Du « choix » à la « complétude », tel est le message de TPBank à ses clients tout au long de leur parcours, imprégné d'un sentiment d'« individualité ».

Pionnière en matière de digitalisation, TPBank laisse ses clients choisir ce qui la distingue.

Thuy Anh (26 ans, Hanoï ) a été immédiatement séduite par TPBank, un choix qu'elle a fait spontanément. Après avoir testé les services de la banque, elle s'est dite conquise par l'offre, qui a largement dépassé ses attentes.

De la sélection au message complet que TPBank envoie à ses clients sur le chemin du succès (Figure 1).

« J'ai ouvert un compte chez TPBank dès le début de ma carrière. Chez TPBank, j'ai accès à de nombreux services qu'il serait difficile de trouver ailleurs. Par exemple, je peux choisir mes horaires d'opérations. Je n'ai pas besoin de me déplacer en agence pendant les heures d'ouverture ; je peux effectuer mes opérations facilement à tout moment grâce à LiveBank, disponible 24h/24 et 7j/7, qui répond à presque tous mes besoins : ouverture de cartes, dépôts d'épargne, paiements… », a confié Thùy Anh, satisfaite des services de TPBank.

De la sélection au message complet que TPBank envoie à ses clients sur le chemin du succès (Figure 2).

D'après les statistiques, 59 % des transactions effectuées sur LiveBank ont lieu en dehors des heures d'ouverture habituelles, avec un pic d'activité entre 18 h et 20 h chaque jour. Ces chiffres témoignent de l'engagement de TPBank à répondre aux besoins de ses clients au quotidien.

Chez TPBank, les transactions financières prennent une nouvelle dimension. Chaque client de cette banque à la marque violette bénéficie d'une expérience riche et personnalisée, lui permettant de choisir et de adapter les produits et services à sa personnalité. Par exemple, il peut opter pour un numéro de téléphone ou un surnom – facile à retenir et qui lui confère une touche personnelle – à la place des traditionnels numéros de compte.

Pour vos comptes d'épargne, l'application mobile TPBank propose différentes durées, notamment de 1 à 3 semaines, de 1 à 3 mois, 6 mois, 9 mois et plus, afin de répondre à vos besoins. Si vous souhaitez déposer de l'argent pendant 7 mois, il vous suffit de combiner une durée de 6 mois et une durée de 1 mois. TPBank offre une gamme complète de durées de base, permettant à ses clients de personnaliser leurs placements et de trouver la solution idéale.

Découvrez la qualité…

Au-delà d'une large gamme de services personnalisables, TPBank propose des expériences uniques et originales, dignes d'un film. Grâce à la fonctionnalité ChatPay de l'application mobile TPBank, les clients bénéficient de transferts d'argent exceptionnels via une interface de messagerie similaire à Messenger, Zalo et WeChat : rapide et pratique. Ils peuvent consulter instantanément l'historique de leurs transactions avec le destinataire et effectuer des transferts en un clin d'œil, s'affranchissant ainsi des méthodes de transfert d'argent traditionnelles et peu intuitives.

De la sélection au message complet que TPBank envoie à ses clients sur le chemin du succès (Figure 3).

De plus, TPBank propose le transfert d'argent par commande vocale (Voicepay), qui permet d'effectuer des transactions sans toucher son téléphone, ainsi que des fonctionnalités personnalisables (Mezone). L'authentification de ces fonctionnalités est sécurisée par les données biométriques du client.

Le service de demande de carte de TPBank, en particulier, est un excellent exemple sur le marché des services bancaires numériques, offrant un large éventail d'options. Pour faire une demande, les clients peuvent se rendre au guichet, utiliser l'application mobile TPBank ou se rendre directement sur LiveBank 24/7. TPBank propose une gamme diversifiée de cartes, incluant des cartes de crédit, des cartes de débit internationales et nationales, des cartes multifonctions Flash 2 en 1 (combinant carte bancaire et carte de retrait sur une seule puce), des cartes 100 % en ligne, etc., avec diverses fonctionnalités et avantages, permettant à chaque client de choisir le produit et l'expérience qui lui conviennent.

De la sélection au message complet que TPBank envoie à ses clients sur le chemin du succès (Figure 4).

TPBank propose également divers avantages selon les cartes choisies. Pour les utilisateurs qui aiment cumuler des points et font confiance aux marques japonaises, la carte TPBank JCB offre des avantages typiquement japonais. Les voyageurs fréquents à l'étranger apprécieront la carte VISA Signature, qui propose notamment l'accès gratuit aux salons d'aéroport dans le monde entier et les taux de change les plus avantageux du marché.

…vivre pleinement ma vie, être fidèle à moi-même.

TPBank a récemment lancé la carte multi-usages Flash 2 en 1, offrant ainsi à ses clients un plus large choix. Pour les adeptes du cashback, la carte Flash 2 en 1 est idéale, avec des taux de cashback allant jusqu'à 10 % sur les achats, les voyages, les restaurants et autres transactions.

De la sélection au message complet que TPBank envoie à ses clients sur le chemin du succès (Figure 5).

Pour dynamiser le marché des paiements de fin d'année, la carte Flash 2in1 combine une carte de crédit et une carte de retrait internationale sur une seule puce. Initialement émise comme carte de paiement internationale, elle bénéficie ensuite d'une limite de crédit accordée automatiquement par TPBank, après une période déterminée en fonction de la solvabilité du client (montant et historique des transactions, dépôts sur le compte, etc.), sans nouvelle demande. Le client peut alors choisir facilement le mode de paiement pour chaque transaction, en quelques clics sur l'application bancaire.

Non seulement la gamme de cartes TPBank Flash 2-en-1 impressionne par sa technologie de pointe permettant aux utilisateurs de choisir leur mode de paiement avec une seule carte, mais elle propose également d'innombrables designs uniques et personnalisés pour les jeunes. D'ici 2024, TPBank lancera progressivement 40 nouveaux modèles de cartes répartis dans 6 collections, telles que Les Cinq Éléments, Slogan, Tarot, etc. Chaque carte représente une personnalité différente, permettant ainsi aux clients d'affirmer librement leur propre style.

Les cartes Flash 2-en-1 proposent une grande variété de thèmes tendance, permettant à chaque client de se démarquer. Avec leur lancement, les cartes bancaires ne sont plus seulement un moyen de paiement, mais deviennent aussi des accessoires reflétant la personnalité unique de leur titulaire.

À l'occasion du Vietnam Card Day 2023 et du voyage trans-vietnamien « Choisissez votre expérience – Soyez vous-même » avec l'équipe Tím, TPBank a lancé ses deux premières collections de cartes Flash 2-en-1 : la série Slogan, destinée aux jeunes, avec le message « Choisissez votre message, affirmez votre style unique », et la série Five Elements, avec le message « Choisissez une carte compatible, rayonnez de votre personnalité ». Quelques jours seulement après son lancement, des centaines de cartes Flash 2-en-1 ont été activées et ont reçu un accueil extrêmement positif de la part des jeunes et des utilisateurs.

À l'occasion du lancement de la carte Flash 2 en 1, TPBank propose une série d'offres promotionnelles, dont l'émission gratuite de la carte et des points de fidélité dès l'activation et les dépenses, grâce au Défi Chasse aux Apple sur l'application TPBank. Jusqu'au 30 novembre, les clients peuvent participer gratuitement à cette chasse aux cadeaux et tenter de gagner des récompenses exceptionnelles : un coffret cadeau Apple complet comprenant un iMac, un MacBook et des AirPods ; de nombreux lingots d'or ; une carte annuelle gratuite à vie ; une collection de verres à eau ; et un sac fourre-tout en édition limitée.

« CHOISIR – CHOISIR » – ces deux mots concis résument la stratégie globale de TPBank et reflètent les efforts quotidiens de la banque en matière de recherche et d'innovation. C'est la preuve la plus tangible de son approche centrée sur le client, qui personnalise et met en valeur les caractéristiques uniques de chacun. TPBank construit la plateforme transactionnelle de demain, où chaque client peut choisir son expérience, créer son propre style financier et vivre pleinement chaque instant.

Pionnière en matière de digitalisation, TPBank laisse ses clients choisir ce qui la distingue.

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…vivre pleinement ma vie, être fidèle à moi-même.

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