Le service de streaming IshowSpeed ​​a été escroqué ; Hô Chi Minh-Ville doit mettre en place des services touristiques plus réglementés.

Le streamer IshowSpeed ​​se fait arnaquer dans les rues du centre-ville d'Hô-Chi-Minh-Ville - Photo : Facebook

Quelques heures seulement après le signalement de l'incident, les autorités ont retrouvé le suspect et ont interpellé les personnes impliquées dans la diffusion virale de la vidéo montrant un streamer étranger en visite au Vietnam le soir du 14 septembre.

Bien que des excuses aient été présentées aux touristes et qu'ils aient été indemnisés pour les dommages subis, beaucoup estiment que cette sanction ne fait que masquer les symptômes. Tant que le commerce ambulant et les services chaotiques persisteront dans les rues du centre d'Hô-Chi-Minh-Ville, les prix abusifs continueront d'être pratiqués.

La scène de la spéculation sur les prix est diffusée en direct dans le monde entier.

IshowSpeed, un streamer international très populaire, était au Vietnam pour un événement et des vacances . Le soir du 14 septembre, il a exploré la ville et a diffusé en direct son expérience vietnamienne pour le plus grand plaisir de ses abonnés.

Les statistiques montrent que la diffusion en direct sur la chaîne YouTube IshowSpeed ​​le soir du 14 septembre a attiré plus de 5,5 millions de vues et plus de 9 666 commentaires.

Sur la rue piétonne Nguyen Hue, ce streamer a voulu tester une trottinette électrique auto-équilibrée dans un quartier touristique très fréquenté. Un vendeur lui a demandé 100 dollars. Après avoir payé avec un billet de 500 000 dongs, le vendeur a exigé un autre billet. Au total, ce « touriste » a dû débourser un million de dongs pour un court trajet de quelques minutes seulement.

Sur les réseaux sociaux, cet « événement d'une quarantaine de secondes » a suscité frustration et déception chez de nombreuses personnes.

M. P. Chung (Hô Chi Minh-Ville) s'est exclamé : « Cet acte scandaleux de surfacturation ternit l'image du tourisme et du Vietnam. Je ne comprends toujours pas comment ils peuvent pratiquer des prix exorbitants même pendant les diffusions en direct ? Qu'en est-il des autres transactions touristiques normales ? »

De même, de nombreuses personnes se sont rendues sur la chaîne de ce streamer pour s'excuser et exprimer leur honte face à l'expérience qu'il a vécue au Vietnam.

En réalité, ce ne sont pas seulement les touristes étrangers qui se font arnaquer ; les touristes vietnamiens et même les professionnels du tourisme en subissent également les conséquences. Hung Phuong, un habitant d’Hô-Chi-Minh-Ville, raconte avoir récemment accompagné un groupe de proches venus de l’étranger au Vietnam pour une virée shopping au marché.

« Je voulais acheter une paire de sandales en plastique, mais le vendeur en demandait 150 000 dongs. J’ai négocié jusqu’à 120 000 dongs, et il me les a vendues sur-le-champ. Plus tard, un ami m’a indiqué un autre endroit où j’ai pu en acheter une paire similaire pour seulement 40 000 dongs », a raconté M. Phuong.

Les invités ont été ravis par les magnifiques paysages et la cuisine vietnamienne jusqu'à ce qu'ils aillent faire du shopping.

Comment mettre fin à la spéculation sur les prix ?

Mme Nguyen Thi Khanh, présidente de l'Association du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la surfacturation des touristes est un problème grave qui préoccupe toujours l'association lorsqu'elle travaille avec le Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville.

Les entreprises touristiques de la ville souhaitent mettre fin à la pratique de la surfacturation des touristes et réorganiser l'offre de services et de produits touristiques. L'association a collaboré à plusieurs reprises avec le département concerné pour trouver des solutions à ce problème, mais des cas isolés persistent.

« Compte tenu de son rôle de centre économique et touristique du pays, l'image d'Hô-Chi-Minh-Ville en tant que destination touristique pourrait être ternie par cet incident. Nous développons une destination touristique haut de gamme, répondant aux besoins des professionnels du secteur, une ville d'événements… cet incident est donc très regrettable », a déclaré Mme Khanh.

De nombreux touristes internationaux, tout en louant le Vietnam pour son atmosphère paisible, sa cuisine délicieuse et ses prix raisonnables, se rappellent néanmoins que « de nombreux marchés et étals en bord de route pratiquent des prix excessifs pour les touristes ».

M. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, a également déploré que de nombreuses personnes travaillant dans l'industrie touristique vietnamienne pensent « arnaquer » les touristes internationaux, alors qu'en réalité, elles gaspillent des opportunités.

Pour mettre fin à cette situation, les entreprises ont demandé aux autorités d'imposer un affichage clair des prix pour tous les services et d'éliminer les services non autorisés et les vendeurs ambulants dans les principales zones touristiques.

Le directeur d'une importante agence de voyages spécialisée sur le marché japonais a déclaré que l'expérience du développement du tourisme au Japon montre que les prix des biens et services sont généralement affichés clairement et publiquement, des billets de train à la restauration en passant par l'hébergement. Les grandes entreprises et les chaînes de magasins pratiquent rarement des augmentations de prix abusives.

Dans les grandes destinations touristiques comme Tokyo, Kyoto, Osaka, ou dans des quartiers comme Shinjuku ou Harajuku, les prix peuvent être plus élevés que dans la moyenne locale, mais cela est principalement dû aux différences de situation géographique et aux coûts d'exploitation, et non à une pratique de prix abusifs.

Surtout, les autorités doivent surveiller et réglementer de près les services informels, tels que le commerce ambulant et les services spontanés, afin de prévenir la fraude et les prix abusifs. Elles peuvent également s'appuyer sur les retours d'information de la population.

« Par exemple, nous pourrions créer des plateformes ou des applications permettant aux touristes d'évaluer et de partager facilement leurs expériences avec les services proposés dans les destinations touristiques. Ces avis aideraient les organismes de gestion à mieux contrôler la qualité des services et permettraient également aux autres touristes d'éviter les établissements pratiquant des prix excessifs », a suggéré le directeur.

Source : https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm