Transport d'animaux de compagnie

Conditions de réservation de services

Conditions de transport des animaux de compagnie dans l'habitacle

Type d'animal : Chiens, chats de 10 semaines ou plus. Vietnam Airlines n'accepte pas le transport d'oiseaux en cabine passagers, veuillez vous inscrire au service de transport d'animaux de compagnie en tant que bagage enregistré. Santé : Les animaux de compagnie amenés en cabine passagers doivent être en bonne santé, non malades, entièrement vaccinés, ne pas avoir d'odeur désagréable et ne pas nuire aux passagers et à leurs biens. Poids : Le poids total de l'animal et de la cage ne doit pas dépasser 6 kg. Dans le cas où l'animal et la cage de transport dépassent 6 kg, les passagers sont priés de s'enregistrer pour transporter l'animal en tant que bagage enregistré. Quantité : Chaque passager est autorisé à amener un maximum de 02 animaux de compagnie, chaque cage de transport peut contenir 01 animal, sauf dans les cas suivants :

Transport de 02 animaux vivant ensemble dans une cage et le poids total des 02 animaux ne dépasse pas 14 kg ;
Transporter les animaux de moins de 6 mois dans une cage avec la mère.

Le nombre total maximal d'animaux de compagnie autorisés dans la cabine passagers de chaque classe de service est le suivant :

Classe Affaires : maximum 1 animal de compagnie sur les avions A321 (non applicable pour la Classe Affaires sur les avions A350 et B787) ;
Classe Économique Premium : maximum 02 animaux de compagnie ;
Classe économique : maximum 02 animaux.

Note:

Pendant le vol, les animaux transportés en cabine passagers doivent être gardés dans une cage de transport et placés sur le plancher de l'avion, devant le siège passager.
Dans le cas où les passagers sont assis dans la rangée à côté de la sortie de secours, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à être transportés en cabine. Veuillez réserver le service de transport d'animaux de compagnie en tant que bagage enregistré ou en tant que fret.

Conditions de transport des animaux de compagnie en tant que bagages enregistrés

Type d'animal : Chiens, chats de 10 semaines et plus et oiseaux. Santé : Les animaux transportés en bagage enregistré doivent être en bonne santé, non malades, entièrement vaccinés, ne pas avoir d'odeur désagréable et ne pas nuire aux passagers et à leurs biens. Poids : Le poids total de l'animal et de la cage ne doit pas dépasser 32 kg. Dans le cas où l'animal et la cage de transport dépassent 32 kg, les passagers sont priés de s'enregistrer pour transporter l'animal en tant que fret. Quantité : Chaque vol peut transporter un maximum de 09 animaux de compagnie en tant que bagages enregistrés, chaque passager peut transporter un maximum de 03 animaux de compagnie, chaque cage peut transporter 01 animal de compagnie, sauf dans les cas suivants :

Transport de 02 animaux vivant ensemble dans une cage et le poids total des 02 animaux ne dépasse pas 14 kg ;
Transporter les animaux de compagnie de moins de 6 mois avec la mère dans une cage ;
Transportez une paire d'oiseaux dans une cage et la cage à oiseaux est recouverte d'une couche de tissu autour d'elle.

Les animaux ne sont pas admis

Les animaux enceintes ne seront pas transportés ;
Certaines races de chiens et de chats sont très sensibles à la température, à l’humidité, à la lumière, à la pression, au son et sont vulnérables lorsqu’ils volent. Par conséquent, pour assurer la sécurité du vol ainsi que des animaux de compagnie des passagers, Vietnam Airlines ne transporte pas certaines races de chiens et de chats. Les passagers peuvent se référer à la Liste des races de chiens et de chats qui ne sont pas autorisées à être transportées ;
En cas de temps trop chaud ou trop froid, Vietnam Airlines a le droit de demander aux passagers de fournir un certificat d'adaptation ou de refuser de transporter des animaux de compagnie pour assurer la sécurité ;
Le capitaine peut refuser de transporter un animal de compagnie ou de le déplacer vers la soute si l'animal constitue une nuisance pour les passagers ou l'équipage. Les passagers seront informés à l’avance de cette décision et assumeront l’intégralité des risques de blessure, de maladie ou de décès de l’animal pendant le transport.

Cas particuliers : Chiens guides pour passagers à mobilité réduite

Les passagers à mobilité réduite sont autorisés à amener leur chien guide à bord sans frais de service supplémentaires. Les passagers doivent informer le personnel de Vietnam Airlines à l'avance lors de la réservation et de l'achat de billets. Les chiens guides doivent porter une muselière, une laisse ou un dispositif similaire pendant toute la durée du vol. Les chiens guides doivent être formés pour effectuer des tâches ou des travaux visant à aider leurs propriétaires handicapés, pour se comporter correctement en public et pour suivre les ordres de leurs propriétaires. De plus, les chiens guides doivent être entièrement préparés avec des « documents d'accompagnement » avant le vol. Le chien guide s'assoira directement devant le passager.

Conditions de transport en cage

Les cages de transport pour animaux de compagnie transportées en tant que bagages enregistrés ou en cabine passagers doivent répondre aux exigences suivantes :

A la bonne taille pour les animaux de compagnie, suffisamment large pour que les animaux puissent se déplacer, se lever, s'asseoir et s'allonger confortablement ;
Fabriqué à partir de matériaux en plastique, en bois, en métal et en treillis métallique soudé. Les matériaux en bois ne sont acceptables que pour les cages de transport pour chats (non applicables aux cages de transport pour chiens).
Un côté de la cage n'est pas soudé, conçu avec une barrière, qui peut observer l'intérieur ;
La porte de la cage est située sur un côté de la cage de transport et dispose d'un verrou de protection. Les passagers peuvent utiliser des verrous en plastique supplémentaires pour les attacher à la porte de la cage.
Le fond de la cage est fait d'un matériau dur et scellé, évitant l'air froid par le bas et est imperméable ;
Si la cage est équipée de roues, celles-ci doivent être retirées avant le vol ou être pliables ;
L'intérieur de la cage est lisse, sans bords tranchants ni bavures ;
Les contenants d’eau et de nourriture sont solidement fixés au support.

En plus des exigences ci-dessus, la cage de transport doit répondre aux normes de taille et de poids suivantes :

Cage de transport cabine passagers : les dimensions tridimensionnelles (largeur, longueur, hauteur) ne dépassent pas 35cm x 30cm x 20cm. Le poids total de l'animal et de la cage ne dépasse pas 6 kg ;
Cage pour bagages enregistrés : Le poids total de l'animal et de la cage ne doit pas dépasser 32 kg.

R : La porte de la cage doit avoir un loquet au milieu et fixer la porte de la cage dans deux positions au-dessus et en dessous. B : La charnière de la porte doit recouvrir le cadre de la porte d'un maximum de 1,6 cm. C : Les deux moitiés de la cage doivent être boulonnées ensemble.

Réserver un service de transport d'animaux de compagnie

Instructions de réservation de service

Les passagers contactent les agences de Vietnam Airlines pour réserver des services au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue.

Frais de service

Les frais de transport d'animaux de compagnie s'appliquent au poids total, y compris 1 cage de transport et l'animal, hors taxe sur la valeur ajoutée. Les réglementations et frais relatifs au transport des animaux de compagnie s'appliquent uniquement aux vols opérés par Vietnam Airlines. Les passagers peuvent se référer aux éléments suivants :

Préparez-vous avant le vol

Documents joints

Les passagers préparent les documents nécessaires avant l'enregistrement à l'aéroport, notamment : Certificat de quarantaine de sortie ou certificat du pays/région de départ, certificat d'entrée ou certificat de station de quarantaine du pays/région de destination, certificat de santé , passeport, etc. Tous les documents doivent être valides.

Réglementation sur l'immigration pour les animaux de compagnie

Le transport d'animaux de compagnie à bord dépend des lois et des systèmes de quarantaine de chaque pays/région. Les passagers doivent vérifier les réglementations gouvernementales des pays de départ et de destination pour une expérience de vol plus complète. Réglementation du gouvernement australien : les animaux ne sont pas acceptés pour le transport en cabine passagers ou comme bagages enregistrés. Veuillez visiter le site Web du gouvernement australien pour plus de détails. Réglementations du gouvernement britannique

Pour les vols à destination du Royaume-Uni : les animaux ne sont acceptés que pour le transport en tant que fret.
Pour les vols au départ du Royaume-Uni : les animaux ne peuvent être transportés qu'en tant que bagages enregistrés ou fret. Veuillez visiter le site Web du gouvernement britannique pour plus de détails.

Réglementations du gouvernement américain Les passagers transportant des animaux de compagnie (chiens) sur des vols en provenance du Vietnam vers les États-Unis doivent prendre note des réglementations suivantes à l'entrée :

- Si le chien a été vacciné contre la rage aux États-Unis, les passagers doivent noter les exigences suivantes :
  - Fournir le formulaire d’entrée du CDC (pour les chiens) ;
  - Fournir un certificat de vaccination contre la rage délivré par les États-Unis ou un certificat de santé certifié par l'USDA pour le départ ;
  - Chiens en bonne santé et âgés de 6 mois ou plus ;
  - Le scanner multifonction peut reconnaître la micropuce implantée avant la vaccination contre la rage ;
  - Tous les formulaires et documents connexes doivent fournir des informations sur le code de la micropuce.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la réglementation américaine sur la vaccination contre la rage pour les chiens entrant dans le pays.

- Si le chien est vacciné contre la rage dans un autre pays :
  - Fournir le formulaire d’entrée du CDC (pour les chiens) ;
  - Fournir un certificat de vaccination contre la rage et une puce électronique d’identification étrangère ;
  - Si les deux échantillons ci-dessus ne présentent pas de résultats de test sérologique de la rage, le passager doit préparer un certificat de test valide délivré par un laboratoire approuvé par le CDC ;
  - Sans résultat de test sérologique de la rage valide, le chien sera mis en quarantaine dans l'établissement de soins pour animaux pendant 28 jours. Les passagers sont priés de s'inscrire à l'avance auprès de l'établissement.
  - Chiens en bonne santé et âgés de 6 mois ou plus ;
  - Le scanner multifonction peut reconnaître la micropuce implantée avant la vaccination contre la rage ;
  - Tous les formulaires et documents connexes doivent fournir des informations sur le code de la micropuce.

Pour plus de détails, veuillez vous référer aux réglementations d'importation des chiens vaccinés contre la rage dans d'autres pays.

Les animaux de compagnie (chiens) non vaccinés contre la rage ne sont pas acceptés au transport.

Les passagers peuvent se référer aux réglementations d'entrée et de sortie des animaux de compagnie des gouvernements du Japon, de la Corée et d'autres pays.

Vérifiez l'état de votre animal

Avant le départ, les animaux doivent être munis d'un certificat de quarantaine, d'un certificat sanitaire les autorisant à prendre le vol, etc. Reportez-vous à la section « Documents joints ».
De 01 à 02 jours avant la date de départ, les passagers doivent vérifier régulièrement que les animaux sont en bonne santé. Si c'est la première fois que votre animal voyage en avion, les passagers doivent consulter un vétérinaire pour connaître les options appropriées.
Le jour du départ, les passagers doivent noter :
- Nourrissez votre animal au moins 4 à 6 heures avant le départ. Veuillez préparer de l'eau pour votre animal (pas plus de 2/3 de la capacité de la bouteille) si la durée totale du trajet est supérieure à 12 heures.
- Assurez-vous que votre animal n’a pas d’odeur désagréable qui affecte les autres passagers.

Enregistrement à l'aéroport

Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie doivent arriver à l'aéroport tôt pour avoir suffisamment de temps pour l'enregistrement avant le vol. Vietnam Airlines recommande aux passagers d'arriver à l'aéroport au moins 2 heures avant l'heure de départ. Lors de l'enregistrement à l'aéroport, le personnel de Vietnam Airlines demandera aux passagers de signer le formulaire « Renonciation à la responsabilité », ou les passagers peuvent préparer ce formulaire à l'avance en téléchargeant le formulaire ici, en remplissant les informations et en l'apportant avec eux lors de l'enregistrement à l'aéroport. Remarque : En cas de temps extrêmement chaud ou froid, Vietnam Airlines a le droit de demander un certificat d'acclimatation ou de refuser de transporter des animaux de compagnie pour assurer la sécurité du vol.

À l'aéroport d'arrivée

Les procédures à l'aéroport d'arrivée dépendent de la réglementation de chaque aéroport. Les passagers transportant des animaux de compagnie doivent vérifier les informations et les réglementations d'entrée de la destination pour préparer les procédures nécessaires.

Source : https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet