messager en pousse-pousse

Bien plus qu'un simple moyen de transport touristique, le cyclo-pousse est devenu un élément incontournable de Da Nang. Derrière chaque virage lent et tranquille des rues animées se cachent des conducteurs de cyclo-pousse sympathiques et enthousiastes, contribuant à la création de ce produit unique et à la diffusion de l'image d'une ville touristique civilisée et accueillante.

Des pousse-pousse transportant des touristes étrangers déambulent tranquillement dans les rues animées de Bach Dang Street (quartier de Hai Chau). Photo : THU HA.

conteurs de rue

Âgés de 60 à 70 ans, outre le transport de passagers, les membres de l'équipe de cyclo-pousse touristique de Da Nang assistent assidûment à des cours de langues étrangères organisés par le Centre de promotion du tourisme de Da Nang.

Des simples salutations et présentations des destinations aux compétences de communication de base avec les touristes internationaux… Chaque session de formation les aide non seulement à gagner en confiance dans leur travail, mais démontre également un esprit proactif et un engagement à améliorer la qualité du service, contribuant ainsi à construire une image professionnelle, conviviale et civilisée du tourisme à Da Nang .

Ayant travaillé pendant plus de 20 ans dans ce domaine, en interaction avec des touristes de nombreux pays différents, pour M. Nguyen Van Ban (65 ans), chef d'équipe de l'équipe 1, l'équipe de cyclotourisme touristique, la barrière de la langue était autrefois un obstacle majeur.

Par conséquent, M. Ban et les autres membres de l'équipe ont pris l'initiative d'apprendre des langues étrangères. Grâce aux cours d'anglais et de coréen organisés chaque année par le Centre de promotion du tourisme de la ville, ils ont appris et pratiqué simultanément, accumulant progressivement les connaissances nécessaires pour converser avec les visiteurs et leur présenter de délicieux restaurants ou les particularités des attractions touristiques.

M. Tran Dinh Nam (69 ans), membre de l'équipe de cyclo-pousse touristique, se souvient très bien d'une fois où il transportait un touriste australien. Voyant sa petite taille à côté du cyclo-pousse, le passager lui demanda avec hésitation : « Êtes-vous sûr de pouvoir me porter ? » Ce n'est qu'après avoir entendu la réponse ferme de M. Nam, « Oui, je peux », que le passager se sentit rassuré et monta à bord.

C’est le dévouement et la passion pour leur métier dont font preuve des personnes comme M. Ban et M. Nam qui ont marqué les touristes internationaux lors de leurs promenades en cyclo-pousse à Da Nang. Sarah Miller, une touriste américaine, a été très surprise de constater que ces conducteurs âgés parlaient encore anglais et connaissaient bien les environs.

« L’expérience de se promener tranquillement en cyclo-pousse, d’admirer la ville animée et le fleuve Han paisible, tout en écoutant le conducteur présenter l’histoire et la culture de lieux comme le marché Han, le pont tournant du fleuve Han et le pont du Dragon… a rendu le voyage très agréable », a confié Sarah Miller.

Améliorer l'expérience du cyclotourisme.

Selon Mme Nguyen Thi Hong Tham, directrice du Centre de promotion du tourisme de la ville, l'équipe de cyclo-pousses touristiques de Da Nang compte actuellement 83 membres, répartis en groupes, qui se relaient pour accueillir les touristes.

L'attitude amicale et accueillante des chauffeurs contribue à une expérience de voyage positive pour les touristes. Photo : THU HA

Afin d'améliorer la qualité et d'enrichir l'expérience des visiteurs, à partir de septembre 2025, le secteur touristique de la ville lancera un service d'autoguide (un système de commentaires automatisés intégrant l'IA) pour les circuits en cyclotourisme dans la ville.

Cependant, selon Mme Tham, la technologie ne joue qu'un rôle de soutien ; l'essence même du service de cyclo-pousse touristique réside toujours dans l'humain. Les conducteurs de cyclo-pousse, avec leur amabilité et leur sincérité, sont les meilleurs conteurs, permettant aux touristes de mieux ressentir l'âme et le charme de cette ville côtière.

Du service poli à l'accueil chaleureux, en passant par des salutations simples et amicales, chaque trajet en cyclo-pousse contribue à diffuser l'image d'une Da Nang paisible et hospitalière.

Pour les touristes vietnamiens, les balades en cyclo-pousse évoquent la culture traditionnelle dans un cadre urbain moderne, créant une atmosphère à la fois familière et inédite. Pour les touristes étrangers, c'est une expérience touristique typiquement vietnamienne, différente des autres activités touristiques populaires, qui enrichit le voyage et laisse des souvenirs inoubliables. Elle permet aux visiteurs de s'imprégner du rythme de vie de la ville de manière plus douce et plus intime, au plus près du quotidien des habitants.

À l'avenir, le centre continuera d'orienter le développement de l'équipe de cyclotourisme touristique vers le professionnalisme, en lien avec son rôle d'« accompagnement et de narration des histoires de Da Nang ».

Des cours de langue, de communication et de sécurité routière seront maintenus, ainsi que des circuits en cyclo-pousse permettant de découvrir la culture, l'histoire, la gastronomie et la vie quotidienne locales. Ces initiatives contribueront à diversifier l'offre touristique et à renforcer l'image de Da Nang comme destination accueillante et raffinée, riche en patrimoine culturel.

Source : https://baodanang.vn/su-gia-xich-lo-3322513.html