Pendant les vacances du Nouvel An lunaire, les voyages à l'étranger supplantent les voyages intérieurs.

Pendant les vacances du Nouvel An lunaire, le marché du tourisme est très animé, les voyages à l'étranger dominant les voyages intérieurs.

Les touristes affluent pour s'inscrire aux voyages à l'étranger

Après avoir reçu sa prime du Têt, Mme Mai Hoa, employée de bureau dans le district de Tay Ho ( Hanoi ), a décidé de réserver un voyage à l'étranger pour sa famille.

« Depuis octobre, date à laquelle les neuf jours de congés du Têt ont été annoncés, je prévoyais de voyager, mais je devais attendre la prime du Têt pour me décider. Mon mari est fonctionnaire et il est difficile pour lui de prendre des congés pour voyager à l'étranger durant l'année. Les vacances du Têt représentent donc une occasion unique pour toute la famille de faire son premier voyage à l'étranger, à Singapour ou en Malaisie. L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi de voyager en Asie du Sud-Est est que nous n'avons pas à nous soucier des formalités de visa », a expliqué Mme Mai Hoa.

Des passagers réservent des excursions à Hô Chi Minh -Ville. Photo : HT

D'après les agences de voyages à Hanoï, les réservations de voyages à l'étranger représentent 80 % du nombre total de clients, contre seulement 20 % pour les voyages intérieurs. Les prix des séjours du Têt au Japon varient de 34 à 36 millions de VND par personne ; en Corée, de 20 à 22 millions de VND par personne ; en Chine, de 14 à 17 millions de VND par personne ; et en Thaïlande, à Singapour ou en Malaisie, à partir de 11 millions de VND par personne.

M. Lai Van Quan, directeur de Focus Travel Company Limited (Focustours), a déclaré : « Pour les voyages long-courriers nécessitant un visa, les agences de voyages ferment leurs portes plus tôt, un mois avant le Têt, en raison du prix élevé des billets. En revanche, pour les voyages vers les pays d’Asie du Sud-Est ne nécessitant pas de visa, les agences continuent d’accepter des clients jusqu’à ce que tous les avions soient complets. »

Cette année, certaines agences de voyages proposent également des avantages spéciaux aux entreprises clientes qui réservent des voyages de groupe privés, notamment la prise en charge des frais de tournage et de photographie des événements, la composition de chansons pour les entreprises et la conception d'identités visuelles professionnelles pour les événements.

Pour les circuits de groupe destinés aux visiteurs individuels, des expériences intéressantes supplémentaires ou des services d'hébergement améliorés sont proposés afin de créer des souvenirs mémorables.

Concernant la situation des réservations pour le Têt, M. Le Cong Nang, PDG de WonderTour Travel Company, a déclaré : « Avec des vacances du Têt plus longues, le marché du tourisme devrait connaître une forte croissance, notamment pour les circuits liés aux festivals et les séjours de printemps. Des régions comme le Nord-Est, avec ses paysages fleuris, promettent d’attirer de nombreux jeunes touristes et familles. Cependant, le tourisme intérieur reste confronté à des difficultés, le taux d’occupation des hôtels dans de nombreuses régions étant seulement moyen, voire inférieur à 40 %. »

Par ailleurs, l'essor du tourisme international engendre une concurrence féroce. Le décret 168/CP aura un impact certain sur l'ensemble du secteur, car de nombreuses sociétés de location de voitures sans chauffeur se montrent plus vigilantes lors de la remise des véhicules aux clients. Ceci devrait stimuler l'intérêt pour les voyages organisés à partir de 29 places, en facilitant l'accès des touristes à ces destinations dans un cadre légal.

Concernant les activités touristiques pendant le Têt cette année, M. Bui Thanh Tu, directeur marketing de BestPrice Travel Company, a déclaré : « Le tourisme du Têt est particulièrement dynamique sur le marché émetteur (touristes étrangers), représentant environ 80 % des voyages organisés par rapport aux voyages organisés nationaux. Les voyages en Chine sont notamment les plus prisés. Parallèlement, les autres services nationaux, tels que l’hôtellerie, la restauration et les loisirs, sont également très actifs et représentent une part de marché importante. La demande augmente à l’approche du Têt, mais la capacité à y répondre est de plus en plus limitée, car les hôtels et les complexes hôteliers affichent complet, en particulier dans les environs de Hanoï et d’Hô-Chi-Minh-Ville, notamment à Ninh Binh, Hoa Binh et Phan Thiet. »

M. Phung Quang Thang, vice-président de l'Association vietnamienne du tourisme, a déclaré : « Les applications de réservation en ligne étant plus pratiques, les touristes réservent souvent en ligne de manière proactive. Cela entraîne une baisse des réservations de voyages via les agences, mais en réalité, le nombre de visiteurs dans les destinations touristiques vietnamiennes continue d'augmenter. Les autorités locales doivent gérer efficacement ces destinations afin d'éviter la saturation. Parallèlement, le nombre de voyages à l'étranger effectués via les agences reste élevé, car les services doivent être réservés à l'avance. Selon les statistiques de l'Association vietnamienne du tourisme, en 2024, plus de 11 millions de Vietnamiens voyageront à l'étranger, dont 4,5 millions en Chine. Cela montre que les touristes vietnamiens ont l'embarras du choix en matière de destinations, de prix et de services en Chine. »

Attention aux arnaques de voyage de fin d'année !

Profitant de la demande accrue de voyages pendant le Têt, et notamment de la popularité croissante des services de réservation de circuits et de séjours combinés via les réseaux sociaux, les escrocs ont utilisé de nombreuses techniques sophistiquées pour s'approprier des biens, en particulier en se faisant passer pour des agences de voyages réputées.

Les touristes visitent le Temple de la Littérature - Quoc Tu Giam.

Selon le Département de la sécurité de l'information (ministère de l'Information et des Communications), les escrocs usurpent souvent l'identité d'agences de voyages réputées ou créent de fausses entreprises. Ces dernières ne fournissent généralement ni adresse, ni numéro de téléphone, ni numéro d'agrément. Les auteurs de ces arnaques publient des publicités pour des voyages organisés sur les réseaux sociaux, par SMS ou par téléphone (de numéros inconnus), proposent des prix anormalement bas et exigent un paiement anticipé important ou la totalité du montant sans contrat clair ni informations complètes sur l'agence.

Le Département de la sécurité de l'information recommande la prudence face aux offres de voyages à prix anormalement bas sur les réseaux sociaux, notamment pendant le Têt. Il est conseillé de vérifier la licence commerciale, de s'assurer que l'agence de voyages possède une licence d'exploitation valide et est agréée par les autorités compétentes.

Consultez les avis des clients précédents et renseignez-vous sur l'historique de l'entreprise. Payez uniquement par des moyens sécurisés et n'envoyez jamais d'argent par des canaux douteux.

M. Bui Thanh Tu a déclaré que BestPrice avait récemment été victime d'une escroquerie : une personne avait usurpé la licence d'agence de voyages internationale de l'entreprise, puis changé de nom pour arnaquer des clients. S'adressant à ses clients, M. Tu a conseillé : « Lors de la réservation d'un service, outre la vérification minutieuse des informations concernant l'entreprise, il est possible de consulter le site quanlyluhanh.vn pour vérifier son identité et s'assurer de sa licence de voyages avant tout paiement. Si vous recevez un code de billet d'avion ou une confirmation de réservation de chambre, contactez directement la compagnie aérienne ou l'hôtel pour vérification. »

Face à la recrudescence des fraudes en ligne, notamment dans le secteur du voyage à bas prix, M. Le Cong Nang recommande aux consommateurs de se prémunir contre certaines risques. Il est essentiel de choisir des entreprises disposant de licences de voyage en bonne et due forme et de vérifier les informations sur leur site web officiel. Consulter les avis d'anciens clients sur Google ou dans la presse spécialisée permet également d'avoir une vision objective de la qualité des services. Lors de l'inscription à un circuit, il est impératif de disposer d'un contrat clair et de documents confirmant le paiement par l'entreprise. Il est également important d'éviter les paiements effectués via un compte personnel sans autorisation afin de minimiser les risques. Enfin, réserver son circuit à l'avance permet non seulement d'éviter les ruptures de stock, mais aussi de se renseigner au préalable et de faire le bon choix.

Selon VNA

Source : http://www.baohoabinh.com.vn/276/197673/Tour-ngoai-ap-dao-tour-noi-dip-nghi-Tet-Nguyen-dan-At-Ty.htm