Émission-débat « Vivre et travailler avec l'IA : l'intégration pour le développement des villes du futur »

Ce programme est une collaboration entre Saigon Books et le département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, et fait partie de la série d'événements « Festival du tourisme de Hô Chi Minh-Ville 2025 », visant à appliquer la technologie pour créer une ville intelligente, dynamique et durable, contribuant ainsi au développement de l'industrie touristique de la ville.

L'émission-débat a accueilli des experts reconnus dans les domaines de l'IA et des technologies : le Dr Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, et M. Dao Trung Thanh, directeur adjoint de l'Institut de la blockchain et de l'intelligence artificielle (ABAII). M. Bung Tran, fondateur d'AI Education et conférencier chez Google for Education, a animé l'émission et assuré la coordination des intervenants.

L'émission-débat était composée de trois parties, dans lesquelles des intervenants partageaient des points de vue pertinents sur l'IA dans les domaines du tourisme, de l'éducation et de la vie quotidienne.

En parallèle, les invités ont également discuté des nouvelles compétences, des mutations professionnelles et des perspectives d'emploi à l'ère du numérique, permettant ainsi au public de mieux comprendre l'importance de l'intelligence artificielle dans la promotion du développement de villes intelligentes et dynamiques.

W-talkshow : Vivre et travailler avec l'IA.jpg — Les intervenants ont partagé leurs points de vue sur l'application de l'IA dans divers aspects de la vie.

Dao Trung Thanh, titulaire d'une maîtrise, a fait remarquer que le problème actuel n'est pas de savoir si nous utilisons l'IA ou non, mais comment nous vivons et travaillons avec elle.

L'IA est aujourd'hui devenue une « infrastructure » omniprésente dans tous les domaines tels que le tourisme, la culture, la santé , l'éducation, etc. Compte tenu de son rythme de développement et de sa couverture actuels, si nous ne voulons pas être laissés pour compte et souhaitons nous adapter, nous devons impérativement utiliser l'IA.

Pour mieux intégrer et développer la ville, il a souligné la nécessité d'accélérer la transformation numérique dans tous les secteurs.

L'IA peut contribuer à améliorer l'efficacité au travail ; un jeune diplômé maîtrisant ChatGPT peut atteindre les mêmes performances qu'un employé expérimenté. Il est donc essentiel d'investir dans l'éducation et de populariser l'IA dans les établissements scolaires.

Selon le Dr Le Truong Hien Hoa, le développement du tourisme nécessite le développement parallèle des infrastructures, notamment des transports et de la culture. Parmi les applications de l'intelligence artificielle dans le tourisme figurent les cartes numériques ; Hô Chi Minh-Ville dispose déjà d'une carte numérique à 360 degrés ainsi que de données touristiques numérisées. Cela permet aux touristes de mieux appréhender le Vietnam avant leur voyage et favorise le développement du secteur touristique.

Actuellement, le projet « Ville intelligente » comprend un projet de « Tourisme intelligent », axé sur la mise en place d’un système de données partagées pour le tourisme.

Il s'agit d'une plateforme permettant aux organisations d'importer et de partager des données dans le secteur du tourisme, offrant ainsi aux entreprises une base plus solide pour développer leurs propres systèmes.

Interrogé sur la vague de licenciements et la réduction des effectifs dans les entreprises pour s'adapter à l'IA et à l'automatisation, le Dr Le Truong Hien Hoa a déclaré : « Dans le secteur public, le processus de licenciement et de remplacement du personnel par l'IA n'est pas aussi marqué que dans le secteur privé. Cette tendance est inévitable, mais l'important est notre capacité d'adaptation et notre façon de vivre avec, car utiliser l'IA, c'est aussi contribuer à son développement. »

Il a encouragé le personnel à perfectionner ses compétences et à accéder à l'information, notamment dans le domaine du tourisme géré par l'État. Il a également cité l'exemple concret de la Covid-19, durant laquelle le secteur du tourisme a rapidement remplacé les touristes indiens par des touristes chinois, et où, en l'absence de touristes internationaux, le développement du tourisme intérieur a été stimulé.

De ce fait, le tourisme intérieur s'est considérablement développé, parallèlement au tourisme international. « Parallèlement à la collecte d'informations, nous devons accumuler des connaissances, ce qu'aucune IA ne peut nous enseigner », a-t-il souligné.

À la fin de l'émission, le Dr Le Truong Hien Hoa a utilisé le mot « adaptation » pour souligner la nécessité de faire preuve de flexibilité et de perspicacité dans notre façon de vivre et de travailler avec l'IA.

Parallèlement, Dao Trung Thanh, titulaire d'une maîtrise ès sciences, a utilisé le mot « accompagnement », soulignant que l'IA n'est pas un outil étranger ou menaçant, mais un ami et un partenaire qui nous aide à aller de l'avant.

« Lorsque l'IA deviendra notre alliée, nous n'aurons plus à la craindre ; au contraire, nous progresserons ensemble. Le progrès ne se résume pas à l'IA, mais aussi à la manière dont nous l'utilisons. »

Il est essentiel de ne pas considérer l'IA comme un outil servile ou comme une technologie inférieure. L'avenir de l'intelligence artificielle est voué à un développement encore plus important, et notre rôle est de l'accompagner, et non de nous y opposer », a souligné M. Dao Trung Thanh.

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