L'assistant virtuel via le centre d'appels 1900.9068 aide les personnes à réinitialiser le mot de passe VssID

(HNMO) - La Sécurité sociale du Vietnam (VSS) a annoncé qu'à partir du 6 juin, des assistants virtuels, via la hotline 1900.9068, pourront aider les personnes à rééditer leurs mots de passe VSSID (numéros de sécurité sociale). Ce programme est piloté par la Sécurité sociale du Vietnam en coordination avec le Groupe des télécommunications de l'industrie militaire ( Viettel ).

L’utilisation de l’application VssID apporte de nombreux avantages.

Comment le faire en 3 étapes :

Étape 1 : Utilisez le numéro de téléphone enregistré avec le compte VssID pour appeler le standard 1900.9068, appuyez sur le numéro 8 pour sélectionner la fonction de réinitialisation du mot de passe VssID et suivez les instructions.

Étape 2 : L’assistant virtuel vous demande de fournir le numéro de sécurité sociale nécessaire pour récupérer votre mot de passe. Une fois ce numéro fourni, le système vérifie le numéro de téléphone que vous appelez et le numéro de sécurité sociale. S’il correspond aux données gérées par la Sécurité sociale vietnamienne, l’assistant virtuel vous lit le nouveau mot de passe (il sera répété une fois pour que vous puissiez vous en souvenir). S’il ne correspond pas, l’assistant virtuel vous informe que « le numéro de téléphone et le numéro de sécurité sociale ne correspondent pas ou n’ont pas été enregistrés auprès de la sécurité sociale ».

Étape 3 : Mettre fin à l’appel.

Processus détaillé d'appel d'un assistant virtuel pour obtenir de l'aide afin de réinitialiser le mot de passe VssID.

Les frais d'appel vers la hotline 1900.9068 sont de 1 000 VND/minute et sont payés au fournisseur de services de la hotline, et non à la sécurité sociale vietnamienne.

Ainsi, actuellement, les utilisateurs de VssID peuvent réinitialiser leur mot de passe de 2 manières :

Méthode 1 : Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » de l'application VssID ou celle du site web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Cette méthode nécessite une adresse e-mail du demandeur sur son compte VssID, mais elle est gratuite.

Méthode 2 : Réinitialiser le mot de passe via l'assistant virtuel du centre d'appels 1900.9068 (extension 8).

À ce jour, l’application VssID compte près de 29 millions de comptes approuvés et activés.

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