Pour suivre la tendance mondiale des chatbots IA, TikTok a également testé son propre outil. Tako apparaît à droite de l'écran de l'application, au-dessus du profil de l'utilisateur et des boutons « J'aime », « Enregistrer » et « Commenter ». En cliquant dessus, les utilisateurs peuvent poser au chatbot Tako de nombreuses questions liées à la vidéo ou découvrir de nouveaux contenus grâce aux recommandations.
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| Interface du chatbot Tako. |
La première à avoir découvert que TikTok testait Tako a été la société d'analyse d'applications Watchful.ai. Cependant, si Watchful.ai a déclaré avoir détecté le chatbot IA sur des appareils iOS aux États-Unis, TikTok a précisé que le chatbot n'était pas testé là-bas, mais sur d'autres marchés comme les Philippines.
TikTok affichera un message précisant que Tako est considéré comme expérimental et que les commentaires peuvent être inexacts ou inexacts pour les utilisateurs qui l'essaient.
De plus, TikTok souligne que les chatbots IA ne doivent pas être utilisés pour des conseils médicaux, juridiques ou financiers. Les conversations avec Tako seront évaluées pour des raisons de sécurité et d'expérience utilisateur.
Cependant, la question de la sécurité reste incertaine, car les conversations avec l'IA ne sont pas supprimées une fois terminées, ce qui présente de nombreux risques potentiels. Certaines entreprises ont également cherché à résoudre ce problème en permettant aux utilisateurs de supprimer manuellement les conversations, comme le fait Snap avec le chatbot My AI sur son application. TikTok applique une approche similaire en permettant aux utilisateurs de supprimer les conversations avec Tako.
Les risques de sécurité liés aux chatbots IA ont conduit certaines entreprises, dont Apple, à les interdire sur leurs lieux de travail, craignant que les employés ne révèlent des secrets d'entreprise.
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