Application de l'IA au travail administratif dans les communes...

Dans le contexte de la promotion à l'échelle nationale de la mise en œuvre de la Stratégie nationale de transformation numérique, de nombreuses communes montagneuses des provinces de Quang Ngai et de Gia Lai ont pris l'initiative d'organiser des cours de formation sur l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans le travail administratif.

Il s’agit d’un des modèles typiques qui démontrent la volonté d’innover dans les méthodes de gestion et d’améliorer l’efficacité des services pour les populations, dès la base.

Afin de bâtir une administration moderne et professionnelle, utilisant le numérique comme moteur d'innovation, le Comité populaire de la commune de Kon Dao, province de Quang Ngai, s'est associé à FUNEDU Education Investment and Development Company Limited pour organiser début août 2025 une formation sur le thème « Exploiter et appliquer l'IA (intelligence artificielle) au service du travail administratif ». L'événement a attiré plus de 100 cadres, fonctionnaires, agents publics, secrétaires de cellules du Parti, chefs de village et personnes intéressées par le numérique.

Le président du Comité populaire de la commune, Dang Quang Hai, a souligné : « Face à l'augmentation de la charge de travail et des exigences de gestion, l'application de l'intelligence artificielle est essentielle pour aider les fonctionnaires locaux à travailler plus intelligemment et plus efficacement, et à mieux servir la population. » Le contenu de la formation est conçu de manière systématique et scientifique , et adapté aux besoins pratiques des fonctionnaires communaux. Les stagiaires découvrent un aperçu de l'intelligence artificielle, du rôle et des principes importants de son application à l'administration publique.

Le programme met notamment l'accent sur des compétences pratiques telles que : la recherche de documents juridiques à l'aide d'outils d'IA, la création de chatbots personnels pour soutenir le travail professionnel, l'application de l'IA dans la rédaction de documents, de rapports, de plans ainsi que la création de présentations, de cartes mentales pour les réunions...

Avec plus de 300 cadres, fonctionnaires et employés publics participant au cours de formation « Exploiter et appliquer l'IA-Intelligence Artificielle au service du travail administratif » à la mi-juillet 2025, le président du comité populaire de la commune de Tu Mo Rong, Tran Quoc Huy, a déclaré : « La commune de Tu Mo Rong vient d'être créée et est en train de perfectionner son organisation selon le modèle de gouvernement à deux niveaux.

L'application des technologies, et notamment de l'IA, est une solution urgente pour améliorer l'efficacité et servir les citoyens plus rapidement, plus précisément et plus professionnellement. C'est la première étape pour que les responsables communaux accèdent aux nouvelles technologies, innovent dans leurs méthodes de travail et contribuent à la construction d'un gouvernement moderne.

En tant qu'organisatrice du programme, FUNEDU Education Investment and Development Company Limited est l'une des entreprises pionnières dans le domaine de la formation et de l'application de l'IA au Vietnam. Ces dernières années, FUNEDU a organisé des formations pour plus de 4 500 cadres, fonctionnaires et enseignants de 17 provinces et villes du pays, notamment dans des zones reculées comme les provinces de Gia Lai et de Quang Ngai.

Mme Nguyen Thi Xuan Lan, PDG de FUNEDU, a partagé que, pas seulement un cours théorique aride, le programme conçu par FUNEDU se concentre sur la pratique, chaque étudiant reçoit un compte personnel sur le système d'IA de l'unité (funedu.com.vn), à partir duquel il peut apprendre de manière proactive et l'appliquer à son travail quotidien.

Lors des formations, les fonctionnaires communaux ont été formés à l'utilisation de l'IA pour des tâches administratives spécifiques : consultation de documents juridiques, comparaison de contenus lors de consultations, création de rapports et de plans réguliers. La possibilité de créer des cartes mentales grâce à l'IA a été particulièrement appréciée, facilitant la création de présentations scientifiques et améliorant ainsi la qualité de l'accueil lors des réunions villageoises et communales.

L'organisation de cours de formation aux applications de l'IA dans les communes éloignées, isolées et extrêmement défavorisées n'est pas seulement une action technique, mais aussi une manifestation vivante de la mise en œuvre de la stratégie de développement du gouvernement électronique vers le gouvernement numérique pour la période 2021-2025, avec une vision jusqu'en 2030 selon la décision n° 942/QD-TTg du 15 juin 2021 du Premier ministre.

Selon le camarade Vo Trung Manh, secrétaire du Parti et président du Conseil populaire de la commune de Tu Mo Rong, l'application de l'IA aux agences administratives de l'État crée une révolution dans la façon de travailler, aidant les gouvernements locaux à fonctionner plus efficacement.

En effet, dans les régions montagneuses comme Tu Mo Rong, le manque de ressources humaines qualifiées en technologie constitue un problème majeur. Parallèlement, le volume de travail administratif augmente, nécessitant des solutions innovantes. L'application de l'IA devient un « bras étendu » pour aider les fonctionnaires à gérer leur travail plus rapidement et plus précisément.

Vu Manh Dinh, président du Comité populaire du quartier de Hoi Phu, province de Gia Lai, a expliqué que la transformation numérique ne concernait pas uniquement les grandes villes. Avant la fusion, le district de Duc Co, ancienne province de Gia Lai, était à la pointe de la technologie, organisant des formations à l'utilisation de l'IA pour tous les cadres, fonctionnaires et employés du district.

Selon l'évaluation des comités et autorités locaux du Parti, l'application de l'IA à l'administration publique joue un rôle clé dans le processus de transformation numérique, notamment au niveau des communes, où les citoyens et les entreprises sont en contact direct. Une nouvelle ère s'ouvre : celle de la mise au service de la population.

Avec le soutien des autorités locales, la participation active des entreprises technologiques et l'esprit d'apprentissage des cadres de terrain, le modèle administratif numérique n'est plus un rêve lointain. La reproduction de ce modèle dans d'autres communes et quartiers des provinces de Quang Ngai et de Gia Lai, en particulier, et dans tout le pays, est tout à fait réalisable, contribuant ainsi à la réalisation de l'objectif de construction d'un gouvernement, d'une économie et d'une société numériques, tel qu'énoncé dans la résolution du 13e Congrès national du Parti.

PHUC THANG

Source : https://baolamdong.vn/ung-dung-ai-trong-cong-toc-hanh-chinh-o-cac-xa-mien-nui-386727.html