ANTD.VN - L'assistant virtuel destiné aux contribuables répondra automatiquement et rapidement à leurs questions grâce à un contenu détaillé et facile à comprendre, intégré aux formulaires de procédures administratives actuels et à des tutoriels intuitifs.
Ce matin (21 novembre), le département des impôts de Hanoï a lancé l'application « Assistant virtuel pour le soutien aux contribuables », testée au sein même du département des impôts de Hanoï.
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Cérémonie de lancement d'un assistant virtuel pour soutenir les contribuables |
Selon le département des impôts de Hanoï, avec un grand nombre de gestionnaires (plus de 236 000 entreprises, 235 000 ménages d'entreprises et plus de 10 millions de codes fiscaux personnels), assurer le respect des exigences de gestion fiscale, améliorer l'efficacité du soutien aux contribuables et réduire la charge de travail des agents du fisc imposent à l'unité de se concentrer sur les solutions technologiques, en particulier l'intelligence artificielle (IA) dans le travail de soutien aux contribuables.
Dans ce but, depuis début 2024, le département des impôts de Hanoï a collecté des données provenant du système de documents juridiques sur les politiques fiscales et les politiques juridiques connexes, les procédures administratives fiscales et les questions fréquemment posées compilées à l'issue de conférences de dialogue entre l'administration fiscale et les contribuables.
À ce jour, le département des impôts de Hanoï a constitué plus de 12 000 contenus de questions-réponses provenant de contribuables et d'autorités fiscales de tout le pays.
En conséquence, le Département des impôts a finalisé le produit d'intelligence artificielle « Assistant virtuel d'aide aux contribuables ».
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Les dirigeants de la Direction générale des impôts et du département des impôts de Hanoï lors de la cérémonie de lancement de l'assistant virtuel destiné à aider les contribuables |
Il s'agit de l'un des premiers sous-systèmes d'application d'intelligence artificielle lancés dans le cadre du projet global d'application de l'intelligence artificielle à la gestion fiscale que le département des impôts de Hanoï est en train de rechercher et de développer.
De la synthèse et de la classification de l'intégralité de la base de données des réglementations juridiques, des politiques et des procédures administratives fiscales (avec 100 lois spécialisées), à l'édition de plus de 10 000 questions bilingues... et à son perfectionnement, combiné à la technologie d'intelligence artificielle, l'assistant virtuel destiné aux contribuables répondra automatiquement et rapidement à leurs questions grâce à un contenu détaillé et facile à comprendre, intégrant les formulaires de procédures administratives actuels et des clips d'instruction intuitifs et faciles à comprendre.
Les contribuables peuvent facilement utiliser et interagir avec l'assistant virtuel 24h/24 et 7j/7, à tout moment et n'importe où, via des appareils technologiques tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs connectés à Internet, directement sur le portail d'information électronique du secteur fiscal, l'application de paiement électronique eTax Mobile et l'application citoyenne iHanoi Digital Capital.
Source : https://www.anninhthudo.vn/thi-diem-ung-dung-chatbot-ai-tro-ly-ao-ho-tro-nguoi-nop-thue-tai-cuc-thue-ha-noi-post596150.antd
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