Thai Nguyen évalue les fonctionnaires à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI).

Activités au Centre de services administratifs publics du quartier de Bac Kan. (Photo : Tuan Son)

Il s'agit d'une mesure concrète prise par le Comité populaire de la province de Thai Nguyen pour mettre en œuvre les réglementations du gouvernement et du Comité permanent du Comité provincial du Parti concernant l'évaluation et la réforme progressive des méthodes d'évaluation et de classification de la qualité des agences, des unités, des fonctionnaires et des employés.

Pour ce faire, Thai Nguyen a mis au point un ensemble d'outils d'évaluation et de classement permettant de quantifier la performance des agences, des unités et des individus à l'aide de critères et de livrables spécifiques. L'évaluation repose sur une combinaison de méthodes quantitatives et qualitatives, garantissant objectivité, transparence, équité et adéquation aux postes occupés.

Le logiciel d'évaluation sera déployé auprès des départements et agences relevant du Comité populaire provincial, des communes et des quartiers, ainsi qu'auprès de tous les fonctionnaires, agents de la fonction publique et travailleurs contractuels du système politique provincial.

L'évaluation individuelle des performances, basée sur des indicateurs clés de performance (KPI), devrait être réalisée au moyen d'un logiciel. La province testera ce logiciel dans plusieurs agences et unités, notamment le Département de l'organisation du Comité provincial du Parti, le Comité provincial du Front de la patrie du Vietnam, le Département des sciences et technologies, le Département des affaires intérieures, le Comité populaire du quartier de Phan Dinh Phung et la commune de Cho Don, avant de l'appliquer à l'ensemble de la province à partir de juillet 2026.

Le système logiciel d'évaluation individuelle des performances basé sur les indicateurs clés de performance (KPI) sera connecté et partagera des données avec le logiciel de gestion documentaire des directives et des opérations, le logiciel de guichet unique électronique et le logiciel de gestion des fonctionnaires et agents de la fonction publique.

Pour les responsables occupant des postes de direction et de gestion, l'évaluation des critères de performance des tâches est basée sur une comparaison entre le nombre de produits/tâches achevés (convertis) au cours du mois.

Pour les fonctionnaires, les agents de la fonction publique et les employés du secteur public qui n'occupent pas de postes officiels, l'évaluation du rendement est basée sur un score en pourcentage entre le nombre de produits/tâches terminés (convertis) et le nombre de produits/tâches assignés.

En cas d'erreurs importantes de contenu affectant la qualité du produit/travail, 25 % de la note de qualité seront déduits pour chaque évaluation insatisfaisante, sauf dans les cas où l'erreur est due à des raisons objectives confirmées par l'autorité compétente.

L'évaluation repose sur une échelle de 100 points, les critères généraux valant jusqu'à 30 points et le critère de performance à la tâche valant 70 points. Les résultats sont classés en quatre niveaux : performance excellente (90 à 100 points) ; bonne performance (70 à moins de 90 points) ; performance satisfaisante (50 à moins de 70 points) ; et performance insatisfaisante (moins de 50 points).

Thai Nguyen espère et vise que le logiciel d'évaluation des indicateurs clés de performance (KPI) améliore la discipline et l'ordre administratifs, renforce la responsabilité des fonctionnaires et agents de la fonction publique ; et, dans le même temps, favorise la transformation numérique de la gestion et évalue la qualité des prestations de service public.

TUAN SON

Source : https://nhandan.vn/thai-nguyen-danh-gia-can-bo-bang-kpi-post966219.html