Modernisation progressive de l'administration à Phu Tho

Ces dernières années, la province de Phu Tho a fortement réformé l’administration, en particulier les procédures administratives, contribuant à améliorer l’efficacité et l’efficience de l’appareil d’État, à promouvoir le développement socio-économique et à améliorer la satisfaction des citoyens et des entreprises.

La réforme administrative est considérée comme une avancée stratégique majeure, jouant un rôle important dans la construction d'un gouvernement responsable, honnête et efficace. Dans cet esprit, Phu Tho place les citoyens et les entreprises au cœur de ses préoccupations. Parallèlement à la mise en œuvre des directives du gouvernement, du Premier ministre et du ministère de l'Intérieur , le Comité populaire de la province de Phu Tho a publié des plans, des programmes d'action et des directives complets sur la réforme administrative, créant ainsi une base juridique solide pour une mise en œuvre synchrone et globale.

En 2024, la province a mené à bien la totalité du plan de réforme administrative proposé, les 34 tâches ayant été réalisées dans les délais. En particulier, la province a efficacement mis en œuvre les activités d'inspection et de supervision, 100 % des problèmes détectés lors des inspections ayant été résolus, contribuant ainsi au renforcement de la discipline et de l'ordre administratif, ainsi qu'au renforcement du sens des responsabilités des cadres, des fonctionnaires et des agents publics.

L'un des points forts est la simplification des procédures et la réduction des coûts pour les particuliers et les entreprises. À ce jour, la province a révisé et simplifié 18 procédures administratives, mis à jour et annoncé 467 nouvelles procédures et supprimé 186 procédures devenues obsolètes. Le taux de dossiers traités correctement et dans les délais aux trois niveaux (province, district, commune) dépasse 94 %, dont près de 100 % au niveau provincial. De nombreux modèles efficaces et des approches créatives ont été mis en œuvre par les localités de la province, contribuant à réduire les délais et les coûts pour les particuliers et les entreprises.

Dans le district de Thanh Ba, les modèles de guichet unique et de guichet unique ont prouvé leur efficacité. Les citoyens qui viennent effectuer leurs transactions sont guidés avec enthousiasme et leur dossier est traité rapidement. M. Tran Van Tien, de la ville de Thanh Ba, a déclaré : « Avant, je devais me déplacer à plusieurs endroits, maintenant, il suffit d'une seule visite pour effectuer les démarches. » Dans la commune de Thuong Long, district de Yen Lap, l'équipe de transformation numérique communautaire s'est rendue à domicile pour guider les habitants sur l'utilisation des services publics en ligne.

M. Hoang Tung Lam, habitant de la commune de Thuong Long, a déclaré : « Grâce aux conseils du personnel, j'ai pu m'inscrire à un compte de service public. Le processus de demande a été très rapide et facile. » Le modèle « 3 en 1 » de la commune de Trung Vuong, ville de Viet Tri, permet de gérer simultanément trois procédures, dont l'enregistrement des naissances, l'importation et la délivrance des cartes d'assurance maladie pour les enfants de moins de six ans, en une seule visite au guichet unique. Ce modèle contribue à alléger la pression sur les usagers et à accroître la satisfaction des usagers face aux services publics.

Phu Tho est également l'une des localités pionnières dans la mise en œuvre des services publics en ligne et la transformation numérique des procédures administratives. Avec près d'un million de comptes d'identification électronique créés et un taux de numérisation des dossiers dépassant 86 %, les habitants peuvent effectuer de nombreuses démarches administratives directement depuis leur domicile, sans avoir à se déplacer dans les administrations publiques. Par ailleurs, la province organise des concours pour s'initier à la réforme administrative, encourage la communication sur les plateformes numériques, développe l'administration en ligne et s'oriente vers une administration numérique.

La localité a continuellement amélioré son indice Par, son SIPAS, son PAPI, son PCI et son DDCI. Le monde des affaires bénéficie de procédures rapides, publiques et transparentes, ce qui garantit l'investissement, l'expansion de la production, la création d'emplois et l'augmentation des recettes budgétaires. La réforme administrative ne se limite pas aux procédures administratives, mais porte également sur la réforme institutionnelle, l'organisation de l'appareil et le régime de la fonction publique. En 2024, la province de Phu Tho a publié 74 documents juridiques et inspecté et examiné 373 documents. La rationalisation de l'appareil et la fusion des unités administratives communales ont permis de réduire de 18 le nombre d'unités, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité opérationnelle au niveau local.

S'exprimant lors de la réunion d'examen des travaux de réforme administrative prévus pour 2024, le président du Comité populaire provincial de Phu Tho, Bui Van Quang, a souligné : « Chaque cadre, fonctionnaire et employé du secteur public doit accompagner les citoyens et les entreprises dans leur démarche d'accès aux services publics. L'administration est non seulement une tâche, mais aussi une mission de service. » Grâce à la détermination des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux, la réforme administrative de Phu Tho a véritablement progressé, se concentrant non seulement sur la simplification des processus, mais aussi sur l'application intensive des technologies de l'information, l'accélération de la transformation numérique et la mise en place d'un gouvernement électronique.

Source : https://nhandan.vn/tung-buoc-hien-dai-hoa-nen-hanh-chinh-o-phu-tho-post886760.html