Ho Chi Minh-Ville se concentre sur la transformation numérique synchrone de l'ensemble du système politique

Étaient présents au programme les camarades : Nguyen Thi Le, secrétaire adjointe du Comité du Parti de Ho Chi Minh-Ville, présidente du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville ; Nguyen Van Dung, vice-président du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville et les dirigeants des comités du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville...

Le chef du Comité économique et budgétaire du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville, Le Truong Hai Hieu, a présidé le programme.

En donnant son avis lors de l'émission, l'électeur Lam Du Cuong ( Vietjet Aviation Joint Stock Company) a demandé au gouvernement de Ho Chi Minh-Ville d'évaluer les avantages et les difficultés de l'application des technologies de l'information dans la gestion des procédures administratives. Il a déclaré qu'actuellement, les lignes de réseau et de transmission de données sont parfois inaccessibles et que les erreurs lors des opérations nécessitent un redémarrage depuis le début. Quelle est la solution d’Ho Chi Minh-Ville ?

L'électeur Hoang Duc Long (quartier 6, district 5) a demandé au Comité populaire de la ville d'évaluer la mise en œuvre du projet 06 du gouvernement , en particulier les contenus restants qui causent de la frustration à la population. Il a suggéré que Ho Chi Minh-Ville trouve une solution pour informatiser le règlement des plaintes administratives et des poursuites judiciaires des citoyens.

M. Bui Huu Huy Hoang, président du Comité populaire du quartier 13, district 3, a soulevé la question selon laquelle actuellement, le Comité populaire et la police à tous les niveaux mobilisent les gens pour mettre en œuvre les comptes d'identification de niveau 2. Lorsque les gens se déplacent n’importe où, ils n’ont qu’à utiliser un téléphone avec le logiciel VNeID pour être acceptés. Cependant, les gens se plaignent actuellement du fait que même s’ils disposent d’un compte d’identité et d’un logiciel VNeID, lorsqu’ils se rendent dans certains endroits, ils doivent toujours fournir des documents originaux.

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La présidente du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville, Nguyen Thi Le, et les délégués du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville ont assisté au programme. Photo : VIET DUNG

Surmonter activement les limites techniques et humaines de la transformation numérique

En réponse aux opinions des électeurs, le directeur du Département de l'information et des communications de Ho Chi Minh-Ville, Lam Dinh Thang, a déclaré que récemment, les dirigeants de Ho Chi Minh-Ville ont résolument dirigé la mise en œuvre d'un système d'information pour gérer les procédures administratives. En seulement 5 mois, le système a été achevé. Les gens n'ont besoin de déclarer des informations qu'une seule fois, l'ensemble de la procédure se fait en ligne, ce qui permet d'économiser des coûts et du temps pour les particuliers et les entreprises. En outre, les personnes et les organismes de contrôle peuvent également surveiller le déroulement des procédures administratives, évitant ainsi le harcèlement.

Grâce à ce système, Hô Chi Minh-Ville réorganisera son système informatique centralisé et restructurera ses procédures administratives. Cependant, l’application des technologies de l’information à la réforme administrative se heurte encore actuellement à des difficultés techniques et humaines.

« Pour passer d'un environnement physique à un environnement numérique, il est nécessaire de disposer de fonctionnaires, de personnel technique et de citoyens numériques. Ce processus nécessite du temps, tant pour la conversion que pour la formation », a déclaré Lam Dinh Thang, directeur du Département de l'information et des communications.

En ce qui concerne les erreurs d'application dans le processus de mise en œuvre des procédures administratives en ligne, le Directeur du Département de l'Information et des Communications a identifié 4 causes à travers l'examen : Dues au logiciel, dues au processus de connexion d'informations entre Ho Chi Minh-Ville et les ministères, dues aux lignes de transmission et aux équipements, dues aux utilisateurs.

En conséquence, le Département de l’information et des communications a mis en place un système de ligne directe pour enregistrer les commentaires des citoyens. D’octobre 2022 à mai 2023, le ministère de l’Information et des Communications a enregistré 7 000 appels et les a traités immédiatement. Le Département effectuera également des recherches et finalisera le logiciel du système et travaillera avec les ministères et les branches pour connecter les données.

Selon M. Lam Dinh Thang, le ministère de l'Information et des Communications s'efforce de résoudre les problèmes liés aux câbles optiques sous-marins et investit dans la construction de nouveaux systèmes de câbles optiques sous-marins dans un avenir proche.

Du côté de la police de Ho Chi Minh-Ville, la cheffe adjointe du département de gestion administrative de l'ordre social (PC06) de la police de Ho Chi Minh-Ville, Ho Thi Lanh, a déclaré que Ho Chi Minh-Ville a été reconnue par le groupe de travail du projet 06 comme l'une des unités leaders du pays dans la mise en œuvre et le déploiement du projet. Cependant, certains se plaignent du fait que l’infrastructure de transmission est encore limitée, en particulier pendant les heures de pointe. Certaines données des citoyens ne sont pas exactes, ce qui affecte les transactions et les procédures administratives des personnes.

Selon le chef adjoint du PC06, dans les temps à venir, la police de Ho Chi Minh-Ville conseillera le comité de pilotage du projet 06 pour proposer des solutions pour moderniser l'infrastructure technique, les lignes de transmission et améliorer les interfaces. Dans le même temps, la police de Ho Chi Minh-Ville continue d'ordonner aux forces de nettoyer d'urgence les données des citoyens, de continuer à promouvoir la hotline 0693.187.111 pour recevoir et résoudre rapidement les commentaires des personnes sur la résidence, le CCCD, le VNIeD.

La police de Ho Chi Minh-Ville recommande également aux citoyens de vérifier de manière proactive les informations sur le portail national des services publics et de contacter la police où ils ont enregistré leur résidence permanente pour obtenir de l'aide dans la mise à jour et la correction des informations en cas d'erreurs.

La transformation numérique est toujours une tâche clé de Ho Chi Minh-Ville.

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Les dirigeants du Comité populaire et des départements de Ho Chi Minh-Ville répondent aux opinions des électeurs. Photo : VIET DUNG

S'exprimant lors du programme, le vice-président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, Duong Anh Duc, a déclaré que Ho Chi Minh-Ville considère la transformation numérique comme l'une des tâches clés, visant un développement basé sur des plateformes technologiques. En 2021, Hô Chi Minh-Ville a consacré 0,78 % de son budget à la transformation numérique, ce chiffre était de 0,97 % en 2022 et devrait être supérieur à 1 % en 2023.

En outre, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville se concentre sur la mise en œuvre de la transformation numérique synchrone. En particulier, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a chargé le Département de l'information et des communications de Ho Chi Minh-Ville de conseiller et de déployer des applications et des services de transformation numérique de base pour un déploiement synchrone dans l'ensemble du système de la ville. Hô-Chi-Minh-Ville se concentre également sur la construction et l’exploitation d’un système de base de données partagé.

Concernant la proposition des électeurs de créer une application d'information pour résoudre les plaintes des citoyens, le vice-président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a déclaré que le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a demandé au Bureau du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville de planifier la création de ce logiciel, qui devrait être achevé en 2023. Le logiciel vise à résoudre les plaintes des citoyens de manière approfondie, transparente et rapide.

Concernant les informations sur les entreprises participant à la transformation numérique, le vice-président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, Duong Anh Duc, a déclaré que le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville avait demandé au Département de l'information et des communications d'élaborer un plan pour former un centre de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville. Ce département joue un rôle de pont reliant et présentant aux entreprises les besoins de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville. Ho Chi Minh-Ville ne fait pas de distinction entre les grandes et les petites entreprises mais dépend de la qualité de la solution. C'est pourquoi le camarade Duong Anh Duc a suggéré aux entreprises d'introduire avec audace des solutions efficaces de transformation numérique au Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville.

En outre, le camarade Duong Anh Duc a également déclaré que Ho Chi Minh-Ville est la seule localité dotée d'un programme de relance des investissements. Dans un avenir proche, lorsque l’Assemblée nationale adoptera une résolution remplaçant la résolution 54 sur les mécanismes et politiques spécifiques pour le développement de Ho Chi Minh-Ville, ce programme sera élargi. À partir de là, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville inclura les types d'entreprises qui bénéficient de politiques telles que les entreprises de haute technologie et les entreprises de technologies de l'information.

En conséquence, le camarade Duong Anh Duc a demandé aux autorités de présenter aux entreprises dotées de solutions efficaces de transformation numérique les politiques préférentielles de Ho Chi Minh-Ville. Dans le même temps, Hô-Chi-Minh-Ville souhaite toujours absorber les ressources socialisées pour accélérer les progrès et la qualité des services de transformation numérique, servant de mieux en mieux les gens.

En ce qui concerne la formation des ressources de transformation numérique, selon le vice-président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, Duong Anh Duc, il s'agit d'une tâche que Ho Chi Minh-Ville a mise en œuvre dès le début du processus de mise en œuvre du gouvernement numérique. En 2022, Hô-Chi-Minh-Ville a formé plus de 1 000 collaborateurs au service de la transformation numérique. En outre, le ministère de l’Information et des Communications a organisé une formation en ligne pour les responsables communaux sur la transformation numérique. Hô-Chi-Minh-Ville a invité plus de 500 responsables de communes, de quartiers et de villes à participer au programme. Dans les temps à venir, les services et antennes de la ville continueront de proposer des programmes de formation au personnel de transformation numérique des localités.

Suite aux avis des électeurs et des dirigeants du gouvernement de Ho Chi Minh-Ville, le chef adjoint du Comité économique et budgétaire du Conseil populaire de Ho Chi Minh-Ville, Le Truong Hai Hieu, a demandé au Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, aux départements, aux branches et aux secteurs de continuer à mettre en œuvre efficacement les objectifs conformément au programme de transformation numérique proposé.

En particulier, le député Le Truong Hai Hieu a demandé au gouvernement de Ho Chi Minh-Ville d'achever prochainement le système de données de la ville, de connecter les données de la ville entre les secteurs et les données de population sous la forme d'un axe de données, garantissant ainsi la sécurité des données des citoyens. Dans le même temps, le député Le Truong Hai Hieu a suggéré que le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville investisse dans des logiciels, des applications et des équipements pour servir les citoyens et les entreprises, et qu'il fasse des recherches pour retirer bientôt les ordinateurs de la liste des achats centralisés. Réétudier les coûts engendrés, réduire les temps de déplacement lorsque les personnes effectuent des prestations de transformation numérique...

Directeur adjoint du Département de la Santé de Hô Chi Minh-Ville, Nguyen Anh Dung :

En 2019, le ministère de la Santé a conseillé au Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville d'émettre un plan de déploiement des dossiers de santé électroniques à Ho Chi Minh-Ville pour la période 2019-2025, dans le but de créer des données. Les dossiers médicaux électroniques permettent non seulement aux personnes de gérer et de mettre à jour elles-mêmes leurs informations de santé, mais aident également les établissements médicaux à accéder aux informations, à les partager et à soutenir les soins de santé des personnes.

Le secteur de la santé travaille en coordination avec le ministère de l'Information et des Communications pour élaborer un plan technique visant à garantir que les données de santé des personnes sont « correctes, suffisantes, propres et vivantes ». Le déploiement de dossiers médicaux électroniques pour les résidents des villes est l’une des activités clés de la transformation numérique du secteur de la santé en 2023.

Directeur adjoint du département de l'éducation et de la formation de Hô-Chi-Minh-Ville, Le Hoai Nam :

En 2023, le ministère de l'Éducation et de la Formation a déployé un système d'inscription à l'école primaire combiné à l'utilisation de codes d'identification pour accroître la commodité pour les parents de s'inscrire à l'école maternelle, en première année et en sixième année.

Il suffit d'utiliser le code d'identification pour s'inscrire en ligne directement à la maison. En outre, le département coordonne également le déploiement de cartes SIG dans le cadre du travail d’inscription afin de contribuer à répartir les élèves dans les écoles de la région de manière plus appropriée.

Directeur adjoint du département des transports de Hô-Chi-Minh-Ville, Bui Hoa An :

La ligne 1 du métro devrait entrer en service dans un avenir proche. Le Département des Transports de Ho Chi Minh-Ville a introduit une solution de paiement électronique dans le secteur des transports publics pour aider les gens à utiliser une seule carte pour payer tous les types de transports publics de passagers.

Actuellement, le ministère des Transports a déployé le paiement électronique sur 23 lignes de bus. Sur la base des résultats du projet pilote, le ministère des Transports a soumis au Comité populaire pour examen et approbation le cadre de normes techniques sur le paiement électronique dans les transports publics de passagers pour se connecter et s'interconnecter avec d'autres modes de transport public de passagers tels que les bus, le métro, le BRT, les bus fluviaux, etc.

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