Application efficace de la transformation numérique issue de la numérisation de la gestion des abonnés mobiles

Afin de moderniser progressivement le réseau électrique et de promouvoir l'automatisation dans l'exploitation et le commerce de l'électricité, la Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a connecté davantage d'abonnés au réseau pour installer des dispositifs de système de contrôle à distance (SCADA/DMS), des systèmes de collecte de données à distance (RF-Spider, DSPM), des systèmes d'avertissement et d'indication de défauts du réseau (SRFI)... afin de collecter des données sur le système de réseau de distribution et des données clients distantes.

Modèle opérationnel de numérisation de la gestion des abonnés mobiles - TN (reprise)

En conséquence, les services compétents peuvent surveiller les abonnés des unités ; surveiller les données déclarées sur le nombre d'abonnés des unités au cours de l'année, les coûts de paiement par opérateur de réseau, par programme des unités et les informations sur les abonnés utilisateurs telles que les forfaits, les prix unitaires, les numéros de téléphone, les numéros de série d'abonné, les dates de connexion, les dates d'utilisation, les unités utilisées, les programmes utilisés... via le portail d'information électronique de l'unité.

Le programme exploite des données provenant de deux sources principales : d’une part, les programmes d’exploitation internes de l’unité, tels que les programmes de gestion des dispositifs de commutation à distance, les programmes de collecte de données à distance et les programmes d’alerte des dispositifs de détection de panne ; d’autre part, les informations mensuelles périodiques fournies par les opérateurs de réseau concernant les abonnés, telles que les données d’utilisation mensuelles, le statut de l’abonné, la localisation de sa connexion et le nombre de jours de génération de données.

Le logiciel de gestion des abonnés numériques analysera ensuite automatiquement les données et les affichera sur l'interface web. Il permettra ainsi aux responsables d'unités, au personnel des services généraux et aux gestionnaires d'abonnés de comprendre la situation des abonnés au réseau, en fonction du programme et de l'unité, et d'adapter en conséquence les offres aux besoins spécifiques de chaque abonné.

Le logiciel numérique de gestion des abonnés mobiles est régulièrement mis à jour avec les informations de l'opérateur réseau, ce qui permet une mise à jour continue des rapports.

En particulier, le système sera décentralisé pour chaque utilisateur afin que ceux-ci puissent mettre à jour les informations de leurs abonnés, telles que les changements d'abonnement, de forfait ou de programmes d'utilisation, permettant ainsi aux opérateurs d'obtenir rapidement les informations nécessaires pour bien contrôler l'utilisation des abonnés qui ont rejoint le réseau.

Auparavant, en l'absence de programme de numérisation des abonnés mobiles, l'attribution et la gestion de ces abonnés se faisaient manuellement, par exemple en consignant les appels et les réceptions par des procès-verbaux manuscrits et en enregistrant les informations des abonnés dans des fichiers Excel installés par chaque site et service. Ce traitement manuel, à partir de procès-verbaux papier et de fichiers Excel, était très chronophage, notamment pour la gestion et la recherche des informations des abonnés lors des vérifications.

Grâce au programme de numérisation de la gestion des abonnés mobiles, les unités peuvent désormais surveiller et contrôler avec précision et rapidité les données des abonnés au réseau utilisées par chaque programme et unité, contrairement à l'ancienne gestion manuelle des abonnés, qui était chronophage, fragmentée et peu précise.

Le programme de numérisation des abonnés mobiles permet aux opérateurs de vérifier proactivement et d'adapter rapidement les informations et les forfaits des abonnés à chaque système d'exploitation. Il offre aux responsables une vue d'ensemble de l'utilisation des forfaits de chaque opérateur et de chaque application. Plus précisément, il facilite le suivi proactif, la compréhension et la gestion rapides du fonctionnement des programmes de contrôle à distance et de la collecte des données de comptage à distance de l'entreprise.

La mise en œuvre du programme de numérisation des abonnés mobiles a permis de réduire le temps de recherche et de consultation des informations sur les abonnés ; de planifier et d'estimer de manière proactive les coûts des nouveaux développements et des paiements mensuels ; de gérer et d'exploiter de manière proactive la production et les activités de l'unité, contribuant ainsi à améliorer la qualité de l'exploitation du réseau.

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