Pensées et sentiments des responsables de la communication de base

Depuis la fusion des communes et des quartiers, chaque localité a créé ses propres canaux de communication : pages Facebook, comptes Zalo, etc. Ces canaux fonctionnent de manière assez efficace grâce à l’équipe de chargés de communication de proximité.

Les agents de communication de la commune de Tan Minh sont en mission sur le terrain.

Informations diversifiées et opportunes

D'après des enquêtes de terrain, depuis le 1er juillet 2025 et la mise en place d'un système de gouvernement local à deux niveaux, un petit nombre d'employés des stations de radio de district ont été affectés aux communes afin d'y poursuivre leurs missions de communication. La plupart des communes, depuis leur fusion le 1er juillet 2026, ont établi leurs propres canaux de communication, notamment les portails électroniques des comités populaires communaux, des pages Facebook et des groupes Zalo.

Pour assurer le fonctionnement des sites web susmentionnés, les communes bénéficient de la participation professionnelle de fonctionnaires du Centre de services publics ou du Département de la culture et des affaires sociales … Il s’agit pour la plupart de personnel non professionnel, mais lorsqu’ils participent à cette activité professionnelle, beaucoup font preuve d’enthousiasme et de passion pour leur travail.

Mme Nguyen Thi Bich Luan, agente au Centre de services publics de la commune de Tan Minh, a expliqué qu'en tant qu'agente de vulgarisation agricole, suite à la fusion de son agence avec le Centre de services publics, elle s'est vu confier des tâches supplémentaires au sein de l'équipe de communication. À ses débuts, elle ne maîtrisait pas le tournage, la photographie et la rédaction d'articles pour les réseaux sociaux, mais elle s'y est progressivement habituée et y a pris goût.

Dans un souci de communication efficace, de nombreuses communes et circonscriptions accordent une attention particulière au travail de communication et à l'équipe dédiée. Certaines communes investissent même dans des bureaux et du matériel, comme des appareils photo, du matériel photographique et des ordinateurs professionnels modernes, afin d'appuyer leurs équipes dans leur travail.

M. Nguyen Van Hai, directeur du Centre de services publics de la commune de Tan Minh, a déclaré qu'immédiatement après la fusion, les responsables locaux ont accordé une attention particulière à la communication, encourageant et créant les conditions optimales de travail pour le personnel. Actuellement, les chargés de communication publient quotidiennement des informations sur les événements locaux sur le portail électronique de la commune, sa page Facebook, les plateformes numériques, etc., avec de nombreuses images et enregistrements audio, afin de tenir la population informée des dernières actualités locales.

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Le responsable de la communication de la commune de Chi Minh a créé une émission de radio.

Grâce à leur travail dans les communes et les quartiers, la plupart des chargés de communication de proximité ont constaté que la fusion présente de nombreux avantages, notamment une structure organisationnelle plus efficace. La direction et la gestion des comités du Parti et du gouvernement sont plus ciblées et unifiées. L'information et la propagande sont également diffusées plus rapidement, de manière plus réaliste et au plus près des citoyens. Ils ont ainsi l'opportunité de perfectionner leurs compétences professionnelles, comme la rédaction d'articles, la photographie, la production d'émissions de radio, la gestion du portail d'information électronique et de la page Facebook de la commune, ainsi que la participation à des actions de soutien aux activités locales.

Cependant, après la fusion, la charge de travail a augmenté tandis que les effectifs dédiés à l'information de proximité sont restés limités. Certains responsables ont dû assumer de multiples responsabilités : rédaction, montage, tournage, production d'émissions, publication d'articles sur les plateformes numériques et participation à des actions politiques , culturelles et sociales locales.

De plus, seules quelques communes économiquement aisées bénéficient du soutien des autorités en matière d'équipements modernes, tandis que de nombreuses autres communes manquent des moyens nécessaires aux travaux de communication.

Par conséquent, les agents de communication de terrain espèrent tous une meilleure prise en compte de leurs avantages sociaux et des politiques mises en place. Mme Nguyen Thi Ngan, agente au Centre de services publics de la commune de Chi Minh, a déclaré qu'après la fusion, les agents doivent assumer de nombreuses responsabilités. La pression liée au temps, aux échéances et à la qualité du travail est très forte, tandis que les avantages sociaux et les politiques actuels pour les agents aux responsabilités multiples sont limités et ne comprennent pas d'indemnités, ce qui affecte quelque peu le moral du personnel professionnel de terrain.

Les responsables directement impliqués dans le travail de communication professionnelle espèrent que les dirigeants locaux et municipaux prêteront attention à la situation et l'examineront afin d'élaborer un plan de restructuration et d'affectation du personnel de manière appropriée et suffisante aux postes spécialisés en communication ; la réduction des doubles responsabilités contribuera à maximiser la qualité des activités de communication de proximité ; et en même temps, à offrir les meilleures conditions de travail.

Mme Nguyen Thi Thoa, employée du Département de la Culture et des Affaires sociales en charge de la communication dans la commune d'An Hung, souhaite participer à des formations pratiques de courte durée sur les techniques de rédaction journalistique, de tournage et de montage vidéo sur smartphone, spécialement conçues pour les agents de communication de terrain. Elle espère notamment que les autorités compétentes accompagneront les communes dans l'utilisation d'outils et de logiciels numériques supplémentaires afin d'optimiser le temps consacré à la production d'articles par les agents de communication.

HO HUONG

Source : https://baohaiphong.vn/tam-tu-cua-can-bo-truyen-thong-co-so-543740.html