Le 25 novembre, le département des impôts de Ho Chi Minh-Ville et la sociétéFPT ont signé un accord de coopération sur l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans les opérations organisationnelles et au service des contribuables.
Selon l'accord, le département des impôts de Hô Chi Minh- Ville et la société FPT collaboreront au déploiement de solutions technologiques pour soutenir les contribuables et améliorer l'efficacité de la gestion des autorités fiscales.
La période 2025-2026 est identifiée comme la période clé de coopération avec trois grands groupes d'activités : FPT déploie des programmes de formation sur la transformation numérique, les données et l'IA pour les agents du fisc ; forme du personnel spécialisé en IA (agents IA) pour accompagner les particuliers et les entreprises dans le respect de leurs obligations fiscales ; applique l'IA dans ses opérations internes pour optimiser la gestion fiscale.
Développés sur la plateforme FPT.AI, les agents fiscaux IA de la ville d'Hô-Chi-Minh-Ville bénéficieront d'informations précises, basées sur les documents juridiques et les directives les plus récentes du secteur fiscal. Ils pourront ainsi fournir rapidement des instructions et accompagner les contribuables dans leurs démarches, l'utilisation de l'application mobile eTax et répondre à leurs questions de manière cohérente et précise.
On prévoit que les agents d'IA prendront en charge plus de 361 879 ménages d'entreprises à Hô Chi Minh-Ville lorsque la réglementation sur la conversion de l'impôt forfaitaire en déclaration sera appliquée à compter du 1er janvier 2026. Les particuliers et les ménages d'entreprises auront un accès facile aux informations, aux procédures et aux formulaires, ce qui réduira le temps d'apprentissage et limitera la nécessité de se rendre directement au bureau des impôts ou d'attendre le standard.
Pour les opérations internes du service des impôts de Hô Chi Minh-Ville, des solutions d'intelligence artificielle (IA) faciliteront l'analyse des risques, la détection des fraudes et la comparaison des informations provenant de sources multiples. L'IA pourra synthétiser automatiquement les données commerciales, suggérer des déclarations, prévoir les impôts à payer et accompagner le personnel dans sa prise de décision. De plus, les agents IA joueront le rôle d'« assistants professionnels », permettant au personnel de consulter rapidement les réglementations, les procédures et les documents spécialisés, réduisant ainsi considérablement le temps de traitement de chaque dossier. Déployée simultanément, cette solution devrait améliorer significativement la productivité, la précision et la transparence de la gestion fiscale à Hô Chi Minh-Ville.
M. Doan Minh Dung, chef du département des impôts de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « Le département des impôts de Hô Chi Minh-Ville s'engage à créer toutes les conditions opérationnelles nécessaires à la mise en œuvre efficace des contenus de coopération, à améliorer continuellement les mécanismes de gestion et à renforcer la qualité du personnel, contribuant ainsi à la construction d'un modèle opérationnel intelligent, répondant aux exigences de gestion à l'ère numérique et conforme à l'orientation de développement de Hô Chi Minh-Ville.
M. Nguyen The Phuong, directeur général adjoint de FPT Corporation, a souligné : « Avec plus de 30 ans d'accompagnement du ministère des Finances et du secteur fiscal, FPT est prête à accompagner le service des impôts de Hô Chi Minh-Ville dans la réalisation des missions importantes de la ville, en vue de la construction d'un système de finances publiques toujours plus moderne, d'une gestion intelligente et d'une prise de décision précise fondée sur les données. »
Après la signature de l'accord, le service des impôts de Hô Chi Minh-Ville et la société FPT élaboreront un plan de mise en œuvre détaillé pour chaque phase, sélectionneront les processus prioritaires à tester, évalueront périodiquement le dispositif et étendront son champ d'application en fonction de son efficacité réelle. Les deux parties organiseront également conjointement des formations et des séminaires sur la transformation numérique, et favoriseront le partage d'expériences entre les agents des impôts et les experts en technologies, afin de garantir une application durable de l'IA, adaptée aux spécificités du secteur.
Dans le cadre du programme national de transformation numérique mis en œuvre par le gouvernement, le secteur fiscal, notamment à Hô Chi Minh-Ville où l'économie et le nombre de contribuables sont importants, est confronté à un volume croissant de données, à de nouveaux modèles économiques et à des attentes accrues de la part des citoyens en matière de services publics rapides, transparents et disponibles 24h/24 et 7j/7. Cet accord de coopération représente une étape importante pour l'administration fiscale de Hô Chi Minh-Ville dans sa transition vers un secteur fondé sur les données et les technologies modernes.
La coopération avec FPT, grâce à la plateforme FPT.AI capable de mettre en œuvre des projets de transformation numérique à grande échelle, aide le service des impôts de Hô Chi Minh-Ville à accélérer son processus de modernisation, à mieux exploiter les acquis de l'intelligence artificielle pour optimiser son système d'exploitation et à améliorer la qualité du service aux contribuables dans les années à venir.
Source : https://nhandan.vn/tp-ho-chi-minh-hop-tac-voi-fpt-ung-dung-ai-de-ho-tro-nguoi-nop-thue-post926018.html
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