Marché du thé au lait : une course acharnée avec de fortes transformations des marques vietnamiennes

L'industrie vietnamienne du thé au lait n'a jamais cessé de prospérer. Boisson populaire auprès des jeunes, le thé au lait est devenu un secteur d'activité d'un milliard de dollars, avec la participation de grandes marques nationales et internationales. La concurrence entre les marques s'intensifie, car elles développent constamment leurs systèmes, améliorent l'expérience client et optimisent la qualité de leurs produits pour maintenir leur position sur ce marché potentiel.

Việt Nam•14/03/2025

Vague de concurrence entre les grandes marques

Le marché du thé au lait au Vietnam sera le théâtre d'une concurrence féroce entre les marques nationales et internationales en 2024. Des enseignes telles que Phuc Long, Katinat et Phe La innovent et élaborent sans cesse de nouvelles stratégies commerciales. Phuc Long séduit par la qualité de son thé et ses espaces élégants situés dans des emplacements de choix ; Katinat mise sur son ambiance moderne, idéale pour les jeunes connectés ; quant à Phe La, elle se distingue par ses thés oolong d'exception, répondant ainsi aux attentes des amateurs de thé traditionnel.

Cependant, une célèbre marque chinoise de thé au lait a récemment fait ses premiers pas sur le marché vietnamien, engendrant une forte concurrence. Forte d'un potentiel financier important et d'une stratégie d'expansion rapide, cette marque a connu une croissance fulgurante dans de nombreux pays de la région. Face à cette concurrence, les marques vietnamiennes doivent constamment améliorer la qualité de leurs produits et de leurs services afin de maintenir leurs parts de marché et de consolider leur position sur le marché du thé au lait.

En créant constamment de la valeur pour ses clients, Phuc Long récolte de nombreux résultats positifs.

Fondée il y a près de 60 ans, Phuc Long continue non seulement à développer des produits de qualité aux saveurs riches, mais aussi à promouvoir une stratégie d'expansion et de rénovation de son réseau de restaurants. Depuis son intégration au groupe Masan , la marque a réalisé des progrès remarquables. En mars, Phuc Long Heritage (PLH) comptait plus de 235 restaurants à travers le pays. En 2024, son chiffre d'affaires net a atteint 1 621 milliards de VND, soit une hausse de 5,6 % par rapport à la même période de l'année précédente. Notamment, les 11 restaurants rénovés ont enregistré une croissance moyenne de leurs ventes quotidiennes de 13,4 % dans la restauration sur place. Ceci démontre l'importance de moderniser les espaces et d'améliorer l'expérience client pour dynamiser le chiffre d'affaires.

Grâce à sa stratégie de rénovation, les nouveaux magasins PLH bénéficient d'une palette de couleurs inédite, créant un espace lumineux, aéré et chaleureux, et offrant une expérience client améliorée. Ce succès se traduit par une nette progression des bénéfices : le bénéfice net avant intérêts minoritaires (BNIM) a plus que quadruplé par rapport à l'année précédente, atteignant 97 milliards de VND. La marge bénéficiaire nette s'établit à 7,6 %, témoignant de l'optimisation des opérations de la marque.

D'après une étude d'iPOS.vn, le marché de la restauration au Vietnam devrait atteindre une valeur de plus de 655 000 milliards de VND en 2024, soit une croissance de 10,92 % par rapport à 2023. Le marché du thé au lait ne fait pas exception, affichant une forte croissance. Le Vietnam est le troisième marché d'Asie du Sud-Est, avec un chiffre d'affaires dépassant 360 millions de dollars (soit 8 500 milliards de VND). Parallèlement, le nombre de points de vente de restauration au Vietnam a également connu une forte augmentation, atteignant 317 299 en 2023, soit une croissance de 1,26 % par rapport à l'année précédente.

À l'aube de 2025, le marché vietnamien du thé au lait devrait connaître une concurrence accrue, les marques diversifiant leurs produits – notamment les gammes saines – et optimisant leurs canaux de vente en ligne. Dans ce contexte, seules les marques flexibles, créatives et constamment innovantes pourront conserver leur avantage concurrentiel.

En 2025, Phuc Long ambitionne d'améliorer l'expérience client grâce à une stratégie de modernisation globale. Le réseau de magasins arborera un nouveau design plus moderne, tout en préservant l'identité de la marque. Parallèlement, Phuc Long poursuit son expansion en misant sur des emplacements stratégiques, renforçant ainsi sa notoriété et sa valeur commerciale. Au-delà de l'amélioration de ses espaces physiques, la marque s'attache également à optimiser l'expérience client, des plateformes en ligne aux services en magasin, afin que chaque interaction soit source de satisfaction totale.

L'entreprise vise une croissance de son chiffre d'affaires de 1 910 à 2 200 milliards de VND, soit une croissance annuelle de 18 % à 36 %. Phuc Long s'engage à améliorer et innover constamment ses produits et à optimiser l'expérience client afin de toujours mieux le servir.

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