TikTok Shop durcit ses politiques, les vendeurs de nourriture en ligne

Plus précisément, la plateforme TikTok Shop interdit « tous les produits alimentaires faits maison, y compris les bonbons lyophilisés, la gomme chamois, les bonbons en cristal ou les aliments cuits à la maison ». Les produits qui enfreignent la politique seront supprimés.

Un porte-parole de TikTok a déclaré que la société n'avait pas changé sa politique. Au lieu de cela, il ajoute simplement une disposition plus spécifique interdisant la vente de produits alimentaires faits maison.

Cette politique a eu un impact immédiat sur les propriétaires de petites entreprises qui se sont appuyés sur TikTok Shop comme outil pour promouvoir les ventes de produits alimentaires faits maison.

« Beaucoup de petits vendeurs qui réalisaient des centaines de ventes par jour sont désormais réduits à zéro du jour au lendemain », a déclaré Chrystian Linares, un vendeur en ligne sur TikTok Shop.

Linares était autrefois chauffeur de camion. Après avoir vu l'opportunité commerciale offerte par Tik Tok, il a reçu plus de 1 400 commandes le mois dernier. Au cours des derniers jours, le compte de Linares a reçu des avis de violation de politique. L'entreprise de confiseries Alinby de Linares est terminée.

« Pour moi, cela signifie la faillite. Je me demande si je dois limiter mes pertes et récupérer l'argent pour faire autre chose », a-t-il déclaré.

Les bonbons séchés croustillants sont devenus l'un des articles les plus vendus sur TikTok Shop dans le monde entier . Les hashtags commençant par des caractères comme « #freezedried » et « #freezedriedtreats » ont des milliards de vues vidéo.

Nathan Wilkerson, un vendeur de bonbons croustillants sous la marque Tip Top Treats, a suspendu tous les articles de sa boutique TikTok au cours des derniers jours. Il envisage de faire appel de la nouvelle politique.

« TikTok Shop peut vraiment donner et recevoir », a déclaré Wilkerson.

Ce n'est pas la première fois que le stand de Wilkerson est « touché » par TikTok Shop. Auparavant, de nombreux acheteurs ont publié des critiques négatives sur les produits croustillants Jolly Ranchers et Nerds vendus par Wilkersan qui ont été écrasés en raison de problèmes d'expédition.

Wilkerson a retiré ces produits des étagères, mais les critiques négatives demeurent.

TikTok Shop a été lancé pour la première fois aux États-Unis auprès d'un groupe restreint d'utilisateurs en novembre et s'est progressivement étendu à un public plus large pour stimuler l'activité sur la plateforme de commerce électronique. L'approche de TikTok consiste à proposer des offres d'expédition et d'autres subventions aux vendeurs, en versant des bonus aux influenceurs clés (KOL) qui rejoignent son programme d'affiliation. Le commerce électronique a été une énorme source de revenus pour la société mère de TikTok, ByteDance.

En plus des produits artisanaux, il existe d’autres aliments interdits tels que les denrées périssables et les préparations pour nourrissons.

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