« Nous devons sortir pour faire des prises de sang, attendre les résultats pour les rapporter à l’hôpital, et ensuite nous devons apporter nos propres médicaments, seringues, aiguilles, sparadrap… pour que les médecins puissent nous soigner. C’est incroyablement difficile… », ont confié de nombreux patients actuellement soignés à l’hôpital général provincial.
Le patient souffre.
M. Nguyen Van H (commune de Ham Chinh, district de Ham Thuan Bac) s'est rendu à l'hôpital pour des examens suite à de fortes douleurs abdominales. Après l'examen, le médecin a demandé son hospitalisation pour une intervention chirurgicale intestinale. Il raconte : « Avant l'opération, je devais faire des analyses de sang, mais le personnel médical m'a indiqué que je devais me rendre dans un laboratoire privé de la rue Pham Ngoc Thach (ville de Phan Thiet) pour payer les analyses et attendre les résultats. Je suis allé à la clinique seul, j'ai donc dû appeler mon jeune frère à la rescousse. De plus, malgré ma couverture santé, j'ai quand même dû payer dans ce laboratoire privé », explique M. H.
Par ailleurs, M. H a ajouté qu'après l'opération, au moment de la perfusion et des médicaments, le personnel médical lui a demandé de préparer des seringues car ils étaient « à court de matériel médical ». Il a donc dû demander à sa famille d'acheter une douzaine de seringues.
Alors que son enfant était hospitalisé au service de chirurgie générale, Mme Hoang Thi Anh Hong (commune de Ham Hiep, district de Ham Thuan Bac) a également rencontré de nombreuses difficultés en raison du manque de matériel médical à l'hôpital. « Hier encore, les infirmières m'ont demandé d'acheter une aiguille pour perfusion afin d'administrer des antibiotiques à mon fils. De plus, nous avons même dû nous procurer des pansements adhésifs pour sa plaie. Tant de choses semblent insuffisantes », a-t-elle déclaré.
Selon Mme Hong, ces fournitures n'étaient pas disponibles à l'hôpital, mais la plupart des supérettes à l'extérieur en proposaient en abondance. « Me voyant peiner à trouver une pharmacie, ils m'ont demandé ce que je voulais acheter. J'ai répondu : des aiguilles pour perfusion et du sparadrap. Ils m'ont dit qu'ils avaient tout. Puis ils m'ont annoncé que les aiguilles coûtaient 10 000 dongs pièce et le rouleau de sparadrap 25 000 dongs. J'ai demandé : "Pourquoi est-ce si cher ?" Ils m'ont répondu : "Allez en pharmacie et achetez-les." Pensant que je n'avais pas de moyen de transport, je les ai achetées pour en finir au plus vite », a raconté Mme Hong.
En effet, la pénurie récente de fournitures médicales et de médicaments dans tout le pays en général et dans la province en particulier a causé plus de difficultés et de souffrances que jamais auparavant pour de nombreux patients, notamment les patients pauvres confrontés à des situations difficiles.
Hôpital difficile
La pénurie de matériel médical dans les hôpitaux a engendré de nombreuses difficultés dans la prise en charge des patients. Ce problème, qui ne touche plus seulement quelques établissements, est désormais généralisé à la quasi-totalité des hôpitaux provinciaux et de district depuis près de deux ans.
Beaucoup d'infirmières que je connais se sentent épuisées par le manque de compréhension et d'empathie de nombreux patients, et par leurs réactions souvent excessives. « Expliquer la pénurie de matériel médical aux patients nous prend énormément de temps chaque jour. C'est gênant de devoir constamment leur demander d'acheter tel ou tel produit pour leurs soins, surtout pour ceux qui sont en difficulté. Du coup, nous sommes souvent obligées d'emprunter du matériel à d'autres patients pour les aider. Avec le recul, nous nous sentons impuissantes », confie une infirmière de l'hôpital général provincial.
De nombreux médecins expérimentés et réputés ont également déclaré que, dans bien des cas, les patients doivent être transférés dans d'autres hôpitaux non pas parce qu'ils ne peuvent être soignés, mais en raison d'un manque de matériel, de pièces détachées et de produits chimiques nécessaires à leurs soins. Lorsqu'ils expliquent cela aux patients, ils se heurtent souvent à la frustration : « La réglementation concernant l'achat de fournitures médicales est en place depuis longtemps, alors pourquoi ces difficultés et ces dysfonctionnements n'apparaissent-ils que maintenant ? » « Nous ne souhaitons pas non plus que cela se produise. Nous attendons des mesures concrètes pour remédier à la pénurie de médicaments, de produits chimiques et de fournitures qui sévit actuellement dans les hôpitaux publics. Car si cette situation perdure, les conséquences se feront sentir non seulement pour les patients, mais aussi pour nous-mêmes, qui serons impuissants face à ce manque de tout le nécessaire pour soigner les patients… », a ajouté ce médecin.
Un responsable de l'hôpital général provincial a déclaré que le gouvernement avait promulgué le décret n° 07, modifiant et complétant plusieurs articles du décret n° 98/2021/ND-CP du 8 novembre 2021 relatif à la gestion des équipements médicaux, afin de remédier aux lacunes et insuffisances existantes. « Dans le domaine des équipements médicaux, même avec un décret en vigueur, nous devons encore attendre les circulaires et les directives d'application. Nous avons les fonds, mais nous ne pouvons ni acheter le matériel ni participer aux appels d'offres », a-t-il précisé.
« Tout le fardeau repose sur les patients », ce qui signifie que toutes les difficultés se concentrent désormais sur eux. Plus que jamais, les autorités, les services et les personnes concernées doivent assumer rapidement leurs responsabilités afin de se procurer les médicaments, le matériel médical et les équipements nécessaires aux soins des patients. En cette période, nous avons véritablement besoin de responsables dévoués au service de la population, qui osent réfléchir, agir et prendre leurs responsabilités, et qui osent signaler rapidement les difficultés et les obstacles et proposer des solutions. Ce n'est qu'à cette condition que les patients ne subiront plus les épreuves qu'ils endurent actuellement.
Le terme « fournitures médicales » désigne de manière générale les articles suivants : matériels jetables (gants, tubulures pour perfusion intraveineuse, tubes respiratoires, aiguilles, contenants de médicaments, etc.) ; instruments médicaux (stéthoscopes, tensiomètres, thermomètres pour examens, couteaux chirurgicaux, ciseaux, pinces, aiguilles chirurgicales… ou instruments endoscopiques) ; et produits chimiques et réactifs biologiques pour les tests.
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