transport d'animaux

conditions de réservation de service

Conditions de transport des animaux domestiques en cabine passagers.

Type d'animal : Chiens et chats âgés de 10 semaines et plus. Vietnam Airlines n'accepte pas les oiseaux de compagnie en cabine ; veuillez les enregistrer comme bagages en soute. Santé : Les animaux autorisés en cabine doivent être en bonne santé, exempts de maladies, vaccinés, inodores et ne pas gêner les passagers ni leurs biens. Poids : Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 6 kg. Si le poids total dépasse 6 kg, les passagers doivent enregistrer leur transport comme bagages en soute. Quantité : Chaque passager est autorisé à transporter au maximum 2 animaux, 1 animal par cage, sauf dans les cas suivants :

Transporter deux animaux de compagnie ensemble dans une même cage, à condition que le poids total des deux animaux ne dépasse pas 14 kg ;
Transporter des animaux de compagnie de moins de 6 mois dans une cage avec leur mère.

Le nombre maximal d'animaux domestiques pouvant être transportés en cabine passagers pour chaque classe de service est le suivant :

Classe affaires : un seul animal de compagnie maximum est autorisé à bord des appareils A321 (non applicable à la classe affaires sur les appareils A350 et B787) ;
Classe Premium Economy : maximum de 2 animaux de compagnie ;
Classe économique : maximum 2 animaux de compagnie.

Note:

Durant toute la durée du vol, les animaux domestiques transportés en cabine doivent être maintenus dans une cage de transport placée au sol de l'avion, devant le siège du passager.
Les passagers assis près de la sortie de secours ne sont pas autorisés à transporter des animaux de compagnie en cabine ; veuillez réserver le transport de vos animaux de compagnie en tant que bagage enregistré ou fret.

Conditions de transport des animaux de compagnie en tant que bagages enregistrés.

Type d'animal : Chiens, chats de 10 semaines et plus, et oiseaux de compagnie. Santé : Les animaux transportés en bagage enregistré doivent être en bonne santé, exempts de maladie, entièrement vaccinés, inodores et ne pas gêner les passagers ni leurs biens. Poids : Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 32 kg. Si le poids total dépasse 32 kg, les passagers doivent enregistrer leur animal pour le transport en soute. Quantité : Un maximum de 9 animaux peut être transporté en bagage enregistré par vol, avec un maximum de 3 animaux par passager et 1 animal par cage, sauf dans les cas suivants :

Transporter deux animaux de compagnie ensemble dans une même cage, à condition que le poids total des deux animaux ne dépasse pas 14 kg ;
Transporter des animaux de compagnie de moins de 6 mois avec leur mère dans la même cage ;
Transporter deux oiseaux dans une cage, celle-ci étant recouverte de tissu.

Le transport des animaux domestiques est interdit.

Les animaux femelles gestantes ne seront pas transportés ;
Certaines races de chiens et de chats sont très sensibles à la température, à l'humidité, à la lumière, à la pression et au bruit, et sont particulièrement vulnérables lors des voyages en avion. Par conséquent, afin de garantir la sécurité du vol et des animaux de compagnie des passagers, Vietnam Airlines n'accepte pas certaines races de chiens et de chats à bord. Les passagers sont invités à consulter la liste des races de chiens et de chats dont le transport est interdit.
En cas de températures extrêmement élevées ou basses, Vietnam Airlines se réserve le droit de demander aux passagers de fournir un certificat de compatibilité ou de refuser le transport d'animaux domestiques pour des raisons de sécurité ;
Le capitaine peut refuser le transport d'animaux domestiques ou les placer en soute si l'animal gêne les passagers ou l'équipage. Les passagers seront avertis de cette décision à l'avance et assumeront tous les risques liés aux blessures, maladies ou au décès de l'animal pendant le transport.

Cas particulier : Chiens guides pour les passagers à mobilité réduite.

Les passagers à mobilité réduite sont autorisés à voyager avec leur chien guide sans frais supplémentaires. Il leur est demandé d'en informer le personnel de Vietnam Airlines lors de la réservation et de l'achat de leurs billets. Le chien guide doit porter une muselière, une laisse ou un dispositif similaire pendant toute la durée du vol. Il doit être dressé pour assister son maître handicapé, se comporter correctement en public et obéir à ses ordres. De plus, tous les documents d'accompagnement nécessaires doivent être prêts avant le vol. Le chien guide sera assis directement devant le passager.

Conditions relatives aux cages de transport

Les cages de transport pour animaux, qu'elles soient enregistrées comme bagages ou transportées en cabine, doivent répondre aux exigences suivantes :

Il a la taille idéale pour les animaux de compagnie, suffisamment spacieux pour qu'ils puissent se déplacer confortablement, par exemple en se retournant, en se tenant debout, en s'asseyant et en se couchant ;
Fabriqués à partir de matériaux tels que le plastique, le bois, le métal et le grillage soudé, ces paniers de transport sont uniquement disponibles en bois pour les chats (et non pour les chiens).
L'un des côtés de la cage n'est pas soudé, mais est conçu avec une barrière permettant l'observation de l'intérieur ;
La porte de la cage se trouve sur un côté de la cage de transport et est équipée d'une serrure de sécurité. Les passagers peuvent utiliser des sangles en plastique supplémentaires pour la sécuriser.
Le fond de la cage est fait d'un matériau dur et étanche à l'air pour empêcher l'air froid de pénétrer par le bas et est imperméable ;
Si la cage est équipée de roues, celles-ci doivent être retirées avant le vol ou être pliables ;
L'intérieur de la cage est conçu pour être lisse, sans arêtes vives ni rainures ;
Les récipients pour l'eau et la nourriture sont solidement fixés à la cage de transport.

En plus des exigences ci-dessus, la cage de transport doit respecter les normes de taille et de poids suivantes :

Cage de transport en cabine passagers : les dimensions (largeur, longueur, hauteur) ne doivent pas dépasser 35 cm x 30 cm x 20 cm. Le poids total de l’animal et de la cage ne doit pas dépasser 6 kg ;
Cage de transport pour animaux/cage de transport en bagage enregistré : Le poids total de l’animal et de sa cage ne doit pas dépasser 32 kg.

A : La porte de la cage doit être munie d'un loquet central et être fixée en haut et en bas. B : Les charnières de la porte ne doivent pas recouvrir plus de 1,6 cm du cadre. C : Les deux parties de la cage doivent être assemblées par des boulons.

Réservez un service de transport d'animaux.

Instructions pour la réservation de services

Les passagers doivent contacter une agence de Vietnam Airlines pour réserver ce service au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue.

Frais de réservation de service

Les frais de transport d'animaux s'appliquent au poids total, cage et animal compris, hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Ces conditions et tarifs concernent uniquement les vols opérés par Vietnam Airlines. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections ci-dessous.

Préparation avant le vol

Documents joints

Les passagers doivent préparer les documents nécessaires avant l'enregistrement à l'aéroport, notamment : un certificat de quarantaine de sortie ou un certificat du pays/de la région de départ, un certificat d'entrée ou un certificat de station de quarantaine du pays/de la région d'arrivée, un certificat de santé , un passeport, etc. Tous les documents doivent être valides.

Réglementation relative à l'importation et à l'exportation d'animaux de compagnie.

L'embarquement d'animaux de compagnie dépend des lois et des systèmes de quarantaine de chaque pays ou région. Il est conseillé aux passagers de se familiariser avec la réglementation des gouvernements de départ et d'arrivée pour un voyage plus serein. Réglementation du gouvernement australien : les animaux ne sont pas autorisés en cabine ni en bagage enregistré. Veuillez consulter le site web du gouvernement australien pour plus d'informations. Réglementation du gouvernement britannique .

Pour les vols à destination du Royaume-Uni : les animaux ne sont autorisés à être transportés qu’en tant que fret.
Pour les vols au départ du Royaume-Uni : les animaux sont uniquement autorisés en bagage enregistré ou en fret. Veuillez consulter le site web du gouvernement britannique pour plus d’informations.

Conformément à la réglementation du gouvernement américain, les passagers voyageant avec des animaux de compagnie (chiens) sur des vols en provenance du Vietnam et à destination des États-Unis doivent prendre note des réglementations suivantes à leur arrivée :

- Si votre chien a été vacciné contre la rage aux États-Unis, veuillez prendre note des exigences suivantes :
  - Fournir le formulaire d'inscription du CDC (pour les chiens) ;
  - Fournissez un certificat de vaccination antirabique délivré par les États-Unis ou un certificat sanitaire certifié par l'USDA pour voyager.
  - Les chiens doivent être en bonne santé et âgés d'au moins 6 mois ;
  - Le scanner multifonction peut identifier les micropuces implantées avant la vaccination antirabique ;
  - Tous les formulaires et documents connexes doivent comporter les informations d'identification de la micropuce.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la réglementation américaine relative à la vaccination antirabique des chiens.

- Dans le cas d'un chien vacciné contre la rage dans un autre pays :
  - Fournir le formulaire d'inscription du CDC (pour les chiens) ;
  - Fournir un certificat de vaccination antirabique et une micropuce d'identification de fabrication étrangère.
  - Si aucun des échantillons ci-dessus ne présente un résultat positif au test sérologique de la rage, les passagers doivent présenter un certificat de test valide délivré par un laboratoire agréé par le CDC ;
  - En l'absence de résultat valide de test sérologique antirabique, le chien sera placé en quarantaine dans un établissement de soins pour animaux pendant 28 jours. Il est conseillé aux passagers de s'inscrire au préalable auprès de cet établissement.
  - Les chiens doivent être en bonne santé et âgés d'au moins 6 mois ;
  - Le scanner multifonction peut identifier les micropuces implantées avant la vaccination antirabique ;
  - Tous les formulaires et documents connexes doivent comporter les informations d'identification de la micropuce.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la réglementation relative à l'entrée des chiens vaccinés contre la rage dans les autres pays.

Les animaux de compagnie (chiens) qui n'ont pas été vaccinés contre la rage ne sont pas autorisés à être transportés.

Les passagers doivent se référer à la réglementation relative à l'entrée et à la sortie des animaux domestiques au Japon, en Corée du Sud et dans d'autres pays.

Vérifiez l'état de santé de votre animal.

Avant le départ, les animaux de compagnie doivent être munis d'un certificat de quarantaine, d'un certificat sanitaire attestant de leur aptitude au voyage en avion, etc. Veuillez consulter la section « Documents requis ».
Un à deux jours avant le départ, les passagers doivent vérifier régulièrement la bonne santé de leurs animaux de compagnie. Si c'est le premier voyage en avion de l'animal, il est conseillé de consulter un vétérinaire.
Le jour du départ, les passagers doivent prendre note des points suivants :
- Nourrissez votre animal au moins 4 à 6 heures avant le départ. Veuillez prévoir de l'eau pour votre animal (remplissez son récipient aux deux tiers maximum) si la durée totale du trajet dépasse 12 heures.
- Veillez à ce que les animaux domestiques n'émettent pas d'odeurs désagréables susceptibles d'incommoder les autres passagers.

Enregistrement à l'aéroport

Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie doivent arriver tôt à l'aéroport afin de prévoir suffisamment de temps pour l'enregistrement. Vietnam Airlines recommande d'arriver au moins deux heures avant le départ. Lors de l'enregistrement, le personnel de Vietnam Airlines vous guidera pour signer une décharge de responsabilité. Vous pouvez également la télécharger ici, la remplir et l'apporter avec vous à l'aéroport. Remarque : En cas de températures extrêmes (chaud ou froid), Vietnam Airlines se réserve le droit d'exiger un certificat de compatibilité ou de refuser le transport d'animaux pour des raisons de sécurité.

À l'aéroport d'arrivée

Les formalités à l'aéroport d'arrivée dépendent de la réglementation de chaque aéroport. Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie doivent se renseigner sur les informations et les conditions d'entrée du pays de destination afin de se préparer aux démarches nécessaires.

Source : https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet