Actualités de l'entreprise - GNV et responsabilité sociale

« Développer la technologie et les personnes, pour une vie meilleure »

Chez VNG , nous pensons que la technologie doit être une force positive, contribuant à améliorer la qualité de vie et à responsabiliser la communauté. En tant qu'entreprise technologique de premier plan, VNG ne se limite pas à innover constamment en matière de technologie, mais vise également à créer des impacts tangibles et différents. L'engagement de VNG en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) se manifeste à travers trois piliers fondamentaux :

1. Le développement d'Internet change la vie des Vietnamiens

Pionnier du développement de la communauté de l'IA au Vietnam grâce à des initiatives globales

Avec la vision « AI-First », Zalo a fait de grands progrès en 2024, en promouvant la recherche et le développement de produits d'IA spécifiquement pour les Vietnamiens. Considérant l'IA comme le fer de lance, Zalo s'engage à bâtir une large communauté d'IA à travers des programmes significatifs tels que Zalo AI Summit, Zalo AI Challenge et des produits innovants.

Kiki Auto, l'assistant intelligent pour voitures « Made in Vietnam », a atteint 1 million d'installations, marquant une étape importante en 2024. Lancé en 2020 dans la vague mondiale de l'IA, Kiki Auto démontre le dévouement de Zalo à appliquer l'IA dans la pratique. Entièrement construit par une équipe d'ingénieurs nationaux, Kiki Auto se distingue par sa capacité à comprendre la culture de communication locale et à traiter le vietnamien avec précision, offrant une expérience d'interaction vocale fluide. Les efforts de Kiki Auto ont été récompensés par le fier prix : « Excellent assistant virtuel vietnamien » aux VnExpress Tech Awards 2024.

Zalo a également marqué les esprits avec VMLU (Vietnamese Multitask Language Understanding Benchmark Suite for Large Language Models), lancé fin 2023, considéré comme un tournant dans la communauté de l'IA au Vietnam. VMLU fournit un ensemble de données d'évaluation complet avec 10 880 questions sur 58 sujets, notamment les sciences naturelles, les sciences sociales, les sciences humaines et bien d'autres. Il s’agit de la norme la plus rigoureuse pour évaluer les grands modèles linguistiques (LLM) du niveau élémentaire au niveau universitaire. Au-delà de la mesure, VMLU favorise également le développement du LLM au Vietnam : en 2024, 45 nouveaux modèles LLM vietnamiens ont rejoint le classement VMLU, avec des contributions de plus de 155 organisations et individus, 3 729 avis et 691 téléchargements de données.

Le Zalo AI Summit et le Zalo AI Challenge continuent de promouvoir les efforts de développement, réunissant des experts, des chercheurs et la communauté des passionnés d'IA pour explorer le potentiel de l'IA et résoudre les problèmes pratiques du peuple vietnamien. Ces événements créent un espace dynamique, connecté et inspirant qui favorise des idées révolutionnaires ayant un impact de grande portée.

L'écosystème Kiki, comprenant Kiki Auto, Kiki Info et des modèles d'IA comme KiLM (actuellement équivalent à ChatGPT-4 sur l'échelle VLMU pour les modèles formés à partir de zéro), témoigne de l'engagement de Zalo à intégrer l'IA dans la vie quotidienne. Kiki Info, la dernière plateforme de questions-réponses IA « Make in Vietnam », prend en charge de nombreuses tâches telles que la recherche de lois sur la circulation, la réponse à des questions sociales et la création de cartes IA créatives. Formé sur un immense entrepôt de données, Kiki Info fournit des réponses naturelles et approfondies, une étape importante pour façonner la position de l'IA vietnamienne sur la carte du monde.

Grâce à ses efforts inlassables au fil des ans, Zalo a non seulement été un pionnier du développement de l'IA, mais a également activement construit une communauté d'IA ouverte et dynamique, contribuant à faire du Vietnam un maillon important de la révolution mondiale de l'IA, conformément à l'esprit de « maîtrise de la technologie » et en prenant l'IA comme fer de lance de la résolution NQ-57/TW.

Zalo accompagne la transformation numérique nationale

Au fil des années, Zalo est progressivement devenu un facteur important dans la transformation numérique du Vietnam, accompagnant de près les agences gouvernementales pour promouvoir ce processus à l'échelle nationale. D'ici la fin de 2024, il y aura 17 273 comptes officiels Zalo (OA) d'agences d'État et de services publics, contribuant à connecter les gens à travers le pays. De plus, 468 Mini Apps sont actives sur la plateforme, atteignant plus de 5,7 millions d'utilisateurs en un peu plus d'un an ; Parmi celles-ci, 173 mini-applications sont exploitées par des agences d’État.

Réforme des procédures administratives : Aidez les gens à effectuer leurs démarches administratives directement sur leur téléphone. Les agences d’État peuvent également envoyer de manière proactive des notifications ou demander des documents supplémentaires aux personnes, créant ainsi un processus transparent, pratique et permettant de gagner du temps.

Améliorer la sécurité et l’ordre publics : connecter les citoyens aux forces de police locales, contribuant ainsi à signaler les incidents rapidement et efficacement. Grâce au partage multimédia, les utilisateurs peuvent envoyer des photos, des vidéos ou des lieux pour aider les autorités à gérer rapidement les situations, garantissant ainsi la sécurité de la communauté.

Sensibiliser le public : Communiquez des informations importantes à des millions de personnes par le biais de textes, d’images ou de vidéos, en veillant à ce que le contenu soit clair et accessible.

Promouvoir la transparence dans la gestion de l’État : grâce à des outils de rétroaction et d’enquête, Zalo aide le gouvernement à écouter les opinions des citoyens, à évaluer la qualité des services et à réagir rapidement. Cela renforce non seulement la confiance et la responsabilité, mais aussi la relation entre la communauté et les unités de l’administration publique.

Zalo contribue à la prévention des catastrophes

Zalo coordonne avec les agences d'État du niveau provincial au niveau central pour prévenir les catastrophes naturelles pour les populations. En particulier, Zalo collabore étroitement avec le Département de gestion des digues et de prévention des catastrophes (ministère de l'Agriculture et du Développement rural) pour optimiser des fonctionnalités telles que la mini-application « Prévention des catastrophes au Vietnam » et la page Zalo OA « Comité directeur national pour la prévention des catastrophes ».

En 2024, Zalo s'est coordonné avec les autorités pour envoyer plus de 214 millions de messages d'alerte aux catastrophes. En particulier, Zalo a coopéré étroitement avec le Comité directeur national pour la prévention et le contrôle des catastrophes naturelles, envoyant plus de 183 millions de messages. Parmi les autres partenaires importants figurent le Département de l’information et des communications de Hanoi (plus de 22 millions de messages), le gouvernement électronique de Quang Ninh (près de 4 millions de messages) et de nombreuses autres unités locales. Lors du super typhon Yagi en septembre 2024, Zalo a envoyé 141 millions de messages aux zones touchées du Nord. Dans le même temps, Zalo a lancé la fonctionnalité Zalo SOS, permettant aux gens de contacter directement les autorités locales pour obtenir une assistance d'urgence et des mises à jour de sécurité. En seulement 10 jours, 1 million de personnes dans les provinces du Nord ont utilisé Zalo SOS pour signaler leur état de sécurité, apportant ainsi la tranquillité d'esprit à leurs familles et à leurs communautés.

Avec les efforts ci-dessus, Zalo s'engage à accompagner le Vietnam dans la prévention des catastrophes, en assurant une connexion et un soutien en temps opportun face à tous les défis.

Zalopay promeut les paiements sans espèces au Vietnam

Opérant dans le domaine des paiements électroniques, Zalopay apporte une contribution importante à l'objectif d'une « société sans argent liquide » au Vietnam. Actuellement, Zalopay propose des solutions de paiement pratiques telles que les achats en ligne, le paiement de factures, la numérisation de codes QR dans les magasins et de nombreux autres services publics, simplifiant les dépenses pour des millions d'utilisateurs. Grâce à des partenariats stratégiques avec des plateformes majeures, des systèmes de vente au détail et des fonctionnalités telles que les transferts d'argent instantanés et les programmes d'incitation, Zalopay promeut fortement la popularité des paiements numériques.

Soucieux d'assurer la sécurité des transactions, Zalopay applique des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) pour détecter la fraude et le cryptage de bout en bout, contribuant ainsi à renforcer la confiance des entreprises et des clients dans les méthodes de paiement numériques. En coopérant avec des organisations telles que Visa et des banques, Zalopay contribue progressivement au développement de l'économie numérique du Vietnam.

Zalopay : connecter les associations caritatives via des plateformes numériques

En plus d'améliorer l'expérience de paiement sans espèces, Zalopay intègre également une mission communautaire dans sa plateforme via la fonction Faire un don, permettant aux utilisateurs de contribuer facilement à des activités significatives. Agissant comme un pont entre les particuliers, les entreprises et les organisations caritatives, Zalopay promeut la responsabilité sociale des entreprises et augmente l’accès au financement pour ces organisations. Parallèlement, en utilisant l’application, les utilisateurs réalisent également la valeur qu’ils apportent à la société.

En 2024, la fonction Don de Zalopay a appelé à 125 378 contributions, soit 5,2 milliards de VND, pour financer près de 100 projets caritatifs. L'une des campagnes les plus remarquables est « Soutenir les personnes touchées par le super typhon Yagi », coordonnée par Zalopay et le journal Nguoi Lao Dong. En trois jours, la campagne a permis de récolter plus de 2 milliards de VND grâce à plus de 25 000 dons, démontrant ainsi la puissance de la plateforme pour appeler à un soutien rapide aux personnes dans le besoin.

En décembre 2024, Zalopay a rejoint la Fédération du travail de Hô-Chi-Minh-Ville, le journal Nguoi Lao Dong et le Crescent Moon Fund pour mettre en œuvre le programme « S'entraider pour rentrer chez soi ». Grâce au portail de dons sur l'application Zalopay, le programme a reçu plus de 600 millions de VND de donateurs avant le 16 janvier 2025. Le montant total a été utilisé pour amener plus de 400 membres de syndicats et travailleurs défavorisés des syndicats de base à Ho Chi Minh-Ville ; et 100 personnes âgées, enfants et femmes enceintes seules sont pris en charge par le Crescent Moon Fund, rentrant chez eux en toute sécurité pour célébrer le Têt.

2. Collaborer pour diffuser de la valeur

VNGGames : Accompagnement actif de l'industrie du jeu vidéo et de la communauté eSport vietnamienne

En mai 2024, VNGGames continue d'accompagner et de participer au Vietnam Game Festival - Vietnam GameVerse 2024, apportant plus de 19 titres de jeux célèbres, attirant plus de 10 000 joueurs pour participer à des activités d'expérience et d'échange.

En outre, grâce à sa capacité opérationnelle de longue date sur le marché, VNGGames participe également activement au partage d'expériences lors de grands forums, en discutant des questions relatives aux mécanismes politiques entre les agences de gestion de l'État et les entreprises, dans le but de promouvoir le développement et de façonner l'avenir de l'industrie vietnamienne du jeu, un domaine qui a une grande marge de développement de l'économie numérique.

Au cours de 20 années de développement continu, VNGGames a toujours joué un rôle actif dans le soutien et l'accompagnement de l'industrie du jeu vietnamienne, en particulier dans les activités de promotion de l'industrie de l'eSport.

Plus précisément, VNGGames soutient et accompagne en permanence les équipes eSports vietnamiennes pour participer à des tournois internationaux ; Coordonner et organiser des tournois nationaux et internationaux pour sélectionner les joueurs nationaux ; Connecter les communautés de fans via des rencontres et des soirées de visionnage télévisé en direct à grande échelle pour les principaux tournois d'eSports. Ces activités de VNGGames ont contribué à bâtir la communauté ainsi qu’à créer un écosystème eSport diversifié et complet.

Plus récemment, VNGGames a été nommé membre du comité exécutif pour le 4e mandat (2024-2029) de la Vietnam Entertainment eSports Association (VIRESA), contribuant directement sa riche expérience et ses ressources à la stratégie de développement de l'industrie vietnamienne de l'eSport pour devenir un élément important de l'économie numérique.

Le système de tournois eSports dans lequel VNGGames investit de manière professionnelle et systématique constituera une base solide pour que l'eSport vietnamien atteigne le niveau international, créant d'énormes revenus et une valeur ajoutée, à la mesure de son potentiel.

UpRace : Chaque pas pour la communauté

UpRace, le projet de course communautaire le plus influent au Vietnam, a été lancé en 2018. Il s'agit du premier modèle au Vietnam à combiner de manière créative 3 éléments : une plateforme technologique, un mouvement de course et des activités bénévoles. VNG a combiné sa culture d’entreprise énergique avec ses prouesses technologiques pour mobiliser le pouvoir de la communauté pour un projet de collecte de fonds à grande échelle.

Grâce à la base technologique, l’échelle du projet est maximisée, surmontant les limites des courses traditionnelles telles que la géographie, le temps, la taille des participants ou les coûts d’organisation. Au cours de 6 années de développement, UpRace s'est continuellement développé et amélioré, devenant une solution d'engagement parfaite pour les entreprises et les employés. Nous pensons qu'une main-d'œuvre saine et heureuse apportera une efficacité de travail élevée et contribuera à créer une culture d'entreprise cohérente et durable - un objectif qu'UpRace s'efforce toujours d'atteindre.

UpRace n'est pas seulement un événement, il inspire également les gens à profiter de la joie de l'exercice, tout en favorisant le partage entre la communauté sportive, les organisations sociales et les entreprises dans l'exercice de leur responsabilité sociale - Nous l'appelons « Happy Runs » - Courir ensemble pour de bonnes choses.

Depuis son lancement, UpRace a attiré plus de 632 millions de participants, enregistré 25 millions de km de course et fait don de près de 32 milliards de VND aux partenaires sociaux. Bien que l'UpRace 2024 n'ait pas eu lieu comme prévu initialement, le défi de course en ligne VNG UpRace Challenge 2024 a été organisé à la place, continuant d'inspirer le mouvement et de connecter la communauté vers un objectif commun significatif.

Promouvoir le sport vietnamien au niveau international

Le 23 avril 2024, VNG a organisé une cérémonie pour annoncer la création de la Fédération vietnamienne de triathlon (VTF), marquant une étape importante pour le triathlon au Vietnam. L'événement a réuni des représentants du ministère de l'Intérieur, du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, des représentants du comité d'organisation de la Fédération et des athlètes. Lors de la cérémonie, M. Le Hong Minh, fondateur et président de VNG, a été nommé président de la Fédération.

Au fil des années, VNG a joué un rôle important dans la promotion du mouvement du triathlon au Vietnam. En 2015, VNG a coopéré avec la World Triathlon Corporation pour amener le modèle de compétition Ironman au Vietnam pour la première fois sous le nom de VNG Ironman 70.3 (une version raccourcie de l'Ironman 140.6), et a été sponsor de cet événement pendant de nombreuses années consécutives. Le nombre d’athlètes vietnamiens participant à ce tournoi difficile a également fortement augmenté au fil des ans, passant de 20 athlètes en 2015 à plus de 1 200 athlètes en 2023.

Non seulement VNG sponsorise l'événement, mais elle a également contribué à hauteur d'un milliard de VND pour soutenir les coûts d'entraînement et de compétition des athlètes et du personnel d'encadrement des Jeux d'Asie du Sud-Est 2022. Cet investissement a contribué à ramener la première médaille d’or du Vietnam dans l’épreuve de triathlon, créant une forte impression dans la communauté sportive.

VNG compte à elle seule plus de 200 employés qui se sont entraînés et sont devenus triathlètes, participant activement à des tournois de triathlon à travers le pays. Leur participation non seulement confirme l’engagement de l’entreprise, mais inspire également de nombreuses autres grandes entreprises au Vietnam, contribuant à l’expansion de la communauté du triathlon à l’échelle nationale.

3. Autonomiser les individus grâce à des activités communautaires

Le Dream Creation Fund (DMF), anciennement connu sous le nom de Vietnam Internet Users Community Charity Fund (VNIF), a été créé en 2010 par M. Le Hong Minh, fondateur et président de VNG Corporation, pour contribuer à améliorer la qualité de vie du peuple vietnamien.

Notre voyage a commencé avec une conviction simple : chacun, où qu’il soit, mérite d’avoir accès aux avantages que la technologie et Internet peuvent apporter. En 2013, VNIF a lancé le programme « Apporter Internet au village », en faisant don d’ordinateurs et de connexions Internet aux étudiants et aux enseignants des zones défavorisées. Ce programme a ouvert la porte à la connaissance, aidant des milliers d’enfants à accéder au vaste monde.

Plus nous nous enfonçons dans la communauté, plus nous comprenons les circonstances et les défis auxquels de nombreuses personnes sont confrontées. Au cours des 15 dernières années, nous avons accompagné la communauté à travers une série de projets significatifs tels que la distribution de bateaux de souveraineté (CQ), la construction d'écoles et l'attribution de bourses à Truong Sa ; Projet « Pour le sourire » - soutien à la chirurgie des enfants atteints de fente palatine ; accompagner dans les activités visant à réduire la mortalité infantile ; sponsoring UpRace – le projet de course communautaire le plus influent au Vietnam… Et surtout « Saigon Heroes » – un projet visant à soutenir les fournitures et équipements médicaux pour les hôpitaux pendant la pandémie de Covid-19.

Après plus d'une décennie de fonctionnement, en 2023, pour répondre à de nouvelles aspirations, le VNIF a officiellement changé son nom en Dream Creation Fund (DMF). Avec des domaines clés : l'éducation, la santé, la technologie et la sécurité sociale, la Fondation s'engage à poursuivre le voyage de diffusion de l'amour, en s'unissant pour créer un avenir meilleur.