Le quartier de Thuan Hoa annonce le lancement d'une application pour la gestion des opérations et des services urbains intelligents.

Auparavant, lorsqu'il recevait des plaintes de résidents concernant l'empiètement sur les trottoirs et les routes, l'insalubrité ou les problèmes d'ordre public et de sécurité, M. Ngo Thanh Minh, responsable du groupe résidentiel n° 5 à Truong An, devait souvent attendre des réunions ou rencontrer directement les fonctionnaires compétents pour transmettre l'information. De nombreux incidents se produisant la nuit ou les jours fériés, le traitement des dossiers était lent et les résidents devaient patienter longtemps avant d'obtenir une réponse.

Depuis le lancement de l'application « Thuan Hoa » sur la plateforme Hue-S, tous les retours d'information peuvent être mis à jour directement via le système. L'information est rapidement transmise aux responsables et aux services spécialisés pour un traitement rapide. Selon M. Minh, il s'agit d'un outil très pratique pour les agents de terrain.

« Avec plus de 360 ​​foyers, composés de personnes de religions et de professions diverses, le groupe reçoit régulièrement des commentaires et des suggestions. Désormais, grâce à l'application, il est possible de soumettre facilement ces commentaires ; toutes les informations sont ainsi mises à jour et traitées rapidement, ce qui est très pratique », a expliqué M. Minh.

Dans un contexte de transformation numérique rapide, l'innovation dans les méthodes de gestion et d'administration au niveau local est considérée comme essentielle. Avec la mise en place d'un modèle de gouvernement local à deux niveaux, le besoin de connectivité et d'échange d'informations entre les quartiers et les zones résidentielles s'accroît. Par conséquent, l'application des technologies numériques dans l'administration devrait contribuer à améliorer l'efficacité de l'ensemble du système politique local.

Selon les responsables du quartier de Thuan Hoa, l'application « Thuan Hoa », lancée le 18 mai, est structurée autour de cinq groupes de fonctionnalités principaux : informations sur les unités ; gestion opérationnelle ; commentaires et suggestions ; gestion des membres du Parti et manuel électronique du membre ; et administration et navigation du système. Parmi celles-ci, la fonction de commentaires et suggestions est considérée comme un atout majeur, car elle crée un canal de communication direct entre les habitants et les comités et autorités locaux du Parti.

Le camarade Nguyen Thanh Binh, membre du Comité permanent du Comité du Parti de la ville et secrétaire du Comité du Parti du quartier de Thuan Hoa, a déclaré que l'application constitue non seulement un outil de soutien au travail, mais aussi une avancée majeure dans l'innovation des méthodes de direction, de gestion et de fonctionnement des comités et autorités locales du Parti. La numérisation des processus contribue à renforcer les liens entre le quartier et les zones résidentielles, garantissant ainsi une diffusion rapide des directives et une prise en compte plus précise et plus rapide des retours d'information de la base.

Pour soutenir le processus d'opération synchronisé, la succursale de Viettel Hue a fait don de tablettes à 53 zones résidentielles afin d'aider les responsables locaux à accéder et à utiliser plus facilement les applications, formant ainsi progressivement un environnement de travail numérique du quartier à la zone résidentielle.

Parallèlement au lancement de l'application, le quartier de Thuan Hoa déploie des services urbains intelligents grâce à un système de caméras et d'appareils IOC intégrés à l'intelligence artificielle (IA), assurant la surveillance du trafic, la sécurité et l'ordre, la prévention et le contrôle des catastrophes, ainsi que la gestion urbaine.

Bien que récemment mise en place, l'application « Thuan Hoa » a déjà démontré son efficacité en améliorant la qualité de l'administration et des services offerts à la population. « Afin de garantir l'efficacité à long terme du système, la collectivité locale continuera d'en perfectionner les fonctionnalités, de renforcer la formation des agents de terrain à son utilisation et d'améliorer l'interaction entre les citoyens sur la plateforme numérique », a souligné le camarade Nguyen Thanh Binh.

Le développement et l'exploitation novateurs d'une application de gestion opérationnelle sur la plateforme Hue-S démontrent non seulement la détermination du quartier de Thuan Hoa à entreprendre une transformation numérique, mais ouvrent également une nouvelle voie dans la construction d'un gouvernement numérique au niveau local, visant une administration moderne et transparente qui serve encore mieux la population.

Texte et photos : Thanh Huong

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/to-dan-pho-hoat-dong-tren-moi-truong-so-166304.html