TikTok Shop durcit ses politiques, les vendeurs de nourriture en ligne

Plus précisément, la plateforme TikTok Shop interdit « tous les produits alimentaires faits maison, y compris les bonbons lyophilisés, la gomme chamois, les bonbons cristallisés et les plats cuisinés maison ». Les produits qui enfreignent cette politique seront supprimés.

Un porte-parole de TikTok a déclaré que la société ne modifiait pas sa politique, mais ajoutait plutôt un langage plus spécifique interdisant la vente de produits alimentaires faits maison.

Cette politique a eu un impact immédiat sur les propriétaires de petites entreprises qui se sont appuyés sur TikTok Shop comme outil pour promouvoir les ventes de produits alimentaires faits maison.

« Beaucoup de petits vendeurs qui réalisaient des centaines de ventes par jour sont désormais réduits à zéro du jour au lendemain », a déclaré Chrystian Linares, un vendeur en ligne sur TikTok Shop.

Linares, ancien chauffeur routier, a vu une opportunité commerciale sur TikTok et a enregistré plus de 1 400 commandes le mois dernier. Ces derniers jours, son compte a été signalé pour non-respect des règles. La carrière de vendeur de bonbons de Linares, Alinby, est terminée.

« Pour moi, cela signifie la faillite. Je me demande si je dois limiter mes pertes et récupérer l'argent pour faire autre chose », a-t-il déclaré.

Les bonbons glacés sont devenus un marché important sur TikTok Shop dans le monde entier . Les hashtags commençant par « #freezedried » et « #freezedriedtreats » génèrent des milliards de vues.

Nathan Wilkerson, vendeur de bonbons croustillants sous la marque Tip Top Treats, a vu tous les articles de sa boutique TikTok suspendus ces derniers jours. Il compte faire appel de cette nouvelle politique.

« TikTok Shop peut vraiment donner et recevoir », a déclaré Wilkerson.

Ce n'est pas la première fois que la boutique Wilkerson est ciblée par TikTok Shop. Auparavant, de nombreux acheteurs avaient publié des avis négatifs sur les produits Jolly Ranchers et Nerds de Wilkerson, qui avaient été détruits suite à des problèmes de livraison.

Wilkerson a retiré ces produits des étagères, mais les critiques négatives demeurent.

TikTok Shop a été lancé aux États-Unis en novembre auprès d'un groupe restreint d'utilisateurs et s'est progressivement étendu à un public plus large afin de stimuler l'activité e-commerce. L'approche de TikTok consiste à proposer des offres de livraison et d'autres subventions aux vendeurs, ainsi qu'à verser des bonus aux influenceurs clés (KOL) qui rejoignent son programme d'affiliation. Le e-commerce est devenu une source de revenus importante pour ByteDance, la société mère de TikTok.

En plus des produits artisanaux, il existe d’autres aliments interdits tels que les denrées périssables et les préparations pour nourrissons.

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