants à exister dans les zones touristiques clés.

Le directeur d'une grande agence de voyages spécialisée sur le marché japonais a déclaré que l'expérience du développement du tourisme au Japon montre que les prix des biens et services sont souvent clairement affichés publiquement, des billets de train aux services de restauration et d'hébergement. Les grandes entreprises et les chaînes de magasins n'ont presque jamais d'augmentations de prix déraisonnables.

Dans les principaux sites touristiques comme Tokyo, Kyoto, Osaka ou des zones comme Shinjuku ou Harajuku, les prix peuvent être plus élevés que dans la zone locale normale, mais cela est en grande partie dû à la différence d'emplacement et de coûts d'exploitation plutôt qu'à des « arnaques ».

Plus important encore, l'organisme de gestion doit contrôler et gérer rigoureusement les services informels tels que les vendeurs ambulants et les services spontanés afin d'éviter la fraude ou les prix abusifs. De plus, il est également possible de s'appuyer sur les évaluations communautaires.

« Par exemple, créer des plateformes ou des applications permettant aux touristes d'évaluer et de partager facilement leurs expériences sur les services des destinations touristiques. Ces évaluations aideront les agences de gestion à mieux contrôler la qualité des services et aideront les autres touristes à éviter les arnaques », a déclaré le directeur.

Source : https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm