Modification des frais de modification et de retour des billets de train sur la ligne Nord

La Saigon Railway Transport Joint Stock Company a annoncé qu'elle appliquerait de nouveaux frais d'échange et de retour de billets après le Têt, afin de rendre plus pratique le voyage des passagers sur la ligne ferroviaire Nord-Sud.

En conséquence, à partir de mars, l'échange de billets individuels devra être effectué au moins 24 heures avant le départ du train. Les frais s'élèvent à 20 000 VND par billet et ne pourront être échangés dans les 24 heures. En revanche, l'échange de billets de groupe ne sera pas possible.

Les chemins de fer appliqueront de nouveaux frais d'échange et de retour de billets à partir de mars 2024 sur la ligne Nord-Sud (Photo : illustration).

Pour les retours de billets, les détenteurs de billets individuels doivent payer 24 heures ou plus avant le départ du train, les frais sont de 10 % du tarif ; de 4 heures à moins de 24 heures, les frais sont de 20 % du tarif ; moins de 4 heures, les retours de billets ne sont pas applicables.

Les détenteurs de billets de groupe doivent payer 72 heures ou plus avant le départ du train, les frais sont de 10 % du prix ; de 24 heures à moins de 72 heures, les frais sont de 20 % du prix ; moins de 24 heures, aucun remboursement de billet n'est applicable.

Pour les billets individuels, des réductions sont appliquées en cas d'achat très anticipé. Les frais d'échange et de retour dépendent du niveau de réduction. Plus précisément : pour les billets dont le montant est inférieur à 20 %, les frais d'échange et de retour sont ceux indiqués ci-dessus ; pour les billets dont le montant est supérieur ou égal à 20 %, les frais d'échange et de retour sont calculés 72 heures ou plus avant le départ du train.

Formulaire d'échange et de retour des billets : Les passagers qui ont besoin d'échanger des billets doivent se rendre directement à la gare et apporter les documents d'identité originaux du passager ou de l'acheteur du billet au personnel ferroviaire pour terminer la procédure.

Lorsque les passagers achètent des billets et paient en ligne via le site Web de vente de billets de l'industrie ferroviaire, l'application de vente de billets ou les applications d'achat de billets de train de tiers (avec adresse e-mail saisie), ils peuvent payer leurs billets en ligne via le site Web de vente de billets de l'industrie ferroviaire ou se rendre directement à la gare.

Si les passagers achètent des billets sous d'autres formes, ou sans adresse e-mail, et souhaitent les retourner, ils doivent se rendre directement en gare et présenter au personnel ferroviaire les pièces d'identité originales du passager ou de l'acheteur. Les informations figurant sur le billet de train doivent correspondre à celles figurant sur les pièces d'identité du passager.

Ces frais d'échange et de retour de billets sont inférieurs à ceux pratiqués pendant la période du Têt. À cette période, ils varient selon la marque du train, la date et l'itinéraire, le maximum étant d'environ 30 % du prix.

Source: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm