(BLC) - Le matin du 28 décembre, le Comité populaire provincial a tenu une conférence pour résumer le travail de réception et de traitement des procédures administratives dans les services à guichet unique à tous les niveaux de la province de Lai Chau en 2023 sous la forme de connexions directes et en ligne aux districts, villes, communes, quartiers et bourgs. Le camarade Le Van Luong - secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial, chef du Comité provincial de pilotage de la réforme administrative (PAR) a présidé la conférence.
Ont assisté à la conférence au pont provincial les membres du Comité directeur provincial pour la réforme administrative, les dirigeants des départements, des branches, du Département provincial des impôts, de l'Assurance sociale, de la Compagnie d'électricité de Lai Chau, de la Compagnie par actions d'eau potable de Lai Chau, du Bureau de poste provincial et des Télécommunications de Lai Chau...
La province de Lai Chau compte un centre de services administratifs publics et 115 départements qui reçoivent et transmettent les résultats selon un mécanisme unique. Grâce à l'attention et à la supervision étroite et régulière des comités du Parti et des autorités des agences, unités et localités, elle contribue à sensibiliser, responsabiliser et à améliorer la mise en œuvre, contribuant ainsi à l'amélioration progressive de l'efficacité des procédures administratives. Des innovations ont été apportées à l'orientation, au fonctionnement et aux méthodes d'organisation des activités des agences et unités, grâce à l'exploitation efficace des technologies de l'information et de la communication, ce qui a permis d'améliorer la sensibilisation et l'action des agences administratives à tous les niveaux.
Scène de conférence au pont provincial.
Après sa création et sa consolidation, le Guichet Unique a favorisé, à tous les niveaux, le professionnalisme, la responsabilité et l'efficacité dans la réception des documents, le traitement et la restitution des résultats des procédures administratives. La qualité de son service dans le règlement des procédures administratives a été hautement appréciée par les organisations et les particuliers. Le taux de prépaiement et de paiement ponctuel a atteint 99,51 % ; le taux de satisfaction a atteint 100 % ; le paiement en ligne a atteint 33,45 % (dépassant l'objectif fixé par la Résolution 01/NQ-CP, qui fixait un minimum de 30 %).
Les procédures administratives sont publiques et transparentes ; les services d'assistance dans le traitement des procédures administratives sont fournis de manière complète et rapide, créant des conditions favorables pour que les organisations, les particuliers, les fonctionnaires et les employés publics participent au processus de traitement des procédures administratives ; le nombre de dossiers résolus et les résultats renvoyés avant et à temps est élevé, les organisations et les particuliers sont très satisfaits, réduisant le temps de traitement des procédures administratives ; bonne mise en œuvre du plan « 5 sur site », déploiement des services de notarisation publique des copies électroniques de l'original sur le Portail national des services publics à 100 % des communes de la province (l'objectif assigné est jusqu'à 35 %)... contribuant à réduire les coûts et les temps de déplacement et d'attente des organisations et des particuliers dans le traitement des procédures administratives.
Les fonctionnaires et les employés publics affectés par les agences et les unités pour travailler au sein du Département du Guichet Unique à tous les niveaux doivent avoir des qualifications professionnelles et une expérience professionnelle, un sens élevé des responsabilités dans leur travail, un style et une manière de travailler sérieux, et viser à prendre la satisfaction des individus et des organisations comme mesure de l'exécution des tâches ; ne doivent pas harceler ou causer des difficultés aux organisations et aux individus lors de l'exécution des procédures administratives.
Le camarade Le Thanh Hai, directeur du Département de la Justice, a pris la parole lors de la conférence.
Lors de leurs discussions lors de la conférence, les délégués ont souligné les difficultés et les obstacles et ont proposé des solutions pour améliorer l'efficacité du groupe de liaison des procédures administratives, résoudre les procédures administratives dans l'environnement électronique, moderniser le service à guichet unique, réformer les impôts et faciliter la résolution des procédures administratives par les particuliers et les entreprises.
Le camarade Le Van Luong, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial et chef du Comité provincial de pilotage de la réforme administrative, a prononcé un discours de clôture lors de la conférence.
S'exprimant à la clôture de la conférence, le camarade Le Van Luong - Secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, Président du Comité populaire provincial, Chef du Comité provincial de pilotage de la réforme administrative a reconnu, félicité et hautement apprécié le travail de réception et de traitement des procédures administratives dans la province réalisé en 2023.
Le président du Comité populaire provincial a demandé aux chefs de département, de branche et de secteur, ainsi qu'aux présidents des comités populaires de district et de ville, de se concentrer sur la bonne exécution d'un certain nombre de tâches à venir : renforcer la responsabilité des chefs d'agences et d'unités dans l'amélioration de la qualité des services dans la mise en œuvre des procédures administratives et la fourniture des services publics ; poursuivre la promotion d'une réforme plus radicale des procédures administratives. Se concentrer sur l'examen et la proposition aux autorités compétentes de supprimer les procédures et réglementations administratives inutiles qui entraînent des coûts de conformité, en particulier pour les particuliers et les entreprises, dans les documents juridiques, notamment les lois spécialisées ; se concentrer sur l'examen et la restructuration minutieux des processus, la réduction et la simplification des procédures administratives sur la base de l'interconnexion électronique et de la réutilisation des données pour créer et fournir des services publics et des paiements en ligne, en veillant au respect du principe centré sur l'utilisateur ; mettre en œuvre une coordination rigoureuse entre les agences et les unités dans le traitement des procédures administratives afin de garantir la proximité, la rapidité et l'efficacité, en particulier pour les groupes de procédures administratives et les services publics interconnectés.
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