Tierra Diamond est confiante quant à sa politique de remboursement : « Diamants de haute qualité

Il s'agit d'une politique sans précédent sur le marché des diamants naturels, qui représente une étape pionnière pour Tierra dans sa démarche visant à établir une nouvelle norme de transparence pour le marché du luxe.

Avec cette politique, Tierra s'engage à rembourser 100 % de la valeur du paiement et à reprendre le produit si le client peut prouver qu'un diamant GIA aux paramètres équivalents est vendu à un prix inférieur chez d'autres marques.

Détails du programme « Diamants haut de gamme - Prix incluant le prêt hypothécaire »

Le programme « Diamant haut de gamme - Prix garanti » est mis en œuvre dans l'ensemble du système Tierra Diamond du 1er novembre au 30 novembre 2025, pour les produits en diamant naturel certifiés GIA, de forme ronde, d'une taille allant jusqu'à 5,4 mm, avec des conditions comparables à celles des diamants achetés chez Tierra.

Les clients peuvent soumettre une demande de vérification dans un délai de 7 jours à compter de la date du bon de commande ou de la facture. La date limite de réception de cette demande est le 7 décembre 2025. Le prix de vérification accepté doit correspondre au prix de vente final indiqué sur la facture, après déduction de toutes les promotions ou remises prévues par le programme public. Les prix convenus de gré à gré, les prix internes ou les prix relevant de programmes non publics ne sont pas concernés.

Dans le même temps, la facture du détaillant de référence doit être émise dans la même période, soit du 01/11 au 30/11/2025.

Les documents valides comprennent :

Facture de vente électronique valide (conformément à la réglementation fiscale)
La garantie ou la politique de retour du détaillant est valable pour vérification et peut être établie au nom du client ou d'un membre de sa famille proche.
Chaque code de certification GIA ne peut être utilisé qu'une seule fois dans le cadre de ce programme. Les clients peuvent soumettre leurs documents de vérification en ligne, accompagnés des pièces justificatives, ou les déposer directement dans l'une des 15 agences Tierra Diamond à travers le pays pour obtenir de l'aide.

Après réception des documents valides, Tierra communiquera les résultats sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les documents approuvés, les remboursements seront effectués sous 1 jour ouvré par virement bancaire ou en espèces, une fois la vérification et le rappel du produit terminés.

La politique « Moins cher, remboursé » est une initiative stratégique qui témoigne de la conviction de Tierra Diamond quant à la véritable valeur de chaque diamant. La qualité, le contrôle et la transparence de la valeur sont ici les critères fondamentaux, reléguant les facteurs émotionnels au second plan. Sur un marché dépourvu de norme de prix commune, ce programme est perçu comme une affirmation de l'audace et de la différence, hissant la transparence des prix des diamants à un niveau supérieur. Grâce à ce programme, Tierra Diamond affirme son rôle pionnier dans l'établissement de normes de transparence pour le marché vietnamien du diamant, où chaque diamant brille non seulement par sa beauté, mais aussi par sa valeur réelle, vérifiable par tous.

Source : https://vtv.vn/tierra-diamond-tu-tin-voi-chinh-sach-hoan-tien-kim-cuong-cao-cap-gia-bao-chap-100251104135610978.htm