.jpg)
Des « stands de rue » aux « sessions en direct »
L'activité commerciale sur les marchés traditionnels de la ville reste intense, mais les sons s'enrichissent de nouvelles nuances. Outre les argumentaires de vente directs, les échanges familiers entre vendeurs et clients via leurs écrans de téléphones portables sont devenus monnaie courante. C'est la manifestation claire d'un profond changement de mentalité : les entreprises traditionnelles s'efforcent de s'intégrer à l' économie numérique.
Au marché Han (quartier de Hai Chau), Mme Ngo Thi Lanh, vendeuse de souvenirs et d'artisanat depuis longtemps, est devenue une véritable « streameuse ». Depuis près de deux ans, son smartphone et son trépied sont des outils indispensables à chaque séance de vente.
Mme Lanh a confié qu'au départ, se retrouver devant la caméra pour parler à des « inconnus » sur Facebook représentait un défi de taille. Cependant, lorsque les ventes issues des sessions en direct ont commencé à s'améliorer et à se stabiliser, malgré les fluctuations du nombre de clients en présentiel, elle a compris que c'était la voie à suivre.
« Si nous ne suivons pas l'évolution du commerce en ligne, il sera très difficile pour notre magasin de survivre. Nous avons dû apprendre par nous-mêmes à filmer , à monter des clips et à diffuser régulièrement en direct pour faire connaître nos produits. Les petits commerçants comme nous bénéficient également de formations organisées par le Conseil de gestion du marché et la Société de gestion et de développement du marché de Da Nang, ce qui nous permet d'apprendre à communiquer de manière professionnelle et d'améliorer nos compétences techniques », a expliqué Mme Lanh.
Cette approche proactive ne se limite pas aux étals urbains, mais s'étend désormais aux exploitations agricoles des zones rurales. La marque de pomelo Hoa Ninh – un produit OCOP 4 étoiles de la ville – a ainsi dépassé les frontières locales grâce à la large diffusion en direct.
M. Nguyen Thang, directeur de la coopérative de fruits et légumes de Hoa Vang, a déclaré que grâce à une formation aux techniques de présentation des produits sur écran, les pomelos de Hoa Ninh ont conquis une nouvelle clientèle dans plusieurs provinces et villes. Selon lui, la transition d'une exploitation agricole traditionnelle à un commerce en ligne permet non seulement d'améliorer l'efficacité commerciale, mais aussi de préserver et de développer la valeur de la marque des produits agricoles emblématiques de Da Nang .
professionnalisation
D'un point de vue commercial, la diffusion en direct n'est plus une solution temporaire, mais est devenue un canal de distribution privilégié. Chez Tam Legend Group Joint Stock Company (commune de Dai Loc), une entreprise spécialisée dans la production d'épices de spécialité, la diffusion en direct est considérée comme un outil précieux pour instaurer la confiance.
M. Nguyen Duy Hung, cofondateur de Tam Legend, a déclaré que le commerce numérique représente actuellement environ 50 % du chiffre d'affaires de l'entreprise. Le principal avantage réside dans la notoriété de la marque, de nombreux clients ayant découvert les produits grâce aux diffusions en direct. Cependant, M. Hung a également reconnu les difficultés rencontrées par les entreprises manufacturières en matière de communication avec la clientèle ; par conséquent, des formations approfondies sur les spécifications techniques et les techniques de vente en ligne sont absolument nécessaires.
Fort de son expérience concrète dans le secteur des médias, M. Do Nhat Duc, directeur de Do Agency Media Co., Ltd., estime que la tendance du streaming en direct va connaître une croissance encore plus rapide. Selon lui, la clé du succès réside dans la capacité à tirer parti de l'échelle.
« Alors qu'un stand traditionnel ne peut toucher qu'un nombre limité de clients sur place, la diffusion en direct permet aux entreprises d'atteindre des milliers, voire des dizaines de milliers de personnes simultanément. Même si les clients ne passent pas commande immédiatement pendant la diffusion, cela contribue à faire connaître la marque et à la positionner dans l'esprit des consommateurs. C'est une valeur ajoutée considérable que la vente directe ne peut offrir », a analysé M. Duc.
Mme Tran Thi Le Chi, vice-présidente de l'Association des jeunes entrepreneurs de Da Nang, estime que le streaming en direct est devenu un outil précieux pour les entreprises, leur permettant de transformer les émotions en commandes. À l'ère où les consommateurs passent le plus clair de leur temps à naviguer sur leurs écrans, les entreprises qui n'opèrent pas pour ce format risquent d'être rapidement distancées. Le streaming en direct offre aux créateurs de produits la possibilité de transmettre directement leur passion et l'histoire de leur marque aux utilisateurs, à un coût bien plus avantageux que les méthodes publicitaires traditionnelles.
Pour que cette tendance devienne un véritable moteur de l'économie de la ville, le recours aux hautes technologies est essentiel. M. Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre de développement du commerce électronique et des technologies numériques (ministère de l'Industrie et du Commerce), recommande à Da Nang d'investir massivement dans la logistique, de développer le modèle « Click & Collect » et de renforcer la sécurité des paiements électroniques via des portefeuilles électroniques tels que MoMo et ZaloPay. En particulier, l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) ou de la réalité augmentée (RA) pour l'essayage virtuel de vêtements ou la suggestion de produits permettra de créer une expérience d'achat unique, susceptible d'attirer les consommateurs modernes.
La vente en direct à Da Nang entre dans une phase de professionnalisation. De la transformation des vendeurs traditionnels des marchés aux stratégies bien structurées des jeunes entreprises, tous contribuent à redessiner le visage de l'économie urbaine. Cette approche proactive permet non seulement aux entreprises de surmonter les difficultés immédiates, mais jette également les bases pour que Da Nang devienne l'un des centres de commerce électronique les plus dynamiques du pays.
Source : https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html
Comment (0)